Monteiro Côte-des-Neiges — Restaurant in Montreal

Monteiro vient de perdre une cliente fidèle. Ça fait 2 ans que j'en mange au moins 1 fois par mois, soit à celui de jean talon ou bien à celui de cote des neiges. Je peux dire que je vois une différence. Hier, je suis allée faire une commande de 30$ ( Combo grosse envie : un poulet entier, frites, salade, riz et pasteis en extra), en arrivant on me dit que le poulet sera prêt dans 5 min, aucun problème, 5min c'est rien. Lorsque je commande je prend la peine de dire que j'aimerais que la moitié du poulet soit piquant mais pas l'autre moitié ( je mange très piquant et mon amie mange avec sa sauce piquante à part pour pouvoir doser). Le caissier me dit qu'il me mettra la sauce à part et je pourrais la mettre par moi-même, ce à quoi je répond qu'alors j'aimerais plusieurs sauces car c'est un poulet entier sur lequel il n'y a aucun sauce. Il me dit: "okay pas de problème". 25 min plus tard ( il avait dit 5min, je le rappelle), on me sert finalement ma commande pour emporter. Le monsieur prend le soin de traverser le comptoir pour m'apporter la commande ce que j'ai trouvé très serviable et il me dit : " J'ai mis LES sauces dans le sac, bonne journée ! ". De fil en aiguille, je me rend à destination et je remarque de 1, il m'a mis UNE sauce pour un poulet entier, des frites, etc. De 2, ils ont oublié de me mettre mes pasteis de nata et de 3, pas de riz dans la commande. Mon amie appelle, le monsieur propose de nous ramener la sauce et les pasteis mais pas de riz car ce n'est supposément pas inclus dans la commande, alors qu'il est inclus dans tous les combos unitaires. Mon amie rappelle au caissier de ne pas oublier les sauces. Il dit : "oui madame, je les ai dans les mains". En arrivant, chez mon amie (5 min en voiture), le monsieur nous donne ce qui manquait et SURPRISE : toujours pas de sauce. Donc tout cela pour dire, avant Monteiro était convivial, lorsque tu voulais de la sauce on t'en mettait plein, avant Monteiro avait pour but de satisfaire le client. Ce n'est malheureusement plus le cas, le poulet est encore bon et je l'ai quand même mangé mais la prochaine j'irais chez Sparta, Piripiri ou bien Ramados qui font de la belle...

It’s my first time trying this restaurant. I had Portuguese chicken from many different restaurants. But this was the worst chicken I had. Mind you the portion was good, friendly service & Uber had two for one deal. That’s another reason I decided to try this place. Also the restaurant has a good review I don’t know from which end but they do. I took maybe 2 or 3 bites of the rice I had to throw it out, it had a really strong smoke smell and extremely oily. Chicken was partly burnt and it tasted so smoky that I couldn’t taste anything else other than smoke and I couldn’t taste any Peri peri anywhere. Well at least the fries were good. Maybe I got the bottom of the barrel...

Pros: Hamid is very friendly and a stand-out guy, and Selim is chill and has a good sense of humour.

I love when they deliver your food to your table.

Love the piri piri bowl, as well as the chicken thigh. If you need a lot of protein, either take the thigh or double protein of something.

Cons: The sofas could benefit from a bit of maintenance perhaps. Not the staff’s fault. They work very hard and do a great job.

I would definitely recommend this place if you are going for something relatively casual, but still want to feel good about eating somewhere and also eating healthier than...