Restaurante Aoyama - Higienópolis — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fui ao restaurante japonês Aoyama Higienópolis pela primeira vez, e a experiência foi agradável! O menu é super variado, com muitas opções deliciosas, o que torna difícil escolher apenas uma. Os ingredientes são fresquíssimos e o sabor de cada prato é maravilhoso. Além disso, o pedido chega muito rápido – acredito que isso se deve ao fato de que chegamos na abertura da casa (por volta das 19h), e a casa estava praticamente vazia. Porém, antes das 20h, o local já começou a encher.

O ambiente é encantador, com uma iluminação aconchegante que cria um clima perfeito para uma refeição tranquila. O banheiro também é bem cuidado, sempre limpo e com itens de higiene bucal à disposição.

Quanto ao atendimento, de modo geral, foi bom mas poderia ser melhor, mas o destaque ficou para um garçom que estava de máscara e fez toda a diferença na nossa experiência. Eu e minha amiga estávamos sem celular, o que nos impediu de acessar o cardápio digital, e apesar de termos avisado, não houve muita proatividade da pessoa que estava nos atendendo. Quando perguntei se havia cardápio físico, logo trouxeram um, o que nos permitiu fazer uma escolha mais tranquila.

Já o garçom de máscara foi fundamental para que nossa experiência fosse melhor. Ao perceber que estávamos pedindo poucas opções, ele se ofereceu para nos sugerir as iguarias da casa e montou um prato com várias delícias. A atenção e proatividade dele fizeram toda a diferença!

O único ponto de melhoria para sinalizar é sobre maior proatividade por parte do...

Fui por indicação de uma pessoa que teve ótima experiência em outra unidade.

Cheguei no almoço quando o restaurante estava começando a esvaziar.

A mesa para 2 pessoas não comporta tudo o que vem, fica extremamente apertado e sem espaço. Pedimos para trocar para uma mesa ao lado, pois era maior. Mesmo com um monte de lugares vazios, não quiseram nos transferir. Continuaram a empurrar coisas na mesa, colocar prato por cima de prato... o pote de shoyu chegou a derramar nos nossos pés manchando nossos tênis.

Sentimos o atendimento muito ansioso, como se quisessem que a gente comesse logo para ir embora.

As porções vieram muito mal apresentadas. O combinado chegou em um prato comum, de PF... nada como a apresentação feita em redes sociais. Deu um ar de desleixo.

Comidas sem gosto, hot roll sem graça... perguntei se teria carne grelhada inclusa e o garçon disse que não (mas ao acessar o site posteriormente teria sim)

O cardápio é muito confuso e não dá pra entender ao certo o que está incluso no rodízio executivo e o que está incluso no rodízio premium.

Eles querem te encher com entradas que vem de forma automática "várias vezes", não te dão tempo de sentar e olhar o cardápio para pedir coisas que são realmente gostosas. Ficam rondando a sua mesa te deixando desconfortável...

Enfim. Não vale a pena. Jamais voltarei nesta unidade ou em nenhuma outra. Inclusive, gostaria até de ter meu...

Minha experiência neste restaurante foi decepcionante em vários aspectos. Desde o início, a espera na fila foi desagradável, especialmente porque solicitei uma mesa para três pessoas e, mesmo estando apenas em dois no momento da chegada, fui obrigado a aguardar por 30 minutos.

Uma vez dentro, fui conduzido a um salão com várias mesas vazias, o que tornou ainda mais frustrante o fato de terem me feito esperar sem justificativa aparente, considerando que o lugar não estava lotado.

Ao fazer o pedido, enfrentamos problemas com os pratos solicitados. A picanha que pedimos, tenho certeza absoluta de que era coxão mole, e o salmão grelhado que solicitamos definitivamente não era salmão de verdade. Esses equívocos comprometeram seriamente a qualidade da refeição.

Para completar a experiência desagradável, ao nos dirigirmos à saída, fomos abordados pelo dono do estabelecimento, que alegou que faltava um valor de R$8. No entanto, após uma breve revisão, ficou evidente que não havia qualquer erro em nosso pagamento, sendo necessário até mesmo esclarecer conceitos básicos de matemática ao proprietário.

Em resumo, a combinação de espera injustificada, equívocos nos pratos e problemas no momento do pagamento tornou minha visita a este restaurante bastante desagradável. Não recomendaria a outros, dada a falta de organização e atenção aos detalhes por...