She Bar & Karaoke — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Resolvi comemorar meu aniversário e decidi deixar este feedback porque vejo muito potencial no local.

Para começar, a decoração do lugar realmente nos transporta para uma sala na Coreia ou Japão - é encantador. A sala para 50 pessoas é espaçosa e o sistema de som é bacana, perfeito para quem adora cantar. Além disso, os atendentes que serviam comidas e bebidas dentro da sala foram muito atenciosos e rápidos. O rapaz que veio explicar como a máquina funcionava, arrasou demais na simpatia!

No entanto, alguns pontos deixaram a desejar e acredito que merecem atenção para futuras melhorias.

Primeiramente, as regras do estabelecimento parecem estar escritas em pedra.

Tive um problema ao chegar 30 minutos antes do horário reservado – mesmo com a sala vazia, não me permitiram entrar para organizar a decoração e só queriam liberar o acesso cinco minutos antes do início. Após muita insistência, entramos 15 minutos antes. Considerando que a reserva era para um longo período (7 horas) e para um grande número de pessoas (50), um pouco mais de flexibilidade, disposição e simpatia da atendente na entrada seria razoável. Além disso, quem perde é o estabelecimento, pois assim que colocamos os pés na sala, já começamos a consumir.

Além disso, durante a festa, acabou a água e me informaram que isso tem sido um problema recorrente da região. Se é um problema conhecido, o mínimo é ter medidas preventivas para não prejudicar os eventos. Outro detalhe foi a manutenção da limpeza dos banheiros. Como a reserva era para 7 horas, alguém da equipe de limpeza poderia ter passado para dar uma ajeitada pelo menos em 2 momentos na noite. Ao final da festa, a lixeira estava abarrotada com os papeis caindo no chão. Lembrando: são 50 pessoas dentro de uma sala e um banheiro para tudo isso de gente, ou seja...

Por fim, ao realizar o pagamento, houve um momento desconfortável com a recepcionista fazendo várias contas e dizendo que precisava ver se alguém tinha deixado de pagar algo. Ou seja: se alguém tivesse deixado de pagar eu seria cobrado pela falta de controle do estabelecimento?! Não teria sequer cabimento! Felizmente, ninguém deixou de pagar nada, mas se isso for uma regra da casa, é preciso ser revista.

Apesar desses contratempos, o lugar tem muitos pontos positivos. Recomendo, mas fica a dica para os organizadores levarem em consideração esses feedbacks para melhorar ainda mais a experiência de gente, como eu, que...

O karaokê é maravilhoso! As músicas são bem atuais, as salas são grandes, os banheiros são limpos, as pessoas que trabalham lá são super simpáticas e gentis.

-Os preços de porções/bebidas são bem salgados, mas entendo que é proporcional ao ambiente karaokê e não da para manter um local tão bom desses em pé apenas com o aluguel de salas, que tem o preço por hora bem justos. Sugiro que o karaokê coloque o cardápio no Instagram para que os clientes tenham uma ideia antes, só tive essa noção após pedir no Whatsapp.

-Alimentos e bebidas externos não são permitidos no local; -É pet friendly; -Não prestei atenção se tem estacionamento próximo pois fui de Uber, acredito que seja possível deixar o carro na rua, mas achei arriscado devido a região; -Caso sua reserva seja para comemoração de anivesário e se você pedir, fazem uma decoração bem bonitinha com balões na sala, sem custo adicional; -Além disso, a parte da frente não indica que é um karaokê, ficamos um tempo tentando entender se era realmente ali. Pelo menos, vi que tem um segurança gentil na frente.

Não dou 5 estrelas porque infelizmente a localização é péssima. Não recomendo de forma alguma ir/voltar andando desde o metrô, seja pela estação Tiradentes ou Luz (as mais próximas), minha amiga foi furtada ao entrar em um bar na Luz para pedir Uber para o karaokê e as ruas são bem escuras. Recomendo pedir Uber/táxi dentro da estação de metrô e ainda assim tomar muito cuidado com os pertences. Quem é de São Paulo sabe como está a situação na região. Se o karaokê fosse mais próximo de alguma estação de metrô ou algum local mais seguro, eu com certeza voltaria mais vezes e o estabalecimento...

Fui comemorar meu aniversário e reservei três horas para tal, logo na entrada a menina que fica no balcão me informou que poderia reservar mais caso quisesse e que ainda existia uma tolerância de 15 minutos para ficar na sala que paguei caro inclusive. Quase no final do meu horário tentei reservar mais uma hora porém fui informada que a sala tinha sido reservada na próxima hora, então aproveitei meus 15 minutos de tolerância para cantar meus parabéns e fui tratada de maneira rude pela atendente que veio me informar o horário da reserva, mesmo eu explicando exatamente o que a moça que estava no caixa me disse, e em nenhum momento me disseram que usando esses 15 minutos de tolerância, eu teria que pagar por 30 minutos a mais, se eu soubesse teria usado 30 minutos a mais sem ter que expulsar meus convidados da sala para não ter que pagar. Eu só tinha visto comentários bons sobre o local, mesmo sendo em uma parte perigosa da cidade e saí extremamente decepcionada e me senti desrespeitada como cliente pela tratativa dos funcionários (as únicas que foram simpáticas foram: a que me deu a pulseira e a que explicou como funcionava os aparelhos da sala), de resto acho que precisa ser bem pensado as explicações para os clientes e os funcionários não deveriam entender que não se trata as pessoas de maneira rude, mesmo que você esteja no...