Baixo Alpha — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssima experiência. Além do atendimento ruim da gerencia e funcionários (não são todos), em que fazem pouco caso, atendem sempre na expressão de impaciência (entendo que não deve ser fácil o trabalho com o público, mas nem todo cliente tem culpa do seu dia a dia), os pratos são super pequenos, ao ser comparado com um prato KIDS.

Quando chamei a atendente e expliquei/perguntei se não haveria a possibilidade de dar algum acompanhamento a mais pelo tamanho ridículo do lombo do prato ou talvez trazer mais um pedaço, recebi a resposta que “era assim mesmo e não tinha o que fazer e que tentaria algo na cozinha”… Pois bem, 10 dias depois desse ocorrido, estou até hoje aguardando ela para me dar um retorno rs.

Sem sucesso com a atendente, chamei pela gerente e fui surpreendido com a resposta que realmente era dessa forma e que o tamanho é devido ao CORTE DA CARNE.

Então fica a minha pergunta: antes de pedir meu prato devo pesquisar sobre o corte? Uma vez que não existe nenhuma informação no cardápio quanto a isso ou qualquer informação de tamanho/quantidade do prato.

Se isso tudo for impossível de se fazer, poxa, qualquer restaurante sério e comprometido com o bem estar do seu cliente oferecia mais um pedaço da carne ou talvez uma batata frita.

Eu era um cliente de muitos anos de vocês, mas confesso que não retorno mais pela qualidade do atendimento ter caído extremamente.

Abaixo a comparação do tamanho da carne com...

Péssimo atendimento, sempre dá confusão de pedido errado, demora pra vir a comida e a gerente não faz absolutamente nada e quando reclamamos no caixa ela finge que não sabia do problema.

Edit: respondendo a resposta do restaurante abaixo.

Já demos muitas chances pra vocês, mas infelizmente não melhora. Toda semana é um problema diferente com alguém da nossa mesa. É bebida que pedimos e não chegam, temos que ficar cobrando. Pratos com ingredientes trocados ou uma demora excessiva pra chegar a mesa. Até filé de frango mal passado já teve. A gerente sim foi a nossa mesa e em nenhum momento houve no mínimo um pedido de desculpas pelo erro. Entendemos que erros acontecem, mas vocês precisam ser humildes e reconhecer isso. A pizza demorou mais de meia hora pra vir a mesa, depois de muito cobrarmos. E sim, comemos a pizza porque ela simplesmente foi deixada na mesa. O correto era ter sido retirada para ser trocada, mas não foi feito e ainda tentaram nos cobrar. Nós só não pagamos porque a nossa amiga reclamou com vocês no caixa e ficou argumentando sobre o erro de vocês, porque tentaram nos cobrar a qualquer custo pelo erro de vocês.

Enfim, espero que vocês tenham humildade e reconheçam um problema recorrente do...

Fiz uma compra rápida em que nem no local consumi e ao realizar o pagamento, fui informada do meu valor X porém estavam me cobrando um acréscimo de 0,70. Fiquei com isso na cabeça e questionei, mas não obtive resposta. Analisei o valor real e questionei novamente sobre o acréscimo que não me foi justificado. A atendente me informou que os 0,70 foram do atendimento. Kkk piada né? Imagina se ganho 0,70 centavos apenas para entregar um produto na mão de um cliente que está indo embora? Aliás, pra CADA cliente que atendo no dia/mês! Mesmo reconhecendo que é um valor simbólico, não fui informada na hora que perguntei e não fiquei no local. Só estou escrevendo esse comentário pq vi a cara de desdém da atendente. Poderia ter sido sim só um acréscimo, gosto do local e das comidas. Mas pela falha no atendimento, custo pensar que 0,70 para cada cliente rápido, já seria (fácil) uns 1.000 reais a mais no...