Bar do Alemão Shopping União — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Minha última experiência neste local não foi legal. Chamei o "gerente" que veio ao salão porque outra mesa também queria reclamar e aproveitei fiz o relato do péssimo atendimento que é dado aos clientes. São funcionários mal humorados, chegam e jogam praticamente o prato ou o copo na mesa, não tem habilidade em atendimento, falta treinamento, não sabem agir com gentileza, parece que o cliente está fazendo um favor em estar ali. É muito ruim você ir num lugar, que a comida é boa, os pratos bem servidos, mas que o atendimento não compensa, não valoriza o cliente, parece que não gostam de estar ali ou do que fazem. São atendentes na maioria jovens, se vê que não possuem muita experiência e ninguém de comando fiscalizando, dando um alerta, procurando amenizar o tom ruim do atendimento. Vi pessoas indo embora porque não foram atendidas. É um local espaçoso, ambiente até que bacana, mas peca no quesito atendimento e isso faz muita diferença! Precisa melhorar urgente! Eu dei 3 chances antes de vir aqui escrever este relato. Na primeira achei que podia ser uma opinião equivocada, aí fui novamente e a mesma coisa, ai fui na terceira vez e foi isso....

Não sei o que aconteceu nessa unidade... passa bem longe do famoso "Bar do Alemão" que conhecemos em Itu.

Fomos jantar em dia de semana (segunda-feira) estava bem vazio. Assim que chegamos, vimos que os garçons estavam conversando e tinha outra mesa com pessoas que pareciam ser amigos de um deles, demorou para os atendentes nos receber e a gente ficou sem saber se escolhia a mesa ou ele nos acompanhava, no fim ele só disse "podem sentar onde quiserem". A mesa tinha um reflexo de gordura, não tinha sido limpo adequadamente, outra pessoa trouxe os cardápios (todos os atendentes não eram receptivos, muito menos gentis).

Pedimos: 👉2 limonadas com essência, que estavam bastante doces. 👉1 parmegiana individual de frango (que veio um pouco cru, duro, sem tempero nenhum e dava pra sentir o sabor de frango cru, além das batatas chips frias e murchas) 👉1 parmegiana individual de mignon, que não tinha nada de especial e vinha com batata frita palito.

O sabor e qualidade não lembram nada do Restaurante original. O atendimento é bem ruim, eu li os comentários antes, mas não acreditei, quando não atendem por obrigação, estão...

Hostess at the entrance has a sleepy mood, doing things without caring. The server was the only good point during our visit. Almost 50 minutes to get the food, after complaint with the manager. One side was other than the requested. The other side (steam vegetables)…well, the picture says by itself. Worst Bar do Alemão I’ve...