A single toilet per gender meaning a 10 minute line was formed, ridiculous but at least I had something to do to wait 59 minutes for my main dishes.
I'm vegetarian meaning there were only two choices which myself and my girlfriend ordered. The pasta with vegetables was actually delicious despite the VERY small ordering size but the lasagna was one of the worst I've ever eaten. Barely any cheese tossed about on a few slices of eggplant scrambled together with some tomato sauce on a platter, no thought was put into it at all.
Dessert was tasty if overpriced (like most everything else in the menu).
We had to pay extra for an uninspired singer playing his guitar over a poorly mixed speaker (it was too damn loud) which really didn't help things out.
It's a fancy place for fancy people to eat overpriced shrimp and...
Read moreOntem 30.03.25 por volta das 20:30 estive por mais uma vez nessa unidade para comemorar o aniversário da minha sogra, eu adoro camarão e o coco bambu sempre foi especial pra mim, conheço quase todas unidades de São Paulo. Estavamos com muita fome, o atendimento até que foi rápido, aliás, o garçom Robson nos deu um atendimento espetacular, contudo, tivemos vários problemas com a comida.😞 O jantar de comemoração, infelizmente se tornou um pesar, o camarão coco bambu que pedimos não estava cremoso e a qualidade caiu muito, pois, já comi outras vezes inclusive na mesma unidade e sei que o prato tinha uma qualidade melhor. Minha sogra e minha filha que é criança não comem camarão então pedi um espaguete com parmegiana que veio TOTALMENTE seco, sem molho e apimentado demais. A porção de batata que pedi para minha filhinha veio sem mussarela e sem bacon, ao falar com o garçom ele me disse que se equivocou e trouxe a batata que acompanha o parmegiana, logo, devolveu a batata na cozinha para retificarem o pedido. Ao retornar com a batata a mesma veio murcha, com pouquíssima mussarela e bacon quase nada, notoriamente era a mesma batata que havíamos devolvido, entretanto, observei que as outras porções de batata que passavam para outras mesas eram diferentes, serviam o dobro de batata que recebemos e visivelmente com muito mais mussarela e bancon. Confesso que fiquei totalmente DECEPCIONADA, e DESAPONTADA dessa vez, sendo que foi a primeira vez que levei minha sogra para conhecer o coco bambu, pois, sempre falei muito bem por isso ela tinha vontade de conhecer, então quiz fazer essa surpresa pra ela em seu aniversário. Pagamos um valor alto para ter um atendimento a altura também, e a comida deixou muito a desejar tanto na qualidade, como na quantidade em um dia que era pra ser...
Read moreBoa noite! Quero deixar registrada minha insatisfação com o atendimento que tive no Coco Bambu Morumbi em 04/05/25 (jantar). Realizei a compra de Voucher (prato principal e sobremesas) pelo aplicativo para obter melhores valores, e talvez seja esse o motivo pela forma que fui tratada. Em relação ao atendimento, minha insatisfação consiste por conta de demora para ter atendimento na minha mesa, problemas na validação dos vouchers pois na hora da compra tinha disponível mousse de chocolate e não possui essa sobremesa na unidade, o que gera insatisfação pela falta do produto e mal estar em tal situação pois precisou de 2 atendente e a gerente para entender o porque o mesmo não validava; as sobremesas foram solicitadas todas juntas e chegaram em parcelas, uma média de 10 a 15 minutos era entregues 2, e ressalto que no total eram 7. E agora o ponto mais importante o atendente Jean Carlo ao entregar a 1 remessa das sobremesas (2 unidades sendo 1 pudim e 1 gelato de pistache) disse a infeliz frase “vou deixar aqui para vocês não brigarem” e colocou as sobremesas no início da mesa, na hora não entendi e cheguei a pensar que pudesse está se referindo a não saber de quem era a sobremesa, aliás tinha 9 pessoas na mesa, mas após a sua segunda fala “vocês querem pratos para dividir” já com os mesmos em mãos eu entendi que a primeira fase era uma insinuação sobre que iríamos dividir. Fomos para um jantar de comemoração de aniversário e apresentar o restaurante a minha mãe que não conhecia, sendo voucher ou não pagamos por tal, e deveriam tratar todos iguais.
Vou registrar no PROCON / Reclame Aqui / Google para que outras pessoas não passem pelo o que eu passei, uma noite que tinha tudo para ser agradável se tornou um momento...
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