Víssimo Group - Evino & Grand Cru — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Thank to Evino, great labels from the best wines, It is followed as we contact the help desk immediately. It is delivered right and on time, as informed. We would appreciate to be able to choose from the 12 bottles, the one that is never unveileid and we got the one we like the least instead of a great one we love. It is a doubled label, we got two of that label. It ia an...

Os vinhos têm um bom custo-benefício, mas a empresa tem um péssimo atendimento ao cliente. Você tem que torcer pra entrega não te deixar na mão, porque a Evino não resolve problemas. O atendimento é por robô, os humanos até atendem de 2a a 6a das 9hs às 18hs, mas dão a mesma solução que os robôs. Se você tem um problema que não está no manual deles, eles não conseguem resolver. Portanto é daquelas empresas que até são ok, mas vc tem que comprar rezando pra não precisar de suporte. Fica a dica, pelo menos pra mim, o pós venda é mais importante que a venda em si. É no pós venda que você distingue as boas das más empresas. Pelo meus critérios, a Evino é péssima. Dei uma estrela pela impossibilidade de dar zero. E lamentar é a cara da empresa. Lamentam o ocorrido mas não fazem nada pra resolver. É só pra dar alguma resposta e parecer que se importam com os clientes. Comprei vinhos pro Natal no dia 07/12 e vou passar o...

Great experiencei with the product, process (system, payments, communication, sourcing availability, logistics) and overall good prices. Nevertheless, wines are not top tier, so you can find lots of worse quality than market average. Must understand what you are looking for and sometimes...