Cabana Burger — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

The girl at the front who took us to the table was clearly not happy to be working there. I could not hear one word she said much less any other explanations. You're supposed to view the menu and order through the app. The burgers came, but the truffle fries were missing. She said she would check in the kitchen and disappeared. At the end of the meal, another much more friendly server came to ask if everything was okay, and I said the fries were missing, but now it was too late. The burger is delicious indeed , but the service is terrible. Apparently, it is always like that. I doubt I'll...

Atendimento muito ruim, funcionários completamente perdidos. (casa não estava cheia) Um funcionário apresentou-se dizendo que iria nos atender, não volta mais, outra funcionária passa a nos atender também completamente perdida... Ai começam os problemas com os lanches: *Limonada com Hibisco veio com um mosquito dentro, já deixando a ocasião bem desconfortável, havendo a troca por refrigerante. *Batata frita chegou uns 30 minutos antes do lanche (todo pedido foi realizado ao mesmo tempo). *Nossos lanches estavam prontos no balcão, funcionários passavam por eles, e não tomavam uma atitude de olhar e entregar na mesa, continuavam conferindo notas ao lado do lanche, enquanto outro funcionário do outro lado do balcão também de frente para o lanche, conversando com quem estava contando as notinhas. Resumindo, o lanche chegou frio deixando a experiência com a casa ainda mais desagradável. No momento de pagar a conta, outro sufoco, funcionário entregou a conta, eu entreguei o cartão e ele saiu andando com a maquininha e meu cartão para conversar com outra funcionária. Na conta não houve a troca/cancelamento da limonada de hibisco que veio com o mosquito pelo refrigerante. Houve a cobrança dos dois, onde percebi a penas depois de ter pago a conta pelo fato desse transito pelo salão com a maquininha e meu cartão na mão da funcionária. Enfim, já estava tão desgastado e desconfortável com a situação que só fui embora. Muitas pessoas elogiam o hambúrguer do Cabana, mas minha experiência foi péssima!!! Precisam de um treinamento urgente para os funcionários! Ocorrido dia 06/12/2021 - segunda-feira por...

Fomos almocar por volta das 14 horas no domingo. O acesso ao salão do restaurante é por escada. Tem uma especie de "elevador" que oferecem para quem tem/está com alguma dificuldade de locomoção, porém comporta apenas uma pessoa de cada vez, não tem iluminação alguma e nenhum tipo de proteção que separe o poço do elevador da plataforma elevatória. Parece bastante perigoso, me senti muito insegura lá. Ao sair do "elevador" completamente escuro e sem qualquer orientação ou auxilio, uma parte pontuda enroscou no meu vestido e rasgou. Não fiz qualquer reclamação sobre isso para não incomodar os meus convidados que subiram pela escada. Aguardamos que alguém nos direcionasse para uma mesa por alguns minutos, como ninguém apareceu fomos para uma mesa "livre" e sentamos. Veio um atendente que informou que aquela "parte" do restaurante estava fechando e nos direcionou para outra mesa. Esperamos que alguém viesse tirar o nosso oedido. Fizemos o pedido... Mandaram as bebidas erradas, então, para evitar mais aborrecimento, resolvemos cancelar os sucos e substituimos por agua mineral. Para comer pedimos 3 cheese burguers com bacon, todos iguais sem nenhuma alteração. Mandaram os 3 porém 1 deles veio completamente cru e sem nada de alface ou tomate e com a porção de fritas pela metade. Tudo chegou frio, obs o dia estava super quente e o ambiente sem nenhum ar condicionado... Quando recebi a conta percebi que os sucos foram cobrados. Experiência bastante desagradável. Não recomendo de jeito nenhum. Não volto...