Carola Restobar — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

ACESSIBILIDADE: Mais um lugar que visitamos que nao pensa em acessibilidade, aliás, pensa em outro conceito de acessibilidade. Para entrar no restaurante é preciso subir alguns degraus. As mesas são bem coladas umas às outras, o que dificulta bastante a locomoção de um cadeirante, por exemplo ( isso se ele(a) conseguir subir ou se der ao constrangimento de ser carregado para dentro do restaurante). Tem um banheiro feminino no andar de baixo. O banheiro masculino fica no andar de cima e é preciso subir uma escada (mais uma vez ignoraram a acessibilidade). O único conceito "moderno" de acessibilidade pensado no local, foi de um banheiro UNISSEX com a identificação de ACESSÍVEIL. Além disso, no andar de cima, o banheiro masculino e feminino é dividido por uma parede de 1,70 de altura, aproximadamente. Isso pode levar a algum tipo de assédio para as mulheres.

Localização: Região Central de São Paulo, não precisa dizer muita coisa. Com um pouco de paciência você chega.

Ambiente: Tirando o fato de não ser acessível, é um bom ambiente e transmite conforto. Uma boa iluminação natural, nada de música alta atrapalhando os clientes de conversarem.

Comida: Pedimos a picanha Argentina completa. Ela acompanha sobremesa e uma jarra de suco. A picanha, sem dúvidas, é o ponto alto do prato. Vieram 4 bifes de picanha, arroz (não gostei muito), tutu de feijão, mandioca cozida (pro meu paladar, estava sem sal), vinagrete, queijo coalho e torresmo. De sobremesa, pedimos a cocada de forno que acompanha um sorvete. Uma delícia! Minha esposa ganhou um pudim (aniversariante do dia). Eu, minha esposa e meu pequeno dinossauro de 16 anos comemos bem e saímos satisfeitos. A conta final deu 190 e uns quebrados. O preço valeu muito a pena.

Atendimento: Foi rápido! A comida não demorou pra chegar até nossa mesa. Tem garçom o suficiente pra atender o público lá dentro, mesmo com o restaurante cheio.

Estacionamento: Tem um estacionamento pago (não sei o preço) literalmente na frente do restaurante. Eu dei sorte de achar uma vaga na rua, na porta do local.

Vale a...

🇧🇷 Visita em casal no dia 13/07/2024 entre 19:30 e 22:00 para comemorar aniversário de relacionamento. Fomos extremamente bem atendidos pelo garçom Jerônimo. Prestativo, cortês, atento, preocupado em prestar um bom atendimento. Ele engrandeceu muito a experiência que tivemos no local. Pedimos uma garrafa de vinho e uma tábua de defumados. Estava tudo bastante saboroso, a carta de vinho é bastante justo, tem opções de diversos preços. O bar é muito bem localizado na região da Augusta. Se você mora em São Paulo ou se você é turista, venha conhecer este local, que representa o profissionalismo da nossa cidade de São Paulo. Obrigado!

🇺🇸 🇬🇧 Couple's visit on 07/13/2024 between 7:30 PM and 10:00 PM to celebrate a relationship anniversary. We were extremely well attended by the waiter Jerônimo. Helpful, courteous, attentive, and concerned with providing good service. He greatly enhanced our experience at the venue. We ordered a bottle of wine and a charcuterie board. Everything was quite tasty, and the wine list is very fair, offering options at various prices. The bar is very well located in the Augusta area. If you live in São Paulo or if you are a tourist, come and check out this place, which represents the professionalism of our city of São Paulo. Thank you!

🇪🇸 Visita en pareja el 13/07/2024 entre las 19:30 y las 22:00 para celebrar el aniversario de la relación. Fuimos atendidos extremadamente bien por el camarero Jerônimo. Servicial, cortés, atento y preocupado por brindar un buen servicio. Realmente mejoró nuestra experiencia en el lugar. Pedimos una botella de vino y una tabla de embutidos. Todo estaba bastante sabroso, y la carta de vinos es muy justa, con opciones a varios precios. El bar está muy bien ubicado en la zona de Augusta. Si vives en São Paulo o eres turista, ven a conocer este lugar, que representa el profesionalismo de nuestra ciudad de São...

Experiência inaceitável do início ao fim !

Estive no restaurante e posso afirmar com toda convicção: foi uma das piores experiências gastronômicas que já vivi.

Assim que realizei o pedido, perguntamos ao garçom qual seria a sobremesa inclusa no menu da Picanha Argentina. Para minha surpresa, ele respondeu de maneira ríspida: “Isso você vê no final”, e simplesmente saiu.

Fomos alocadas em uma mesa no meio do restaurante, com um fluxo constante de pessoas e até cachorros passando a todo instante. Para piorar, os próprios funcionários discutiam alto entre si, o que gerou ainda mais desconforto.

Solicitamos a troca de mesa e, mais uma vez, fomos ignoradas. Nenhum funcionário se prontificou a nos atender. Quando finalmente uma mesa vagou, nós mesmas tivemos que levantar e trocar, sem qualquer suporte da equipe. E só levaram o suco, quando tomamos a atitude de sair da mesa para outra.

Depois disso, foram 50 minutos de espera pela comida. Ao reclamar, o pedido finalmente chegou… FRIO.

Picanha fria, arroz frio, com gosto de comida que ficou parada no balcão esperando alguém levar.

A sobremesa (Banana Split) foi outro desastre: totalmente fria, sem sabor e claramente feita sem qualquer cuidado. E pra piorar, estávamos comendo, um senhor pegou algo na nossa mesa, sem ao menos pedir licença, tanto que até me assustei.

Pelo preço cobrado, a experiência foi um verdadeiro descaso com o cliente, tanto no atendimento quanto na qualidade da comida. Não houve sequer comunicação ou explicação sobre a demora.

Não recomendo nem ao meu pior inimigo. Uma vergonha para qualquer estabelecimento que se diz gastronômico.

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