Underground Hamburgers — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Odiei. Nem posso dizer que fui mal atendido porque não fui atendido. Aparentemente é um dos pontos fortes da casa, não ter garçon. Jogaram um cardápio na mesa, escolhemos os lanches e depois de minutos em ninguém vir entendi que tinha que pedir no totem. Fui até o totem e tive que esperar uns cinco minutos porque ambos estavam ocupados por galeras que se ficaram tempos demais fazendo pedidos, ou perdidos com o sistema (que é confuso e ruim) ou estavam personalizando ao extremo. Não sei. Só sei que queria tirar a dúvida sobre lanches e não tinha a quem perguntar. O atendente perto do totem não sabia explicar muita coisa. Fiz os pedidos dos combos e me deram dois copos com a frase "é refil". Os lanches não são nada demais, pequenos, batata frita bem ruim inclusive, mas o que me irritou foi o sistema e a falta de atenção, não sei se dá pra escolher os pontos da carne por exemplo, não vi essa opção. É um McDonalds ruim fazendo de conta que é uma hamburgueria e cobrando como se hamburgueria realmente fosse. Aliás já que querem economizar não contratando garçons olhem pelo menos o sistema que usam no McDonalds, fácil de usar, os funcionários ficam de olho pra pessoa não ficar lá tempo demais...

Conheci esta lanchonete em 27/07/2018.A lanchonete fica em frente ao shopping Santa Cruz e não tem estacionamento mas foi fácil estacionar na região, além de estar colada ao metrô Santa Cruz. Oferece trios com Lanche ,batata e refiu de refrigerante por 30 reais.Tem opção também de combo com uma cerveja por 32 ou com milk shake por 36.Também é possível comprar o lanche avulso ou montar seu próprio lanche.Estava ótimo e ficou pronto bem rápido. Um ponto positivo é que quase não fui a lanchonete por conta de avaliações negativas que ví na internet reclamando que os lanches eram muito pequenos mas,em minha humilde opinião, não são. Há opção inclusive de acrescentar mais hambúrgueres ao lanche . Um ponto negativo é que o cliente que quer pagar com cartão tem que fazer a compra sozinho através de um autoatendimento. Embora esta seja uma tendência internacional, sou contra não só por saber que nem todo cliente está preparado pra esta tecnologia, mas também porque o salário economizado do caixa ,não está refletindo em um lanche mais barato para o cliente,já que o preço está dentro da média de...

Piorou e muito, não vale mais a pena. Antes, vc chegava e alguém vinha te avisar do auto-servico ou te ajudar no totem, agora vc chega e fica boiando. Antes vc tinha vários combos com vários tipos de sanduíches ( já definidos pela loja) e todos os extras dentro do valor, agora eh tudo xburguer e alguns itens são sem custo ( alface e tomate e cebola roxa ) bacon , ovo para quem montava um monstrão agora não rola,pois sai mais caro. ( Justificativa desperdício - o problema é do cliente que compra e tira os adicionais do sanduíche e não da lanchonete se fosse assim o Mac Donalds ia cobrar desperdício porque tem pessoas que deixam 50% do que comprou sem comer largado na bandeja). Antes, tudo meio bagunçado mas ok, agora motoqueiro de entrega ocupando mesa externa ,um clima de lanchonete largada ( como no Black dog). Antes, mostarda e ketchup strump artesanal , agora tiraram isso e bebida sem gás e só com gosto de xarope meio aguado. Sinceramente foi minha última vez. Não...