Restaurante Aoyama - Jardins — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Retornei ao restaurantes depois de ~5 anos e me arrependi. Como o Oguru estava lotado numa noite muito chuvosa, decidimos ir ao Aoyama pois é próximo, e há muito o que melhorar. Fomos bem recebidos, há uma área de espera pra cerca de 10 pessoas, mas depois daí o serviço foi ruim, com diversos pedidos esquecidos ou errados. Alguns funcionários respondiam que certos sushis estavam disponíveis, e outros diziam que não.

Tudo que veio na chapa estava insanamente salgado, como o shimeji, a lula e o camarão. As sobremesas são tão doces a ponto de servirem com açúcar puro no prato, nunca vi nada do tipo, não conseguimos comer.

Pouquíssimas opções de bebidas. Nenhum suco natural.

O valet do restaurante estaciona carros de clientes na rua por horas, atrapalhando o trânsito.

O banheiro estava limpo.

Rodízio por 150 reais numa noite de sábado em...

Adoro a franquia, sou frequentador e estou sempre indicando e levando amigos e família. Porém, hoje, na minha primeira visita a essa unidade, tive uma experiência inicial péssima. Ao chegar no restaurante, pedi para me sentar com minha namorada em uma mesa no sofá em que pudéssemos ficar lado a lado. De cara o gerente já falou que não podia de forma alguma. Me questionei logo, uma vez que era uma terça feira no almoço e o restaurante estava vazio. Pedi novamente e o mesmo falou que ou sentávamos em uma mesa para 2 ou teríamos que comer em outro lugar (falou literalmente assim). Se não estivéssemos já planejando a um tempo ir ao restaurante, e não tivesse o transito de SP, teria de imediato já me retirado e ido a outra unidade, mas pelo transtorno, que seria maior ainda, preferi ficar. Resultado, qualidade da comida perfeita como nas outras unidades, atendimento dos garçons também sem nada a reclamar, porém, tive que me sentar apertado em uma mesa pequena pois o gerente não sabe ser gerente de um restaurante como esse. Detalhe: durante toda nossa estadia no restaurante (1h40) haviam, pelo menos, 4 mesas das quais queríamos, disponíveis. Não iria causar problema algum sentarmos em uma mesa maior sendo que em nenhum momento iriam ser ocupadas, por ser um dia de pouco movimento. E mesmo que por algum acaso passasse a encher, estaria totalmente a disposição para trocar de mesa para livrar uma mesa maior. Mas a ignorância do gerente mal preparado culminou nessa ridícula experiência inicial. Por 1 funcionário sem noção nenhuma de gestão, nunca mais volto nessa unidade. Que bom que ainda há diversas outras! Observação. Me lembrei de outra coisa que me deixou desconfortável ontem mas achava que era impressão minha no momento. Nem cheguei a comentar com minha namorada ontem pois já estávamos meio chateados com a situação inicial e não queria piorar mais a insatisfação dela. Mas, reparei que o gerente estava sempre em um canto em que tinha visão para nossa mesa, e normalmente havia alguém próximo a ele. Em alguns ocasiões que estavam conversando, havia muito a sensação que estavam falando de nós. Além disso, o que confirma mais essa possibilidade, é que em um momento, eu cheguei a ouvir uma parte de uma frase da conversa deles, e escutei "sentar do lado", o que confirma que algo sobre nosso caso estava sendo comentado. Logo na sequencia disso estavam rindo. No momento deixei de lado pois poderia ser coisa da minha cabeça, mas falando agora com ela, não era somente impressão minha. O que já era ruim agora é muito pior, e exijo uma atitude...

Vim a SP e procurando um rodízio de sushi encontramos o Aoyama. Fomos na unidade JARDINS. Ao entrar, perguntaram se sabíamos como funcionava. Explicamos que era nossa primeira vez. Assim o gerente explicou que só funcionava o rodízio, que era 149,90 por pessoa e que todo o cardápio estava incluso no rodízio. Ao fazemos alguns pedidos, percebemos que o garçom já não se dava ao trabalho de colocar o prato na mesa, nos entregava de longe. Não entregava os pedidos que fizemos, mesmo pedindo duas vezes e confirmando várias vezes se iria sair. Com toda essa falta de respeito já não iríamos retornar. Porém o pior foi o que viria a seguir: pedimos uma sobremesa, o garçom informou que demorava de 10 à 15min. Falamos que tudo bem, que esperaríamos e fizemos um pedido de sushi, desses que não veio. Pedimos mais uma sobremesa e apenas no terceiro pedido o garçom informou que a sobremesa era por fora, que ele havia avisado, sendo que APENAS QUANDO PEDIMOS A TERCEIRA SOBREMESA O MESMO FALOU QUE ERA POR FORA DO RODÍZIO. Além de dizer que havia avisado, chamou outros garçons (que nem haviam nos atendido) para dizer que tinha avisado. O gerente, muito debochado, disse que todos informam que a sobremesa é por fora, sendo que o próprio não falou nada sobre isso ao nos atender na mesa, inclusive dizendo que TUDO estava incluso no rodízio. Quando reforçamos que não haviam falado nada sobre isso, inclusive dizendo que havíamos pedido a sobremesa justamente por estar dentro do rodízio, o gerente, novamente, debochou dizendo que se nós estávamos dizendo isso, quem iria pagar era o garçom. Isso falando para todos do salão ouvirem. Já estávamos constrangidos e nos sentimos coagidos a pagar por algo que não havia sido explicado. O garçom chegou a dizer que poderíamos NÃO PAGAR A GORJETA (o que é um direito nosso, não somos obrigados), mas que teríamos que pagar a sobremesa. Na internet diz que é o melhor sushi de São Paulo, que ganhou vários prêmios, mas na verdade foi a PIOR EXPERIÊNCIA que tivemos em um restaurante. Nota: Pode fechar as portas. Não merece...