Quick Cabries - Plan de Campagne — Restaurant in Aix-en-Provence

Par où commencer..... Je suppose que les QSP ne sont plus réalisés sinon personnellement le manager serait en premier lieu éjecté. Un grand monsieur avec des tresses qui ne faisait que papillonner et gênait le reste de l'équipe ( du moins pour ceux qui ne faisaient pas semblant de travailler). Nous avons attendu 30 minutes pour le menu de base ....le Giant. Donc 2 menus simples et 1 boîte de cheesy. Il y avait 9 personnes en ligne de caisse et autant en cuisine. Et malgré cela je n'ai vu que des gens brasser de l'air inutilement et des clients stupéfaits devant ce triste spectacle. Ensuite une vieille dame qui avait plus l'air d'une Corneille que d'une caissière est venue rajouter un bordel sans nom dans cette cacophonie pour être au final ignorée par un manager plus occupé a se pavaner devant ces soit disant jolies caissières qui avaient plus l'impression de faire un défilé chez Gucci que de travailler chez Quick. La personne en salle est passée à côté de moi 3 fois sans dire ni bonjour ni bon appétit. Le sol et les tables sont très sales. De là où je suis je vois la ligne de caisse avec toujours autant d'équipiers qui se marchent dessus....toujours les mains vides, bien sinon c'est pas drôle, et toujours la même foule devant la ligne de caisse. Incroyable. En gros si QSP il y avait, l'évaluation de ce restaurant serait une réelle catastrophe. On est à des années lumière des valeurs qui font la renommée de Quick. Tout est à revoir. Mauvais concept actuel et les formations équipiers ne sont vraiment du tout au point. La règle des 4 F n'est pas au rendez-vous et je ne pense pas non plus que le manager présent soit au courant de l'existence d'une telle règle. En tout cas chapeau au franchisé qui se vante d'avoir fait revenir une marque qui a su fidéliser beaucoup de clients pour en faire une...

Alors comment dire….20 minutes d’attente pour recevoir notre petite commande dans un restaurant très sale et très bruyant, pas de service à table : il faut aller chercher son plateau soi même. Et quand on y va, la commande est incomplète : il manque un giant, pour lequel il faudra se lever à nouveau ! Le giant, justement, parlons-en! Il est où, le VRAI giant??? Celui qui était tellement imposant qu’il fallait le faire tenir droit avec un col en carton ??? Celui reçu hier a la taille d’un double cheeseburger, et encore ! Minuscule, pas garni, sec, presque froid alors qu’il est arrivé en retard ! Que s’est-il passé dans l’esprit des nouveaux patrons de Quick pour une telle régression ??? Et l’autre partie de la commande : un menu double classiq : là aussi, pour 9,95€, les sandwiches étaient minuscules, la portion de frites rachitique ! Quelle honte de proposer des produits comme ça aujourd’hui, quand on voit ce que propose la concurrence, BK en exemple ! Et que dire de la personne qui était chargé de débarrasser les plateaux des racks ? S’il n’a pas vu la mare de soda répandue au sol, c’est que des lunettes ne lui serviraient à rien, plutôt prendre une canne blanche !! Comment est-ce possible de travailler dans une telle saleté ? Et recevoir de la clientèle ? Je n’ose imaginer l état des cuisines !!!! Je pense que la clientèle visée ne doit pas être regardante à ce niveau mais quand même… Nous ne reviendrons plus jamais dans...

Depuis sont ouverture, nous avons l’habitude d’y amener notre petite famille. Nous sommes la plupart du temps en face d’un personnel très agréable. Cependant aujourd’hui j’étais avec mon mari et mes enfants il y avait énormément de monde ce que je peux comprendre totalement que les commandes prennent plus de temps, mais voyons la commande de ma sœur qui est arrivé en même tant que nous arrive qu’ils ont pratiquement fini leur repas et que nous nous avons toujours pas été servi. Je me suis permise de demander si ma commande été prête car comme nous sommes en famille, il est plus agréable de manger tous ensemble et là très honnêtement je suis faite prise de haut par une équipier qui se nomme Sabrina qui a été très violente dans sa façon de me répondre et qui m’a tourné le dos. Un collègue à elle dont je n’ai pas vu le nom a vu,la scène s’est tout de suite dirigé vers moi pour s’excuser et me dire qu’il prenait en charge ma commande. Il a été très professionnel je lui en suis très reconnaissante. Honnêtement c’est bien dommage que nous venons partager un repas en famille, et que nous sommes obligés de subir la mauvaise éducation de certaines personnes des personnes telles que Sabrina n’ont pas travaillé avec le public. Je suis très en colère, assister à un tel manque de respect devant...