Ravintola Piilo — Restaurant in Helsinki sub-region

We came here for a Sunday brunch. There is open buffet with a moderate variety of brunchables, looking good to your eye. The price is 30 euros. The place was super cramped and unorganised due to staff shortage. It was left alone to too few young people to take care of everything while the customers are coming and going like crazy. Food is moderate, nothing so tasty, average quality, but isn’t corresponding to its price range. Coffee that is included in the brunch was cold, which is amazing while there was literally tens of people queuing to get a cup, I mean there shouldn’t have been enough time for it to get cold but it was cold. I am giving two stars to the idea of serving open buffet brunch in a lovely market hall. The business owner must hire more people to work there. It was miserable to watch them trying to run around up and down filling the empty plates, serving coffee, taking orders all at...

Ruoka: Ruoka mielestäni todella hyvää, vaikka hinta on aika kallis. Tämä on kuitenkin normaalihintainen brunssi Helsingissä. Ruuatkin ovat aika tyypilliset. Allergeenit voisivat olla selvemmin esillä. Joistakin ruuista puuttui kokonaan lappu, mitä ruoka edes oli. Kasvistäyte tortillan kanssa voisi olla parempi. Yksi seuralaisistamme tykkäsi erikoiskahvista brunssin kanssa. Lisämaksu muistaakseni siinä oli 2€.

Palvelu: kassalla meitä palvellut henkilö oli aivan ihana ja kohtelias. Kesken ruokailun meille tapahtui kuitenkin outo hetki. Joku työntekijä/vuorovastaava/paikanomistaja(?) tuli kommentoimaan ystäväni hakiessa lisää ruokaa sitä, että missä ystäväni mukin tulisi olla, jotta se näyttäisi hyvältä. Hän siirteli ystäväni mukia ja kommentoi lautasta pöydällä. Hän otti lautasen mukaan ja mutisi, että aina voi hakea uuden. Sama henkilö kommentoi ikävästi lastenrattaita ravintolan alakerrassa. Tästä tuli kokemus, että eivätkö lapsiperheet ole haluttuja vieraita. Aika vaikea saada rattaita esimerkiksi ylös. Tämä henkilö käyttäytyi mielestäni myös ikävästi työpaikan muita työntekijöitä kohtaan. Kokonaisuudessaan tämän yhden henkilön toiminta laski paikan fiilistä. Edellisellä kerralla oli aivan ihanaa, kun tällaista ei ollut.

Tunnelma: paikka on aivan ihana. Istuimme tällä kertaa alhaalla, ylhäällä paikat ovat tunnelmallisempia. Tunnelmaa laski tämän yhden työntekijän ikävä asenne.

EDIT: Kiitos paljon ravintolan vastauksesta palautteeseen! Jatkossa tulen mielelläni myös uudestaan ravintolaan, koska palvelu oli erityisesti kassalla olevan henkilön toimesta todella hyvää! :) Lastenrattaita siis kommentoitiin tämän aikaisemmin mainitun henkilön toimesta, että ”kenen nämä tässä nyt ovat”/”ovat...

What a gem in the nicest area in Helsinki Centre. We had brunch this morning, and enjoyed it so much that we had to go back for dinner! The brunch was absolutely delicious and very reasonably priced (29,50€ for the brunch buffet without champagne). The same can be said about the à la carte menu. For dinner we ordered chicken alfredo and the pepper pesto pasta, and for dessert we had a piece of chocolate cake and brita cake. The service was very kind during both meals, and bonus point for the yummy mocktails and amazing ambiance in the restaurant...