Bracia Parrilla — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

É com grande tristeza que relato a situação constrangedora que vivi neste restaurante- do qual fui cliente durante muitos anos- no dia 25/11/23. Realizei uma reserva para o almoço para 15 pessoas, mediante conversas por e-mail e confirmações pelo WhatsApp, para uma comemoração de aniversário. O horário reservado era para início às 13:30. Informei, entretanto, por mais de uma vez, que os convidados viriam de outra cidade o que poderia gerar algum atraso. Ressalto que este fato em nada prejudicaria o acordo firmado de um serviço com duração de 3 horas. Cheguei ao restaurante às 13:38 com parte dos convidados e, para minha total surpresa, fui recebida aos gritos, com dedo apontado para mim, por um senhor extremamente exaltado e rude, afirmando que já estavam me ligando para cancelar a reserva e dizendo ainda que “não se faz reserva para às 13:30”. Perguntei imediatamente para a recepcionista se eu deveria ir embora. Ela, educadamente, desculpou-se e nos guiou até a mesa. Todos ficaram sem palavras e sem saber como agir diante de tanta falta de educação e desrespeito. Estávamos felizes e ansiosos para comemorar uma data especial em um local escolhido com tanto carinho por nós. Na sequência, o garçom me abordou e informou que não havia nenhuma anotação de que eu havia fechado um pacote - sugerido pelo próprio restaurante. Tive que abrir o meu e-mail e mensagens de WhatsApp para comprovar o que havíamos acordado. Tivemos um atendimento impecável realizado pela equipe, que salvou o almoço. As porções servidas foram extremamente pequenas, com pedaços muito pequenos das carnes. Senti vergonha dos meus convidados. Ressalto que sou - ou melhor, era - cliente habitual do restaurante, tanto presencialmente quanto pelo delivery. Ressalto também que já estive em diversos eventos com pacotes fechados neste local, já q sou médica da região e frequentemente ocorrem eventos para este público, neste local. Portanto, conheço muito bem os pratos e os pacotes. Nunca me senti tão ofendida, envergonhada e desrespeitada. Jamais recebi esse tipo de tratamento em qualquer restaurante. Sugiro ao dono do local, que foi quem fez o enorme escândalo quando entramos no restaurante, que passe aos seus funcionários a informação que nos deu aos gritos, de que não se faz reserva às 13:30. Quanto aos funcionários, agradeço imensamente por terem nos acolhido. Imagino como esse senhor deve tratá-los e desejo que tenham a sorte de trabalhar em locais melhores e onde vejam exemplos de respeito e...

O lugar é espaçoso e cheio de requinte! As carnes então um espetáculo a parte. Com altura perfeita e um sabor defumado eles sempre perguntam se queremos no ponto, bem ou mau passado. Apesar de termos pedido ao ponto tanto a minha qto do meu esposo vieram sangrando um pouco. Mas o sabor estava tão bom e além de macia! Claro como tudo q é bom tem o teu preço né! Pedimos 2 bifes de picanha, arroz com brócolis e farofa de bacon (por ser para dois não achei bem servido) quantidade razoável! Uma garrafa de vinho, uma sobremesa de chocolate, duas águas, couvert e uma entradinha com pães (bem servida R$14 cada) e pastinhas! A conta foi pouco mais de R$200 mas com um show de Tango muito incrível não podia ser menos. Para os papais com crianças, vá sem medo! Pois o local oferece um espaço para crianças espetacular! O mais completo de tds os lugares q fui. Como mãe fico preocupada em deixar em alguns espaços kids. Mas esse eu consegui jantar tranquilamente, enquanto meu filho brincava todo feliz. Tem de piscina de bolinhas até fantasias de todos os tipos de personagens. A dona Edileusa que é quem cuida das crianças lá é muito atenciosa. E sempre defendi q o espaço kids tem que ser nos fundos ou mais afastado possivel das portas de saída. Pois se alguém "tentar" levar sua criança embora dificulta pois terão que passar pelo meio do salão. E eu não sei vcs, mas eu procuro me sentar onde eu possa ter uma visão boa do espaço kids q meu filho está! A Edileusa sempre deixava a porta de vidro do espaço fechada. Meu filho gostou tanto que durante 2h ficou lá, todo o jantar não quis sair nem para beliscar. Ainda bem rs, um prato o mais simple com arroz, batata e filezinho para uma criança (1/2 porção) R$ 40,00. Como eu já tinha alimentado o meu filho em casa, deixei ele a vontade. Na hora de irmos embora tive q arranca lo a força do espaço kids rs! Serviço de vallet R$15,00. Tirando o preço salgado foi ótimo. Se a idéia é se divertir sem pensar no custo vale...

Primeiramente nao se iludam com bastante comentários positivos quando começa com elogios ao garçom, vários restaurantes usam a estratégia de o garçom pedir ao cliente ao término da refeição a avaliação do atendimento dele e da casa no Google para que você possa ajudá-lo.

Eu e minha esposa fomos ontem jantar. O restaurante foi sem dúvidas a pior experiência que já tivermos numa casa de carnes. Pedimos um bombom de picanha de 600g sugerido pelo garçom, pois ele disse ser a melhor carne da casa, e que viriam 6 pedaços de picanha (valor $ 265,00 somente a carne na tábua fora os acompanhamentos). Quando recebemos vieram apenas 04 pedaços, propaganda enganosa, golpe. reclamei com gerente ele disse que era o peso dela crua, mas que faria um bife grande a mais para completar nossa tábua que estava pequena, dispensei pois não estava mais confiante na casa e de como esse carne “extra” viria!

A carne não estava boa, se observarem outros comentários com avaliação baixa vão ver o mesmo relato com relação a picanha, ela vem dura e borrachuda por incrível que pareça sendo um restaurante de parrilha.

Como bônus final a vinagrete de acompanhamento veio azeda, o gosto chegava a amarrar na boca chamei o gerente para ele experimentar na mesa, ao invés de se desculpar e reconhecer a falha que pode acontecer, eu também já trabalhei com alimentos e sei o quanto é difícil, disse que esse era o gosto normal e que se estivesse estragado teria que estar espumando, sim ele disse essa besteira inacreditável, virou as costas e foi embora dizendo que eu não precisa pagar a taxa de serviço sem o mínimo de educação e respeito, como se isso fosse um favor ou que suprisse o que buscávamos.

Nao caiam nessa armadilha, se a picanha só estivesse dura eu mesmo não viria aqui perder meu tempo escrevendo tudo isso, só não voltaria mais, porém estou relatando para que outras pessoas não caiam na...