Villa Felice Steak & Salad — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Nunca fui tão mal atendida num restaurante como hoje. Primeiro que demorou mais que o habitual pra o prato chegar. Segundo que quando chegou, ele veio todo diferente do pedido: pedi salmão com legumes e purê de mandioquinha e o prato veio com salmão, fritas e bolinho de arroz. Ao invés de me informar que estavam sem alguns acompanhamentos e me perguntar sobre quais eu queriam substituir, simplesmente trocaram todos os meus acompanhamentos por frituras. Quando me perguntaram se eu aceitava o prato quando me entregaram, recusei. A reação da atendente foi: “sério? Mas tem um terceiro acompanhamento”, o “terceiro acompanhamento” eram duas rodelas de cenoura cozida, afinal os legumes tinham acabado. Tirando a minha experiência, minha amiga recebeu a carne ao ponto, sendo que pediu ela bem passado. Ao solicitar o reparo, fizeram ela (o cliente) retirar do prato para levar a cozinha. Toda a experiência poderia ter tomado outro caminho se a comunicação tivesse sido melhor. Pior serviço do Vila Olimpia. Não...

Possuem cardápio bom, porém houve uma ocorrência comigo no qual nunca mais eu quis voltar. Pedi um prato, então me serviram um em que a carne era maior. Questionei para o Garçom, porém ele disse que o prato era daquele jeito mesmo e então eu consumi. Porém quando eu fui pagar a conta, me cobraram um valo acima dizendo que eu havia consumido um prato diferente do que eu informei em caixa. No fim eu fui obrigada a pagar o valor do prato que eu consumir de forma inconsciente e os profissionais do estabelecimento não se pronunciaram de nenhuma forma referente ao...

A experiência teria sido boa se não fosse o banho de suco de laranja que eu tomei. A gerente tentou secar minha roupa ccom um pano de chão limpo, me ofereceu uma sobremesa, mas eu não aceitei, então me deu 10% de desconto. Eu poderia aproveitar os R$3,90 que ganhei de desconto para comprar uma calça e uma blusa para trabalhar, porque não tem condições de trabalhar com as roupas molhadas, manchadas e com cheiro de laranja... Eu esperava, no mínimo, não pagar a conta, pois somente assim o Villa Felice poderia demonstrar que realmente...