Jojo Vila Mariana — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Frequento o restaurante com a minha esposa há quase 4 anos e infelizmente estamos testemunhando a decadencia desta unidade.

Quanto a comida, não temos o que reclamar. Os lamens são muito saborosos e bem feitos, com ingredientes de qualidade. Já fomos a diversas casas de lamen em São Paulo e o Jojo sem dúvida alguma é o melhor no quesito sabor, se assemelhando muito aos servidos no Japão.

Infelizmente, os elogios acabam por aqui. Nas últimas idas, tivemos diversos problemas:

Fila: A unidade é pequena e possui poucos lugares, sendo disputados principalmente nos dias de frio. Isso é compreensível, mas o restaurante peca em aceitar que clientes que já terminaram de comer segurem as mesas conversando. Vimos ontem diversos casos como esse, além de grupos de 3 ou mais pessoas em que nem todos estavam comendo, aumentando o tempo de espera. Além disso, tivemos problemas na fila de espera. Deixei minha esposa no restaurante para entrar na espera e fui estacionar meu carro, e apesar de termos sinalizado que eu retornaria em poucos instantes, deram o nosso lugar para outro casal. Não achamos justa a atitude do restaurante.

Porções: Apesar de muito bem feitos, a porção do lamen diminuiu. Não sabemos se as tijelas foram trocadas por outras menores ou se estão servindo menos, mas garantimos que as porçoes estão menores do que de costume.

Atendimento: O pior ponto da casa. Os funcionários são completamente despreparados, mal educados e impacientes. Ontem, diversas vezes vimos os garçons errando a entrega dos pedidos nas mesas, entregando em tempos diferentes os pratos pedidos por nós dois. Quando finalizamos, esperamos pela conta e não fomos atendido. Fomos ao caixa pagar e a funcionária tentou nos constranger, afirmando que a conta era entregue apenas na mesa. Além disso, quando pedimos para trocar a taxa de serviço de 13% para 10%, a mesma tentou mais uma vez nos constranger, dizendo agressivamente que "se for pra trocar o serviço, é melhor nem cobrar mesmo", jogando a máquina de cobrança na mesa com força.

Em resumo, estamos cansados do tratamento dos funcionários e não iremos mais frequentar a unidade Vila Mariana. Frequentamos mensalmente nos últimos 4 anos, aguentamos outras grosserias nos últimos meses, mas ontem foi a gota d'água. A gerência do Jojo precisa urgentemente prestar mais atenção na unidade, fica a recomendação.

EDIÇÃO 19/07/25

Simplesmente desisto desse lugar. Levei minha mãe para conhecer e provar lamen pela primeira vez. Veio quase frio, sem saber e com porção reduzida. Tudo isso pra nós cobrarem mais de 70 reais por prato + 15% de serviço. Parabéns, vocês conseguiram perder um cliente de mais de 4 anos. Obrigado, foi bom...

Pedi um shio tsukemen baseado na descrição do cardápio (não encontrei “pimenta” nela, então escolhi pois odeio pimenta). Pra minha surpresa a sopa veio com um monte de pimenta shichi mi (em pó). Quando questionei se poderia trocar (pois não havia descrição no cardápio digital), a chef nem se deu o trabalho de vir falar conosco pessoalmente, só mandou o coitado do garçom falar pra gente que “o prato não é apimentado, a pimenta faz parte do tempero (???!!!!), então da próxima vez que for pedir é melhor perguntar se tem pimenta antes”. Ou seja, na verdade nós clientes estamos errados de não perguntar se o prato tem pimenta sendo que o cardápio descreve o prato e não menciona pimenta. Enfim. Gostava muito deste restaurante, mas acho que o nível caiu um pouco.

Atualização: fui no restaurante novamente, pois acreditei que o serviço pudesse estar melhor. Mas nada surpreendeu. Pedimos os pratos, comemos e decidi pedir um prato para viagem porque meu namorado tinha me pedido. Foi me informado que não poderiam fazer nenhum pedido para retirada após o momento do pedido inicial. Só que isso foi avisado somente após pedirmos. Não sou vidente, como ia saber dessa regra (bizarra por sinal, nunca vi isso em lugar nenhum). Acho que é realmente a última vez que venho aqui. Não vale a pena pois o...

Jojo Lab

Prós: +Ambiente simples, com uma decoração japonesa moderna, absurdamente confortável com ambiente interno e externo. +Fui no almoço no sábado, consegui um acento facilmente no ambiente externo, mesmo estando frio, o local possui aquecedores, tornando sempre a sensação bem agradável. +Cardápio para pratos de almoço/janta bem variados, se vc curte lamen, esse lugar é uma excelente experiência para você. +Me deliciei com um Miso Lamen e experimentei o Shio Lamen, ambos deliciosos com destaque para a textura da carne absurdamente macia e para o caldo delicioso. O "macarrão" um pouquinho mais duro que o normal, mesmo assim agradou bastante meu paladar. E eles possuem um karaage (umas bolinhas de frango), absurdamente deliciosas, apesar de um pouco gordurosas. +Tive pouca interação com os atendentes, mas o atendimento foi rápido e excelente. +CASO: vc já conheça o Jojo Lamen e goste da franquia, com certeza vc não vai se arrepender de conhecer essa franquia derivada.

Neutro: -O preço tá bem dentro do padrão comparado com outras lamenarias da região.

Contras: -No momento não tenho nada a reclamar, a experiência geral foi muito boa.

Voltaria novamente? Com certeza, pretendo voltar e experimentar outros...