Pina Restaurante Italiano — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Não dou 5 estrelas pois durante a nossa visita levamos um vinho nosso para acompanhar a refeição. Como somos clientes Mastercard Platinum, o Pina é um restaurante que participa da isenção de rolha MasterCard.

Inicialmente, pedimos ao concierge da Mastercard efetuar a reserva. A reserva foi efetuada e foi informado que nós levaríamos nosso vinho.

Ao chegarmos no estabelecimento, ao nos sentarmos o garçom informou que a casa cobra taxa de rolha. Tivemos que perder uns 15 minutos explicando que somos clientes Mastercard Platinum, que o próprio restaurante fazia parte da promoção do Mastercard, abri o site no meu smartphone e mostrei ao garçom. Só depois que veio o gerente e expliquei para o mesmo o ocorrido é que nos foi permitido ficar no restaurante sem taxa de rolha.

Foi muito constrangedor, ficarmos com o vinho sem saber se iríamos para outro restaurante ou não. Já tínhamos pago estacionamento e tudo.

Depois que a casa se "lembrou" que era parceira do Mastercard pudemos apreciar nosso vinho.

Fora isso. Pedi um vitello alla milanesa maravilhoso acompanhado de um risotto finocchietto, se não me engano. Os pratos são saborosos e bem servidos. Maravilhosos.

Retornando ao início, o Pina seria uma nota 5, mas o embaraço foi tão grande, que tive que dar 1. Isso mostra que o Pina e seus funcionários não estão sincronizados nas promoções e eventos que participam. Ou é falta de treinamento ou é intencional da...

Cheguei no Pina pela seleção de restaurantes a Mastercard. Li algumas opiniões e já levei logo a família toda! Por ser no feriado de 7 de setembro o restaurante estava bem vazio. Os garçons foram super prestativos e nos ajudaram a escolher os pratos. Além do menu principal havia pratos do dia, escritos nas lousas. Muitas opções entre massas simples, recheadas e risotos. Os preços variam de 55-84 reais por prato. Pedimos risoto de camarão com limão, risoto de camarão com ervas, risoto de açafrão com milanesa, tagliatele com funghi e trufa negra, tagliatele de camarão com limão e ravioli de pera com molho de pecorino. Quando os pratos chegaram, UAU, lindos, cheirosos e super bem servidos (eu odeio quando o prato individual não alimenta uma pessoa! No Pina passamos longe disso, S2!). Todos estavam deliciosos, super saborosos e chegaram quentinhos na mesa. O que eu mais gostei foi o risoto de camarão com limão e o tagliatele de funghi, bem marcante, do jeito que eu gosto! O ambiente é muito lindo também, com pratos decorados e orquídeas naturais. Por sermos clientes Mastercard Black, levamos 1 garrafa de vinho com isenção de rolha, os garçons estavam preparados e sabiam do programa. Não teve nenhum questionamento acerca disso. Finalizamos com um gelato italiano de creme com laranja e chocolate. Super recomendo e nos...

Primeiramente, a temperatura do local não estava agradável, estava muito quente. Pedimos para o garçom ver se era possível abaixar a temperatura, mas ele informou que o ar condicionado já estava no mínimo. Como acompanhamento do prato principal pedi um filé de frango , depois de uns 15 minutos o garçom voltou informando que não tinham frango no restaurante. Então eu pedi a troca por um filé mignon, e o garçom ficou enfatizando que eu teria que pagar mais caro pela troca. Achei bem desagradável é constrangedor dado que eu já tinha consentido uma vez e sabia ler o cardápio com os valores de cada item . Parecia que só estava preocupado com os valores a serem recebidos e não em prestar um bom atendimento . Além disso, pedi um filé mignon que veio queimado (não é um exagero para bem passado, tinha realmente feito uma crosta de carvão e cheirava carvão ). Comentei com o garçom e ele respondeu que “talvez tivesse trocado o meu com o de outra pessoa” e ia trocar o meu prato (que eu já tinha começado a comer) com o de outra pessoa na mesa (que iria ter que ficar com o pedaço de carvão). Falei que não queria mais. Não pediram nem desculpas pelo erro. Depois observei ele levando o meu prato já rejeitado e consumido por mim para a pessoa sentada a minha frente que obviamente...