Restaurante Cathay Cali Comida china — Restaurant in Cali

A las 13:45 salí de donde vivo al restaurante, caminé unas cuadras, llegué y un hombre "escuchó" lo que quería comprar, resultó que minutos antes novia llamó para solicitar un domicilio y le dijeron que éste podía tardar más de una hora y 30 minutos, a lo que decidí caminar hasta el restaurante, llegué, pedí y a los minutos llegó una mujer, segundos después llegaron 3 personas más y a medida que iban pasando los minutos llegaban más y más personas, unos entraban y otros pedían y esperaban, resultó siendo que éstas personas recibían sus pedidos y yo aún esperaba, se acercó una mujer a decirme en 3 ocasiones que ya estaba por salir lo que había pedido, esperé y nada que me lo entregaban, después de esperar 46 minutos recibí lo que había pedido y a las 14:36 caminaba para donde vivo, me sentía molesto por esperar tanto cuando otras personas iban, pedían y los 15 minutos los despachaban, llegué a donde vivo, me senté a comer con novia y ¡SORPRESA! la comida vegetariana que había pedido incluía pollo, pensé que era una verdura pero novia confirmó que era pollo, ella llamó a reclamar y a sugerir que mejorarán sus servicios, la mujer ofreció remplazar la comida y le dije a novia que le dijera a ella que no, no quería ir allá a esperar bastante tiempo, adicional a lo escrito quiero resaltar que lo que le dije al señor que "escuchó" lo que pedí fue "ARROZ PERSONAL VEGETARIANO" y en la factura se lee que escribieron "PCLO" a lo que entiendo como "POLLO" y pienso que se demoraron porque se percataron del error y decidieron quitar el pollo de la comida que ya habían preparado, éste año cumplo 6 años sin comer carnes de cualquier tipo y me siento molesto que por culpa de éstos estúpidos incompetentes comí carne de...

A few days ago I ordered a medium arroz chino. They put exactly 3 shrimp in the box on top of the rice where it was visible and there was nothing else inside. Thats what they charged me 45000 pesos for. I am very disappointed. Next time I will order from somewhere that is more...

Lastimosamente esperé 2 horas y 30 min, y el pedido nunca llego. Cuando había pasado mas de una hora, llamé y me dijeron que el domiciliario ya habia Salido y "que usted verá si lo espera", no pidieron disculpas, y sin embargo decidimos esperar, ya que pensabamos que estaba cerca. Una hora despues tuve que volver a llamar (Ellos nunca llamaron a decir novedades) y la respuesta fue que acababa de regresar el domiciliario con la caja dañada y las salsa regadas. Entiendo que Esto puede pasar, pero lo que decepciona es la atención al Cliente y la incapacidad de comunicarse para que hubieramos tomado Otra opción de alimentación. El pedido fue hecho a las 12:30 y a las 3pm tuvimos que buscar Otra opción para almorzar. Muy irrespetuosos, falta mucho en...