Si Señor! Premium TEX-MEX - Consolação — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Daria -0 se fosse possível. Marcamos uma confraternização no local, apesar de algumas pessoas terem chegado às 18h a comida só apareceu depois das 20h30, a demora era absurda a todo momento tínhamos que reforçar o pedido.

Quase na hora de fechar a comida começou a chegar. Quando fomos efetuar o pagamento a conta veio errada por duas vezes, o que já nos deixou em alerta.

Durante o meu pagamento aproximei o cartão inúmeras vezes, nesse meio tempo, optei por inserir para ver se concluía a ação. Mas nesse momento a máquina acusou a transação, mas isso só foi percebido por mim, quando informei que o meu cartão estava na máquina mas o pagamento já tinha sido concluído. Estava na tela a informação e o comprovante foi impresso pelo responsável que perguntou o nome do titular do cartão.

Mesmo com essa afirmação e a impressão do comprovante, printei a tela e mostrei para o responsável. O mesmo saiu da mesa, me largando sozinha e o garçom continuou efetuando recebendo das outras meninas.

Quando estávamos saindo ele apontou para a nossa mesa, chamou um outro rapaz que veio me abordar questionando o pagamento.

O mesmo queria que eu ficasse com contato dele para depois enviar o comprovante já apresentado na hora para comprovar que eu não estava saindo sem pagar.

Detalhe ele tinha a impressão do comprovante e o print do extrato do meu cartão.

E a cereja do bolo, depois do péssimo atendimento foi o rapaz dizer que eu estava saindo sem pagar.

Eu não consigo mensurar a quantidade de absurdos que vivencie hoje. O despreparo da casa é de um nível surreal!

E não fica só nisso! Sobrou comida no último prato que veio para mesa, mas já estávamos cansadas do atendimento.

Pedimos para embrulhar e a informação que recebemos é que não poderíamos levar.

Que as sobras são jogadas no lixo! Sim você paga e come ali, se não comer, não pode levar e vai tudo para a lixeira do restaurante.

Não recomendo! Existem lugares bem mais preparados, busquem outras...

Tivemos uma experiencia ruim devido ao atendimento da recepcionista e do gerente na unidade da Consolação. Chegamos em um grupo de 4 pessoas e estávamos esperando mais um grupo de 6 a 8 pessoas, porém não tinha mesa que acomodasse todo mundo, até ai sem problemas sentamos em uma mesa e quando o outro pessoal chegasse iriam sentar em outra. Pedimos para o garçom se podíamos trocar de mesa, ele disse que sem problema e nos trocou. A recepcionista veio perguntar já em um tom um pouco alterado se a gente tinha informado a troca da mesa, falamos que sim e tudo bem. Quando o outro grupo chegou, vimos que la fora teria um lugar que acomodava todos, porém estávamos receosos devidos as condições climáticas de chuva e dentro tinha uma grande mesa que seria uma reserva, novamente pedimos para a garçonete de podíamos mudar de lugar, ela disse que sem problemas e nos mudou. Ai veio a recepcionista em uma baita grosseria, perguntando quem era o responsável da mesa, falando que a gente tinha que informar ela e o gerente para mudança de mesa, sendo que falamos com a garçonete, se a equipe não tem procedimento de comunicação interna não é problema meu. Ai pra ficar legal começou chover, e na parte externa só tem guarda-sol sobre as mesas, não tem uma cobertura decente que abrange a área toda. Começou pingar em cima de nós e da mesa, olhamos pra dentro, tinha uma mesa grande e vazia, desta vez fui até o gerente diretamente e pedi pra ele nos acomodar em outra mesa, parecia algo muito difícil dele fazer, falou que não dava, que a gente ia ficar apertado, etc, eu falei que se fosse pra ficar na chuva, podia fechar a conta que iriamos embora, ai ele mudou a gente de lugar. Um baita desrespeito e falta de consideração com o cliente. Fechamos a conta em 10 pessoas.

O ponto positivo vem do atendimento dos garçons, da comida e da bebida, em nenhum momento deixaram faltar nada.

Ainda posso voltar no Si Señor mas em outra unidade, na unidade da Consolação...

Estive na unidade da Consolação poucas semanas após a inauguração, para provar o buffet. Como amante da cultura e culinária mexicana, não podia deixar de experimentar. Na época, o buffet no almoço com sobremesa inclusa e uma bebida (quakwue ruma do cardápio) estava R$89,90 (set/22). Pelo que foi dito, apenas a bebida cortesia era uma promoção de inauguração, então o preço continuaria este. O buffet é maravilhoso!! Muitas opções de comida tex-mex, pastas, saladas, pratos quentes, frituras... Tortillas e shell para montar o próprio taco. Opções de molhos mais apimentados também.. Tudo excelente! Assim como o atendimento. Extremamente gentil e educado. Desde a recepção nos sentimos muito bem recebidos. Os relatos são repostos a todo tempo, acho que não vi passar mais de 2 minutos sem tudo estar cheio, hahaha O gerente fica pelo restaurante conferindo tudo, perguntando aos comensais se está tudo bem e checando se o buffet está cheio. Como se não bastasse o delicioso buffet, está inclusa a sobremesa: churros, doce de leite, sorvete de baunilha e abacaxi caramelada! 😍 Tudo divino!!! Para beber, pedi uma margarita, muito boa, sem ser super forte. Na mesa, pedimos também chá e pink lemonade (ambos refill). Provei e posso dizer que é uma das melhores pink lemonade que já tomei! Fui numa quinta-feira à tarde (mais ou menos 13h) e estava cheio, foi diminuindo a quantidade de gente por volta de 13:30, 14h... Nao tem estacionamento mas foi fácil achar lugar em frente ao restaurante (zona azul). Com certeza voltarei! E espero que já tenha o tradicional sombrero para tirar foto! Hahaha Comida e atendimento ótimos! Meus parabéns à moça da recepção e aos garçons,...