Pecorino Cucina Mediterranea Vila Mariana: Massas, Risoto, Pizza, Delivery SP — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Estive hoje para comemorar o meu jantar de aniversário e, a comida estava ótima! Mas, sinto em dizer em relação a gerência do restaurante. Garçons super educados e solícitos, mas não sentimos o mesmo em relação ao gerente da casa. Durante o jantar ocorreu um acidente: enquanto o garçom ralava o queijo em nosso prato, sem querer derrubou um copo de refrigerante em meu companheiro. Entendemos o lado do garçom que prontamente pediu desculpas, solicitou a troca do prato e apesar do desconforto, seguimos jantando. Mais uma vez, ressalto que o problema NÃO foi com o garçom, que foi muito educado, por sinal. Mas sim com o gerente que, não teve uma postura que é esperada: não houve uma comunicação conosco, não houve um pedido de desculpas por parte dele e nem minimamente algo para tentar tornar a nossa experiência melhor. Eu, particularmente senti que ele estava preocupado com outras coisas e não com o salão. A conta não foi nada barata, eu e minha família ficamos constrangidos em agir no momento e saímos com uma experiência bem mais ou menos do local e sem querer continuar com um jantar em uma data que era para ser especial. E, o mesmo foi fechar nossa mesa mas mais uma vez não houve um pedido de desculpas, um desconto ou nada disso. Mais uma vez, a comida estava boa. Mas, não ficamos nada satisfeitos com a falta de ação da gerência, uma posição que é esperada por qualquer cliente. Espero que essa situação sirva como um ponto de melhoria. Tudo muito lindo mas a nossa experiência como cliente deixou muito a desejar, eu não voltaria novamente...

Comida boa mas serviço horrível…chegamos 2 horas no restaurante e estava vazio apenas nós de mesa e quando pedimos estava tudo normal porém no meio do almoço o garçom chegou e falou “voces vão logo pedir a conta? “ a gnt pediu pra ele esperar um pouco pq minha amiga estava terminando o prato ainda, e segundo o google eles ficavam aberto das 13:30 ate 23:00 porem o garçom ignorou e trouxe a maquininha na hora, quando fomos pagar eles tinham adicionado uma bebida a mais e quando a gnt avisou o garçom ignorou e não mudou nada, fizemos a divisão da conta (deu uns 400 reais mais ou menos) e pagamos, mas minha amiga tinha esquecido de adicionar o serviço na divisão dela (era uns 10 reais pra cada) ai o garçom disse “quer saber não precisa pagar gorjeta não” ( a gnt ja tinha pagado faltava SÓ 10 reais) e tbm ele estava colocando errado o cartão na maquininha e quando avisamos ele disse “ta certo é assim mesmo o problema e o cartao” porem foi só a gnt fazer oq tinhamos sugerido (afastar o papel do recibo) que foi…e o pior foi na hora da saída minha amiga tinha levado uma mala pq ela ia para o aeroporto depois e na hora de devolver eles entregaram super de ma vontade para ela com força e ficaram de cara fechada …caso eles estivessem fechando eles poderiam ter avisado ao invés de ficar olhando feio e sendo desnecessariamente grossos… e por favor tratem de arrumar o horário do google pq fomos justamente por ficar...

Pior serviço da vida. Pedimos as bebidas, o garçom falou que nossa solicitação não estava registrada e que teriamos que pedir novamente. Entao pedimos novamente. Pra piorar, um dos pratos veio errado. Na hora de pagar, a conta deu arredondando pra vcs entenderem mais ou menos 500 reais sem comissao do garçom e 600 com comissao por exemplo. O total que a gnt pagou foi 500 e tantos, pq um dos colegas que o prato veio errado não quis pagar toda a comissao. O garçom flou que o pagamento estava errado, nos tratou mto mal. Eu flei "moço, ja esta pago...nossa conta é 500, a gnt não pagou os 10% mas ainda esta sobrando, pagamos mais de 500". Ele ficou bravo e chamou outros 2 colegas. Eu flei : "Nao existe isso, a conta esta mais que paga, a gnt fornece a gorjeta que quer, ainda que estamos dando a gorjeta pq vcs só erraram com a gnt e estamos com pressa". Eles queriam que a gnt falasse a porcentagem que cada um pagou a mais do garçom, nao queriam que saíssemos, ficaram discutindo. Nunca passei tanta vergonha e me senti tao pressionada a pagar uma comissão. E pasmem, saimos mas induziram a gnt a pagar a conta com TODA a comissão. NUNCA mais entro em um restaurante Pecorino. PS: pelo valor, sabor nada de sencional. E achei parte do ambiente um...