Domino's Pizza - Pinheiros — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Atendimento foi muito ruim pelo delivery no domingo. Sou cliente e vizinha, costumo retirar no balcão a pizza. Mas dessa vez estava com pressa e, já fiz em outras unidades de pedir e retirar no balcão. Me atenderam mal, de forma ríspida, pelo telefone quando eu disse que queria adiantar o pedido e retirar posteriormente. Disseram que não faziam isso pq estavam com alta demanda aquele dia e que já tiveram inúmeros problemas em adiantar pedido. Eu até questionei que outras unidades fazem mas me responderam que cada unidade estabelece suas regras. Falaram que adiantariam somente a massa e quando cheguei nem a massa estava adiantada. Atendimento deixa muito a desejar no delivery. No balcão atendimento sempre foi bom, mas me decepcionei...

Hoje pedi a promoção de 2 pizzas médias por R$32,90 cada on line e depois de ter pago e receber mensagem de que o pedido foi feito com êxito, o tempo de espera prometido era 36 min, passado 50 minutos e nada de pizzas chegarem, liguei para loja e para surpresa minha, a atendente diz que não consta no sistema o meu pedido ! Ela me sugeriu cancelar o pedido e refazer com ela pelo telefone , mas não aceitei e mandei o print do pedido para ela , ela diz que faria novo pedido e com prioridade, mas as pizzas só chegaram depois de 1 hora mesmo com a distância de só 3,5 km da loja á minha casa ! Foi um absurdo com a grandeza do Dominos e cometem um erro tão grave ! E a demora para a entrega foi...

Crítica mais à marca do que à loja específica de Pinheiros, pq depois li críticas semelhantes no perfil de outras lojas Domino's. Enfim, pedi só uma vez pra experimentar. O site é muito confuso; qdo achei infos e precisei ligar pq ele dizia que a pizza tinha sido entregue, o atendente disse que era uma falha recorrente (que a marca não tem pressa de corrigir, pelo jeito). E a pizza chegou bem ruim, frango seco, azeitona seca, requeijão nem parecia que tinha, marguerita sem manjericão, massa que devia ser fina veio meio grossa e pálida. Bem decepcionante. Mesmo sendo uma marca focada em preço baixo, não é tão barata que justifique. Várias pizzarias de bairro cheias de promoção...