La Pimpollina Forneria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

No dia 16/02, em ocasião do aniversário de minha filha, fui até a pizzaria e realizei um pedido de uma pizza para comemorar a data com minha família. Entretanto, ao chegar em casa, constatei que a pizza estava com a borda queimada, sem os ingredientes tradicionais e em uma qualidade muito inferior ao padrão das pizzas que já adquiri anteriormente no estabelecimento.

Diante dessa situação, entrei em contato para relatar o problema e solicitar uma solução adequada, mas fui tratado de maneira desrespeitosa e recebi uma devolutiva totalmente insatisfatória. Além de se recusarem a realizar a troca ou reembolso, fui tratado com descaso e até mesmo orientado a não comprar mais no local, o que considero um grande desrespeito ao consumidor.

Destaco que sou um cliente frequente e nunca tive problemas anteriormente. Contudo, a postura adotada pelo estabelecimento nessa ocasião me causou indignação. Assim, exijo uma resposta formal sobre o ocorrido e a devida reparação, seja por meio do reembolso ou outro meio compensatório. Caso contrário, estarei tomando as medidas cabíveis junto ao Procon e demais órgãos de defesa...

Compro pizza na pimpolina desde quando era na Guilherme Drumont Villares, sempre uma boa experiência. No endereço atual também… porém, de um mês e meio pra cá a mudança é notória, no atendimento na demora mas principalmente na qualidade. Era uma pizza recheada, com massa … Agora é uma pizza extremamente fina, parece um papel, o que realmente tem me chocado, vem tão fina que mau conseguimos tirar a fatia sem destruí-la por estar grudada no fundo, sou acostumada a comer e venho notando essa diferença. Nunca foi preciso fazer especificar massa assim como também nunca nos perguntam que tipo de massa desejamos. Aumenta o preço e cai na qualidade … ótimo assim viu.

Obs: detalhe que pedido feito no balcão, além da demora o atendente sempre adiciona entrega, tendo que ser lembrado pelo cliente de retirar a...

Péssima experiência e péssimo tratamento. Pedimos 3 pizzas e quem entrar no site vai ver que o valor não é barato e com isso esperamos uma pizza maravilhosa. A pizza de frango com catupiry e milho veio cru, dava pra sentir o cheiro do frango cru e alguns pontos de catupiry apenas. Com isso, liguei imediatamente no telefone deles e uma mulher atendeu, logo de primeira pedi para falar com o gerente e ela com uma voz nada agradável respondeu que ele não estava. Pareceu que ela não gostou de eu ter pedido para falar com o gerente. Então, expliquei a situação para ela e ela disse que ia mandar outra, a outra que mandaram (de 4 queijos) veio com o queijo todo virado. Enfim, primeira e última vez...