Manarillo Itaim — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Já tinha um tempo que eu queria conhecer este restaurante, estava programando de ir com uma amiga no sábado (14/12/24), foi por pouco que não fomos. Começa que o restaurante não aceita reservas para mesas com menos de 8 pessoas. Então eu havia feito uma reserva na quinta feira em um outro restaurante. Porém, como o outro restaurante só aceitava reserva até às 19:30...fiquei pensando, já que vamos sair cedo para jantar, por que não tentar o plano A? Às 19h do sábado eu cancelei minha reserva no outro restaurante e fomos ao Manarillo, porque o Google dizia que naquele horário ainda não havia espera. Chegamos por volta das 20h. A hostess foi bem simpática, disse que haviam mesas no andar de cima, porém não nos acompanhou. Chegando no mezanino pedi a um atendente uma mesa para dois e ele indicou os lugares que podíamos nos acomodar. Conversamos e olhamos o Menu. Como foi difícil decidir quais pratos pedir, uma opção melhor que a outra. O restaurante parece priorizar mais os pratos principais do que a entrada, então se você gosta de comer....vai se dar bem. Porque os pratos são bem servidos. Estávamos na dúvida entre a Lasanha Manarillo, o Risoto Manarillo, Nhoque al Ragú, Zucca e o Spaghetti al Mare. No fim, optamos pelo Nhoque al Ragú e a Lasanha Manarillo. A apresentação dos pratos são bonitos, só de ver já dá fome. Apesar de serem releituras de pratos clássicos, estava muito bem preparado e gostosos. O ragú de costela, tanto da lasanha quanto do nhoque, desmancha na boca e é muito saboroso. A massa crocante da lasanha lembra uma massa de pastel assado. O nhoque é macio e aquele molho de queijo grana padano é delicioso. Na primeira vez que coloquei na boca, pensei que estivesse comendo um molho de gorgonzola adocicado...mas depois deu pra sentir um sabor mais salgado do Grana Padano. O Manarillo é um restaurante de excelente custo-benefício. Os valores dos pratos são excelentes, a partir de R$58,00. Sem contar que é um ótimo lugar para impressionar uma paquera, namorada, amiga ou esposa....pois o design interior do restaurante cria um ar intimista e romântico. Passa uma imagem de um restaurante bem refinado, porém algumas falhas me tiraram um pouco essa impressão. Primeiro, não permitir reservas. Quando você faz uma reserva, passa uma imagem que o cliente é bem vindo a um lugar e tem uma exclusividade em relação aos demais que apenas chegam. Outro motivo de eu gostar de fazer reservas é que quando eu saio com uma companhia, não faço com que ela fique esperando para se sentar a mesa. Segundo motivo, pode ser mais um capricho...mas faltou alguém nos acompanhar até a mesa. Assim que fomos recebido na entrada...a partir daí já tivemos que subir as escadas sozinhos e ao chegar no mezanino, solicitar uma mesa ao atendente. Terceiro motivo, também pode ser um capricho da minha parte, mas um restaurante que passa a imagem de um lugar refinado, pecou ao deixar guardanapos de papel. Poxa....o restaurante capricha na apresentação dos pratos e até as bebidas soft drinks, como refrigerante e água, servem em taças estilo bico de abacaxi. Quarto motivo: a falta de limpeza do toilette do mezanino. Desde que chegamos, o toilette estava sujo, cheio de poça. Não sei se era de vazamento ou se era de gente que havia sujado o piso. Mas toilette passou a noite toda naquele estado.

Tirando esses pontos, tudo estava muito bom!

Pretendo retornar novamente, pois a comida e atmosfera valem a pena.

Valor Total para 2 pessoas: Aproximadamente, R$170,00

Nhoque al Ragú: R$69,00 Lasanha Manarillo: R$69,00 Coca-Cola: R$9,90 Água Tônica zero: R$9,90 Serviço

O restaurante conta com serviço de...

Tive uma experiência frustrante no local.

Pontos positivos: O lugar é lindo, tem ar condicionado, e é bem localizado.

Entretanto, tive diversos pontos negativos. Fiz uma reserva para doze pessoas para comemorar meu aniversário.

Infelizmente me atrasei, e dois convidados meus chegaram primeiro, me relatando que ficaram sem atendimento por um bom tempo até eu chegar.

Ao chegar no local, os garçons começaram a nos atender. Não entendi ao certo, mas em alguns momentos sentimos certa grosseria por parte deles. Ok, deixamos passar.

Fizemos nossos pedidos e, com um pouco de demora, chegaram. Pedi o risoto no coco e o arroz estava relativamente cru, e sem sabor. A apresentação estava boa, mas acabei deixando pela metade.

As sodas italianas são boas, de acordo com meus convidados.

Infelizmente, passamos grande constrangimento na hora de pagar a conta. Todos os nossos convidados pagaram, mas o garçom, de forma grosseira, ficou falando que faltavam R$83. Confusos, fizemos as contas, mas não estava batendo.

O garçom, claramente impaciente, ressaltou que faltava, repetindo outras vezes. Depois de calcularmos, ficou claro que o que faltava, na verdade, era a taxa de serviço, que tinha sido parcialmente paga.

Como mencionei anteriormente, em nenhum momento houve delicadeza no atendimento, motivo pelo qual parte dos meus convidados se recusaram a pagar a taxa de serviço, o que é compreensível, eu mesma pago quando sou bem atendida, o que não ocorreu.

Uma das minhas convidadas, claramente desconfortável depois dele ter dito várias vezes que faltava, deixou claro que ele poderia dar baixa, pois a taxa não seria totalmente paga.

O garçom bufou e saiu as pressas da sala, sem dar ao menos boa noite.

Saímos e tive que me desculpar com meus convidados, foi a primeira vez que comemorei meu aniversário em um lugar que eu também não conhecia, e me arrependi.

Alguns garçons da casa (não os que nos atenderam) até foram relativamente simpáticos, nos oferecendo até um local pra tirarmos fotos. Mas se não tivéssemos ido tirar fotos, a experiência por um completo teria sido totalmente frustrante.

Não recomendo, e não voltaria. Sugiro inclusive a casa fornecer um treinamento aos garçons para que sejam mais cordiais no atendimento, bem como, não sugerir que está “faltando” valores a serem pagos quando se tratar da taxa. Como se sabe, previsto em lei, é opcional, logo, não faltou nada. O sentimento que tivemos era que houve uma sugestão de que não tínhamos dinheiro pra pagar a conta, quando na verdade, pagamos apenas quando realmente a taxa é devida, oriunda de um bom atendimento e um serviço excepcional, o que não...

Gostaria de agradecer publicamente a todos da equipe Manarillo, estive lá para um jantar no dia 12/05/25 com a minha companheira para comemorar nosso aniversário de namoro e pedi-la em casamento, foi tudo perfeito, espetacular! Me atenderam muito bem pelo WhatsApp, tudo foi planejado nos detalhes e executado com maestria.

Atendimento extremamente humanizado, um lugar bem tradicional e ambiente lindo, tudo lá é muito bonito, desde o lugar em si até os pratos, pedimos um Parmê Dorato e um Risoto Manarillo, que além de muito bem apresentados são um ABSURDO de bom e com valores muito mais que justos. Para beber fomos de soda italiana de frutas verdes (a melhor que já tomamos até hoje), também pedimos um Coconut de sobremesa, que foi cortesia da casa pela ocasião tão especial, estava igualmente deliciosa.

Verdadeiramente impressionante, pra se comer em São Paulo normalmente precisa-se escolher dois dos três: preço acessível, qualidade excelente e atendimento humanizado. Você pode achar que é impossível encontrar os três mas acredite, aqui encontramos tudo isso e mais, sem palavras, um lugar muito versátil, é chique e elegante mas ao mesmo tempo conta com um clima MUITO acolhedor, realmente fora da curva, nunca vi igual!

Para todos os públicos, bolsos e ocasiões, recomendamos fortemente, foi a melhor decisão que tomei ao escolher registrar este momento tão especial, seja em um pedido de casamento ou simplesmente em um almoço sem compromisso, este lugar vai te surpreender e você vai querer...