Činská restaurace Shanghai — Restaurant in okres Olomouc

Jídlu nemám téměř co vytknout, snad jen to, že si nejsem úplně jista, zda jeden z přinesených pokrmů byl skutečně ten námi objednaný, protože nám byl prezentován pod jiným jménem -objednáno jsme měli hunanské kuře, ale přinesli mám kuře kung-fu. Když jsme zmínili, že jsme měli hunanské, paní jen stroze konstatovala, že je to ono. Dále nám místo nealko piva přinesla alko, čehož jsme si naštěstí všimli včas… To nejhorší ale přišlo nakonec. Bohužel jsem omylem strčila do skleničky s právě objednaným vínem, která jen ťukla do sklenice s pivem, rozbila se a víno se vylilo. Okamžitě jsem zavolala obsluhu, omluvila jsem se několikrát za způsobené trable, nicméně odpovědí na vše mi byl jen nejapný výraz. Paní neudělala vůbec nic, kamsi odešla a už se k nám nevrátila. Střepy jsem si posbírala sama, torzo sklenice s trčícími střepy i rozlité víno nám ale zůstalo na stole. Žádná snaha o uklizení stolu, žádný zájem, zda chci víno nové či jak. Proto jsem se rozhodla nenechat žádné spropitné. Zaplatila jsem kartou a odešla zpět ke stolu, abychom se odebrali k odchodu. Až téměrř při odchodu ke mně přišla paní s velmi naštvaným výrazem a sdělila mi, že jí mám zaplatit 70 Kč za rozbitou skleničku….Asi nemá ani smysl dodávat, že ani nepoděkovala. Jen pro dokreslení ještě poznamenávám, že na účtu pak bylo naúčtováno kuře kung-fu i alko pivo a 30 Kč za jakýsi obal, ale nic jsme si neodnášeli. Sem tedy...

June 14, no employee tried to address the issue. Food was 90% salt, disgusting. Service was awful, we were sitting there for at least 10 minutes and nobody came even with the menu, no plates no utensils awful service awful food and very dirty containers for the soy sauce, oil and the vinegar they have. Place was almost empty and even then they took for ever to bring the menu. We ordered appetizers, soup and entrees, everything...

To že se jídlo občas nepovede, to se stává, Nám se to stalo sice už dvakrát po sobě ale pořád pro to mám pochopení. To pro co už ale pochopení nemám je doopravdy špatná reakce na konstruktivní kritiku zákazníka. Pokud Vám host při placení řekne že mu něco nechutnalo a proto jídlo nesnědl a řekne i konkrétně co na tom jídle bylo špatně tak je správná reakce říct “To nás mrzí, omlouváme se, napravíme to atd… to mi i mladší číšník řekl a celý rozhovor byl ukončen, já zaplatil a odcházím pro bundu ke stolu s tím že odcházíme. To že ve chvíli kdy stojím oblečený u stolu připravený odejít paní nezastavilo v tom aby mi polívku přinesla znova a začala na mne rázným hlasem mluvit ať tu polívku zkusím znova, že už tam žádné kůstky určitě nejsou a podobně. Což jsem zdvořile asi 4x odmítnul a trapně s pohledy všech hostů restaurace odešel pryč. Vím že do vaší restaurace už nepůjdu. Dost mě to mrzí, ale tohle...