Stenata — Restaurant in Plovdiv

Всичко положително, което е споделено, го подкрепям и аз. Разбира, се част от положителните отзиви лежат на спомените, когато бяхме деца и идвахме на това място, то е една носталгия по отминалите години. Малко градивна критика за настоящето, ще се РАДВАМ да има промяна: 1. Сладолед за вкъщи - не възприемам идеята защо няма специални изолиращи кутии (ще си ги плащат клиентите) за сладолед. Не е ок кутията да е пластмасова от най-гадните, все пак сега всички сме станали и еко/био, опазваме природата и най-вече ТОВА НЕ Е кутия за сладолед, бе хора! 2. Отново сладолед за вкъщи - да се помисли за определено количество като за фризер вкъщи, кутия от 200 грама, кутия от 300 грама, кутия от 500 грама и разбира се да се отрази на цената в положителен смисъл. Не може да ми излиза през носа 9-10 топки сладолед (защото нямат друга мярка освен на брой топка?!) в една пластмасова кутия, която се стопява докато я донеса на 10 мин с кола от сладкарницата. 3. Обстановка - разбирам, че обстановката е това, което всички искаме да остане непроменено, но все пак някакви подобрения, идват толкова малки и големи деца - едно или две детски столчета няма да навредят. 4. Цените не съответстват на облужването и обстановката - сладоледът вече струва колкото навсякъде, до известна степен чарът на това "заспало" място бяха и цените, по 3-4-5 лв. Е, вече 7-8 лв са си нормални, пък нищо друго не е "мръднало" (освен цената на продуктите, но то навсякъде са покачени) - нито столчета, нито маси, нито подобрения, нито по-усмихнат персонал (с 1-2 изключения), нито 1-2 паркоместа на улицата за клиенти на "Стената". 5. Обслужването е една друга тема там - прави впечатление, че 1 бр клиент не е чак толкова важен, че въпросите му са досадни и може просто да отвори "сайта в интернет" (нищо, че е на място там) , че няма разпечатани менюта, картинки и прочие, по които основните им клиенти ДЕЦАТА се ориентират и радват, че няма детска мелба с играчка и съответно на "детска" цена, ясно, е че 5 годишно няма да погълне 8-9 лв мелба, но пък иска да има пред него собствена, не да яде от на мама/баба/т.н, и най-вече, че всяко екстра желание се изпълнява, но се подчертава, че е бонус (макар и че си плащаш за него без касова бележка), нямаше да го спомена, ако не ми се случва 3 пъти едно и също, чак е смешно, мерси за бонусите. Бих казала продължавайте в същия дух, но няма, защото бих искала да видя малки промени към по-добро, не, че ще спра да идвам дори да ги няма, заради носталгията. Оставям ви 4 от 5 звезди, защото както и да звуча, това все пак исках да го напиша като градивна критика, а не отрицателен отзив. С уважение, любител на сладкото...

Scroll down for English. Не ходете там ако имате истински алергии. Отидохме там заради добри спомени от детството, но останахме силно разочаровани. Некомпетентно и неучитиво обслужване. Невъзможно е да се получи информация за алергени. Аз съм силно алергична към ядки и поисках списък с алергени, нямаше такъв. Информирането ставало по устен път , бях уверена че няма проблем да получа сладолед без ядки. Донесен ми беше сладолед със силен лешников аромат, при повторно запитване от моя страна, служителката каза че не знаела какво има във крема. Не получих предложение за замяна на сладоледа. Един човек на масата беше доброжелателен и смени сладоледа си с моя, там не би трябвало да има ядки. След няколко минути започнаха първите симптоми на алергична реакция, сладоледа разбира се не го доядох. Взех си лекарствата за спешни случаи. Не бих се върнала там във никакъв случай. Служителката каза, че имала алергии едно време към всичко и нищо и нямало. Кошмарът на всеки човек, който живее с истинска алергия! Има закони, че алергените трябва да се обявяват. Недопустимо обслужване в 21 век, в град, който скоро беше столица на културата!

Do not go there if you have allergies. I went there because of good childhood memories, but I am utterly deluded. Incompetent and unfriendly service. Absolutely impossible to get information about allergens. I am severely allergic (nuts) and I asked for the list with allergens, there was none, I was assured I am going to be informed orally and it is not a problem to get a nutfree ice-cream, I got served an ice cream that had strong haselnut smell, so I asked again. Then I heard yeah maybe, not sure. So I found out it has nuts. I didn't get an offer to exchange it, so someone from my table switched with me with one we got told has no nuts in it, however a couple of minutes later I felt the first sings of an allergic reaction and took my emergency meds. Didn't finish my ice-cream. Not going there again. The service craft said something like I had allergies earlier, nothing ever happened to me, which is the nightmare of every allergic person. So in a city that was European capital of culture such service is highly intolerable. And there are laws that allergens have...

To be real. The last time i was here it was between 2008 and 2009. I like how between all these years the ice cream sundaes have always stayed good, probably the sole reason the place has never stopped being full. Glad that while i am eating my ice cream i am listening to Guns 'N Roses nice touch 😁. The prices are good but i wasn't expecting the sundaes to be big. Two people can share one and it would come out even cheeper!...