Restaurante Detroit Steakhouse — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Gostaria de registrar uma reclamação em relação à minha experiência no restaurante localizado no shopping Morumbi Town. Ao chegar ao local, avistamos um buffet e decidimos nos servir, sem antes nos atentarmos se a cobrança seria por quilo ou à vontade. Presumimos que o sistema de cobrança se daria por uma das duas formas.

Para minha surpresa, ao nos dirigirmos ao caixa, fomos informados de que o sistema de cobrança não era por quilo, mas sim à vontade, com um custo de R$ 69,95, incluindo a sobremesa. No entanto, não havia churrasco ou opções que justificassem esse valor elevado.

Considerando que nossos pratos já estavam montados, optei por não devolvê-los, embora essa tenha sido uma vontade inicial, visto que as opções de proteínas, saladas e sobremesas eram limitadas.

Ao final da minha reclamação, deixei um breve vídeo que gravei do buffet como evidência da situação.

Diante do exposto, venho por meio deste manifestar minha insatisfação com a falta de clareza nas informações sobre os preços praticados. Acredito que o restaurante deve ser mais transparente nas informações prestadas...

Experiência incrível ! O espaço é super aconchegante, bem organizado e com um clima descontraído que dá vontade de ficar horas aproveitando. O atendimento é impecável, todos muito atenciosos, e quero destacar a gerente, que é de uma simpatia e educação raras de encontrar – realmente faz toda a diferença na experiência.

Agora, o suco preparado pela gerente Ana Paula... simplesmente o MELHOR que já provei na vida! Saboroso, refrescante e preparado com muito capricho. Dá pra sentir a qualidade em cada gole. Sem dúvidas, um lugar que recomendo de olhos fechados para quem busca ótima comida, atendimento de primeira e aquele cuidado especial que faz a gente querer...

Adorava esse local. Hoje minha esposa foi comer no almoço e encontrou uma pequena barata andando na parte da salada. O rapaz (reestocando a comida/caixa) buscou um pouco e disse para que ela não se preocupasse porque aquela área era fria e a barata não iria para o quente. Minha esposa então foi atrás do gerente, falando com outra pessoa. Este, informou que o gerente estava de folga e saiu. Depois descobrimos que esta pessoa era o subgerente e como ela pediu para falar com o gerente, ele não se prontificou. Bom, agora tem uma barata andando pelas saladas e/ou resto da comida, um subgerente se esquivando das responsabilidades e duas pessoas que não voltarão...