Si Señor! Premium TEX-MEX — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Si Sênior unidade Mooca. Fomos domingo dia 16/10/2022 por volta das 17:00. O local é grande, área externa bem legal, e sofás internos muito bons. 30% das mesas da área interna ocupados. Pedimos dois rodízios sem bebida inclusa mas pedidos a pink limonade que é refil e não estava inclusa nem no rodízio com bebidas alcoólicas. R$ 79,00 sem bebida. R$ 129,00 com. Ítens inclusos a vontade: Chili Fries e Nachos Supreme mandam no mesmo prato; Jalapeño Poppers mandaram duas unidades, picância nível 10; Burrito de machaca; Quesadilla tradicional (queijo); Enchilada de frango com cheddar; Crunch tacos de chili com carne e Mini churros com doce de leite de sobremesa. Burritos e quesadilla deveriam ter vindo em quantidade 2 já que tinham duas pessoas. Enchilada não veio recheada como descrita no cardápio (tem um cardápio na mesa explicando cada um dos ítens). Cheddar com certeza não tinha. Jalapeno Poppers é divino mas MUITO ardido. Quem não gosta de pimenta, melhor não comer. Tem que comer assim que é servido porque quente é mais derretido. Os pratos (onde são servidos) vem muito quente. A moça que levou avisou. Pelo preço deveria pelo menos o burrito e quesadilla ter mais opções de sabor porque no cardápio a la carte tem vários. Pedimos uma sobremesa de óreo (fora do rodízio) muito bom. Serve duas pessoas ou se a pessoa não é muito chegada em doce, serve mais. Na hora da conta, surpresa: pedi, me entregaram e vieram 25 minutos depois com a máquina do cartão.😒 Eu com uma criança. A surpresa: vieram vários itens de R$ 0,01 centavo de lançados sendo que eram inclusos no rodízio, cobraram R$ 00,25 a mais do valor do rodízio. Perguntei ao garçom e ele disse que era por questão que tinha que lançar, daí eu disse "Mas o rodízio é quanto?" Ele respondeu R$ 79,00 e perguntou se eu queria que tirasse os centavos (mas não é por questão fiscal que foi lançado? 🤔), eu disse que não mas pedi que deixasse 10% da taxa da mesa e não 13% como vem na conta. Esperar pela comida ok, a maioria vem bem feita e bem gostosa, mas 25 minutos para fechar a conta? Fora que quando entramos ficamos mais 15 minutos para alguém vir até a mesa, com a casa com 30% de ocupação e uns quatro garçons atendendo. Taxa de mesa vou começar a pagar 10 reais em todo lugar que eu vou, já vi lugar cobrar 20%. Só nas bebidas o dono já ganha, tem sobremesa que eles ganham MUITO (300%), e embutem na conta taxa para constranger o cliente e o atendente quando é...

Conheci o local através das redes sociais, tudo muito bonito, elegante, e atrativo.

Então no dia 30/04/2023, fomos eu e mais 2 amigos comemorar meu aniversário que seria nesse mesmo dia, chegamos , fomos muito bem recebidos, uma das atendentes nos direcionou até a mesa (muito simpática) e nos apresentou o cardápio, anotando nossos pedidos (inclusive o rodízio de drinks), tudo okay até o momento.

A nota dada foi pela forma que tudo foi acontecendo após o primeiro drink. Com o passar do tempo as primeiras bebidas foram chegando porém, alguns comportamentos foram nos incomodando, do tipo, não passar na nossa mesa tanto quanto nas outros, retirar o cardápio toda hora (mesmo não estando cheio), pra apresentar em outras mesas, ficarem "vigiando" nossa mesa de longe (sem perguntar nada, apenas olhando), a atendente já tinha deixado claro que podíamos pedir bebidas sempre que tínhamos vontade, afinal iríamos pagar pelo open bar , só que começaram a demorar mais que o normal, pra levar até nossa mesa, e o clima foi ficando meio pesado, como se a gente já estivesse muito tempo lá, enfim, são pequenas coisas que nos deixaram constrangidos, mais o grande ponto foi quando eu e minha amiga fomos ao banheiro, e um dos atendentes foi até a mesa que ficou um amigo nosso, para perguntar se a gente já queria a conta. Pedimos a conta um pouco depois disso e fomos embora, antes do previsto infelizmente, afinal era pra ser uma comemoração do meu aniversário.

O ambiente em si é bom, bem legal, bonito, como já havia mencionado mas deixa a desejar um pouco no atendimento e...

Foi minha primeira experiência e não volto mais. A comida é de ótima qualidade, tudo muito bem servido, porém achei o tempero das coisas que pedi tudo muito parecido e não achei tão gostoso. Não tinha aquele tempero gostoso forte mexicano, sabe? Mas isso é questão de gosto mais pessoal mesmo. Além das comidas virem abarrotadas de coentro, o que achei sem nexo, mas ok. Gosto pessoal. Fora isso, o atendimento é péssimo. Pelo menos para as bebidas. A comida chegou bem rápido, mas as bebidas... a cada copo de Chopp eu esperava uns 10 minutos. E olha que a casa estava vazia. Fora a má vontade dos garçons e as falhas na comunicação. Fiz o pedido do open bar para a parte da tarde e antes de ir liguei para o estabelecimento e perguntei até que horas poderia consumir. Me informaram por telefone que até às 18h. Chegando lá, antes de entrar fiz a mesma pergunta e me informaram que era até às 18h. Deu 17h e o garçom ofereceu a saideira e disse que não serviriam mais. Além de que havia pedido para um dos funcionários um drink que não chegou. Tempos depois aguardando o drink veio outro funcionário dizendo que nós havíamos feito o pedido para um funcionário que não era garçom e não fez questão nenhuma de corrigir o problema ou até de pedir desculpas. Descaso total. Ué, as roupas eram as mesmas e o funcionário que não era garçom ao menos deveria ter informado que não poderia fazer o pedido, mas muito pelo contrário, ele disse que iria fazer. Vocês precisam alinhar entre equipe algumas...