Previous L2 Bubble Tea CF Laval (L2 Thé aux perles CF Laval) — Restaurant in Laval (administrative region)

If I could leave 0 stars, I would. They didn't want to honor a points cards. It was buy 8 drinks get 1 small free. They told me the points system is on a app now so they weren't accepting the cards anymore. To me that just shows that they couldn't care less about costumer service. The employee at the cash had to ask another girl about the card. She couldn't even look at me to say sorry we aren't accepting these anymore. She just looked like a miserable person with attitude. The guy at the cash said sorry, and asked if I would like to order something anyways. I might have if it wasn't for the attitude of that girl. Clearly they lost a costumer. Not that they care. Do yourselves a favor and go elsewhere. Plenty of other great bubble tea stores in carrefour laval with fantastic...

BAD customers service. I mean realy bad. The manager seams in a bad mood all the time. Very slow service too. What is such the hype that people are willing to wait more than an hour for a sweet drink?. Make your money while the fad is on. If I understand correctly, if you are out of the size large cups I have to pay for an extra large? How does this make sens as business? If you don’t have anymore cups of size large you should make the drink in large in a Xlarge cup. You should never tell your customer they have to pay more like it is their fault you ran out of your furniture. Not their...

Pire service à la clientèle!!!! C'était la première fois qu'on allais dans ce L2. On a attendu 30 minutes dans la file et quand nous sommes enfin arrivées à la caisse pour dire notre commande au caissier, une employée qui clamait être la gérante nous a couper la parole et nous a demander si on avait un papier blanc avec notre commande dessus et on a répondu que non puisqu'elle n'est jamais venue nous voir pour prendre notre commande en avance sur un papier, pendant qu'on faisait la file... elle ose nous crier dessus en disant qu'on avait dépasser tout le monde dans la file quand clairement on était dans la file pendant 30 minutes. Manque de professionnalisme et pourtant elle a passer devant nous au moins deux fois et elle n'est jamais venue nous voir!! On a répéter plusieurs fois qu'on était dans la file elle peux même regarder dans les caméras, pourquoi on mentirais!! Elle répètait sans cesse qu'elle était la gérante et en plus de tout sa elle ose nous dire la prochaine fois d'aller la voir si elle a pas pris notre commande en avance. Pourtant, c'est sa job de s'assurer de demander à tout le monde si elle a déjà pris leur commande, comment elle veux qu'on sache c'est comme sa que sa fonctionne dans ce L2 Lounge. Je dois aussi mentionner que quand elle a commencer à prendre les commandes en avance sur un papier, elle est allée voir ceux qui étaient à la fin de la file en premier au lieux de ceux qui était là en premier. Logiquement, on commence toujours par ceux qui sont en premier dans la file et non le contraire, sinon ils auraient pas eux tout ce mal entendu. On pensait peut-être le fait qu'on était près de la caisse était la raison pour lequel elle n'est pas venue nous voir mais non. Bref, elle s'est même pas excuser de nous avoir crier dessus et surtout de nous avoir accuser d'avoir dépasser...