Hamburgueria Itu — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssima experiência. Pedi um Picanha Itú, sem queijo, sem maionese, sem alface, sem tomate, liguei para confirmar e a atendente me confirmou que viria exatamente assim. Conferi e chegou um hambúrguer que não era o Picanha Itú, com queijo e todos os outros ingredientes. Pedi para que o entregador retornasse com o lanche e liguei para o restaurante. A atendente me falou que viria corretamente agora. Demorou bastante e chegou. O lanche estava errado. Não era o Picanha Itú. Pedi para que o entregador retornasse com o lanche e liguei perguntando o que havia acontecido para ter vindo errado novamente. A atendente se desculpou e eu fiz a atendente confirmar o pedido e todos os ingredientes comigo. Ela garantiu que dessa vez viria o lanche correto. Pela terceira vez o lanche chegou errado, não era o Picanha Itú, continha queijo, e outros ingredientes aos quais não tinha pedido. O motoqueiro me disse que não retornaria aqui, que eu fosse lá no restaurante e me deu o endereço. Tentei contato com o restaurante mas o telefone não atendia mais. Chamei um Uber, e fui ao restaurante. No caminho recebo uma ligação e era o gerente me perguntando como podíamos resolver a situação. Disse a ele que já estava chegando no restaurante para conversarmos. Chegando lá o gerente estava me aguardando na porta, me acompanhou para dentro e me disse que teve uns problemas com a filha, por isso não tinha conseguido acompanhar a situação, que a funcionária estava errando fazendo e mandando outro lanche, que já tinha dado uma bronca no pessoal e se prontificou a fazer outro lanche garantindo que dessa vez sairia correto. Aguardei e dessa vez o lanche saiu como eu pedi. Mostrei o valor da corrida do Uber que peguei para ir, e pedi para que ele me pagasse o valor da ida e da volta. Prontamente ele acertou comigo e fui para casa. Péssimo atendimento, pior experiência que já tive em um Delivery e não pretendo pedir nunca mais nesse restaurante....

Horrível Deus me livre ontem pedi pelo ifood dois comvos de picanha aff batata quase aueimada nuggets gelados e o pior hamburguer quase cru e com aspecto de carne estragada gastei 75,00 demos duas mordidas para saber se era o que eu estava vendo mesmo que horror. Liguei a mukher eu mando outro. Meus Deus tomara que eu e mei noivo nao fiquemos mal, mas gente jamias compre la por favor eu nao vi aqui antes as avaliações e piot estava desejando comer um labche saboroso. Mas que esse povo tome vergonha e que denuncie quem conhece a...

Em resumo: comida boa, atendimento péssimo.

Contexto: Sábado (12/12/2020) solicitei 2 porções + 1 lanche por volta de 3h da madrugada, assim que chegou percebi que estava sem o lanche, liguei para o estabelecimento que me informou que posteriormente me enviaria o lanche pois aquela tinha sido a ultima entrega... faz 2 dias hoje (18/12/2020) que tento retornar para solicitar meu lanche (tenho e-mail da funcionaria relatando o caso) e nunca sou atendido, porções muito boas mas o descaso com o cliente claramente vem em...