Mantra Bar — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fui ao Mantra Bar com mais quatro amigos e, infelizmente, nossa experiência foi bem frustrante. No início, tudo estava indo bem pedimos as comidas e, em seguida, os drinks. O hambúrguer até que era gostoso, mas a batata chegou completamente fria, o que já começou a comprometer o clima. (demorou cerca de 20 min no máximo)

A proposta dos drinks tem um apelo visual e uma ideia legal, mas a execução decepciona: a apresentação é rápida demais, mal dá tempo de curtir, e em seguida já recolhem tudo. Além disso, não fomos informados que existiam dois tipos de drinks com nomes parecidos, um custando R$22 e outro R$40. Pedimos achando que era o de R$22, mas veio o de R$40 mesmo com uma quantidade super pequena, que não justificava o preço.

Na hora de pagar, descobrimos a confusão no valor dos drinks, o que em nenhum momento nos informado que haviam Drinks com nomes parecidos onde so mudava o fato de ser Escorpião e o outro Escorpiano. A funcionária do caixa estava visivelmente perdida e não sabia nos orientar sobre o valor ou resolver a situação. Quando uma das minhas amigas questionou a cobrança dos drinks, um homem que parecia ser gerente foi extremamente ríspido, irônico e até sarcástico, em vez de tentar nos ouvir e esclarecer. Isso deixou o fim da noite ainda mais desconfortável.

A moça que nos atendeu durante a noite foi super gentil, e o espaço tem potencial, mas essa falta de clareza nos preços, a frieza no atendimento na hora de resolver problemas e a forma como fomos tratados nos fizeram decidir que não voltaríamos. Chegamos a cogitar comemorar um aniversário lá, mas depois dessa experiência, não nos sentimos à vontade para...

Tinha muita expectativa em conhecer o lugar, especialmente depois que um dos donos nos abordou na rua e explicou com entusiasmo como funcionava o bar. Organizamos tudo para ir, mas infelizmente a experiência deixou muito a desejar.

Esperamos 25 minutos para chegar o primeiro drink (isso mesmo, só chegou um). A comida veio 10 minutos depois, totalizando 35 minutos de espera. O segundo drink simplesmente foi esquecido e só chegou após 15 minutos depois que reclamamos — já tínhamos comido e o primeiro drink já havia sido consumido. No fim, somaram-se 40 minutos de espera por um pedido que nem era complexo.

O garçom se desculpou de forma bem discreta, quase constrangida. Quando dissemos que não pagaríamos os 10% por conta do ocorrido, comentamos novamente o problema e, para nossa surpresa, fomos completamente ignorados. Falamos com outra funcionária e dessa vez nem um pedido de desculpas recebemos.

Além disso, os drinks têm pouquíssimo álcool, o que acaba sendo decepcionante pelo valor cobrado. Outra observação importante: o drink de peixes, por exemplo, é super bonito, mas o garçom já tira da mesa logo após a explicação. Seria interessante deixarem o cliente curtir a apresentação por alguns minutos e tirar uma foto com calma, sem pressão.

Não sou de deixar avaliações negativas para prejudicar ninguém, mas o descaso foi grande demais para ignorar. Saí decepcionada. Infelizmente, não...

O ambiente em si tem bastante potencial, no entanto deixa a desejar em muitas coisas, inclusive no atendimento final onde já mandei mensagem e espero muito que me respondam, para não deixar a experiência pior ainda.

Começando pela entrada, é cobrado uma taxa de R$15,00 por pessoa, onde não tem atração, então não se justifica e também não é informado no Instagram antes de ir.

A experiência com o drink é boa, porém tem muito pouco álcool, é só a essência mesmo e um preço muito caro para o oferecido (R$40,00).

O lanche demorou mais de 40 min para aparecer, que só chegou quando eu fui reclamar. Assim que chegou, eu fui reclamar que estava frio e simplesmente falaram que não poderiam fazer nada, que não tinha como esquentar e que ia passar o feedback para a cozinha.

Na hora de pagar, o moço fala super baixo em meio o barulho que é, então como os itens estava certo eu fiz o pagamento, mas na hora que estava no uber, conferindo o valor não bate, nem considerando os 10%, que eu não fui informada que tinha, e que não pagaria se soubesse, levando em conta que já tem a entrada e que o lanche além de caro veio frio.

Enfim, eu aguardo um retorno por WhatsApp, que deve ter como puxar já que é vinculado com o CPF, e gostaria pelo menos do meu estorno pago a mais.

O lugar é bonito e bem decorado, mais deixa muito a desejar pelo...