Au Fil de l'Eau — Restaurant in Amiens

Restaurant conseillé par ma belle-fille qui y avait déjà mangé. On y mange bien, les serveuses sont sympathiques et accueillantes autant que le patron est antipathique et désagréable (pour rester correct). Je vous détaille ci-dessous les faits : Nous avons réservé pour ce dimanche 13 septembre pour l’anniversaire de mon épouse une table pour 6 adultes, un enfant de 3 ans et un bébé de 8 mois. Arrivé vers 12h45 (difficile de stationner dans les environs), 3 adultes rentrent pour s’enquérir de notre réservation. Quelques minutes plus tard tout le monde est là. Une serveuse indique une réservation de table dans le jardin. Arrivés en bas une autre serveuse nous indique que la réservation est sur la terrasse du haut. En effet une table avec 2 sièges bébé nous y attend. Mais l’endroit est étouffant avec la chaleur qu’il fait et ne conviendrait pas aux bébés. Nous demandons s’il serait possible de rester dans le jardin à l’ombre des bambous. A 13 heures nous voilà installés dans le jardin où l’air est beaucoup plus respirable. 4 tables sont installées et je propose au patron qui est descendu de récupérer une table pour éventuellement un couple de clients. Il trouve l’idée bonne et ce sont mon fils et mon beau-fils qui se charge de déplacer une des tables. A 13h15, la serveuse prend notre commande. Seulement 2 personnes prennent une entrée froide : foie gras et carpaccio. A 13h30 les entrées sont servies. Vers 13h45 les assiettes sont desservies. A 14h20, ne voyant toujours pas nos plats arrivés, ma belle-fille demande gentiment à une serveuse si les plats vont être servis bientôt car nous avons une réservation à 15h pour une balade en barque dans les hortillonnages. Après 40 minutes d’attente pour ceux qui avaient pris une entré et 1h25 pour ceux qui n’en prenaient pas, à 14h25 les plats commencent à arriver ainsi que le patron qui vient s’enquérir de la situation et nous demande si tout se passe bien. Je lui réponds que je commençais à avoir faim depuis 12h30. Et là il commence à hurler devant tous les autres clients que nous ne sommes pas là depuis 12h30 mais 13h et que nous n’avons pas cessé de nous plaindre aux serveuses. Et il continue à hurler tandis que mon beau-fils lui demande de nous laisser manger tranquillement, que c’était bon il s’était exprimé, qu’il nous laisse maintenant. Il continue. Je commence à manger et lui dit que ça ira mieux quand il se sera éloigné et que j’aurai été servi de la bière que j’ai commandé (qui arrivera presque en fin de repas). Il me répond en hurlant qu’on pouvait partir sur le champ en laissant nos assiettes et sans payer. Ce que j’aurai fait, c’est sûr, si nous n’avions été que deux et qu’il n’y avait pas mon petit-fils qui avait faim lui aussi. Nous étions tous sur le choc, jamais vu un comportement pareil dans aucun autre restaurant, aucune ville, aucun pays. Ça nous a gâché non seulement le repas (nous sommes partis après avoir mangé rapidement et sans prendre le dessert prévu) mais aussi le reste de l’après-midi. Alors qu’il suffisait juste de me répondre, OK, nous avons pris un peu de retard, veuillez nous en excuser ce qui aurait été beaucoup plus professionnel. D’ailleurs nous avons entendu les personnes autour de nous dire : c’est vrai qu’ils ont été longs à être servis, on a été servi avant eux, ce qui nous a montré que nous n’étions pas les clients horribles sur qui le patron hurlait. Nous serions certainement retournés dans ce restaurant, mais d’un avis général, ils nous ont vus pour la dernière fois. Et nous ne sommes pas prêts à le conseiller à nos amis et familles. Expérience unique...

The menu offers "tuna steak" and "tuna tartare". I ordered only "the tuna, please" without specifying. The waitress either (mistakenly) heard or assumed that I wanted tartare and that's what she brought. When I said "sorry,I meant steak" the manager came in quite sure of himself that I ordered tartare, and insisted quite rudely that I'd take it as that what I ordered. After saying that I never specifically said "tartare" he again said that I would take the tartare. After refusing,he brought in a rather raw tuna steak...

PS: if the manager had apologised for the confusion (no need even to point fingers neither at the waitress for messing up or at me for not specifying) and asked to please take the tartare as it was already prepared resulting from the (he could even have said it was nobody's fault) confusion I would...

Dangereux ⚠️

Samedi 16 avril, fin d’après-midi, nous décidons de commander 4 verres (dont un verre d’eau) et 3 crêpes. La serveuse, 15mn après avoir prit notre commande revient avec 2 verres et redemande le reste. Nous pouvons comprendre, elle a l’air nouvelle. Après un long temps d’attente, des ricanements avec ses collègues, celle-ci viendra nous redemander 4 fois en totalité. Avec quelque peu d’agacement mais TRÈS gentiment et avec attention nous lui conseillons de prendre des notes pour éviter ce genre d’incident.

Elle ne reviendra plus nous servir passant le relais à sa collègue. Au moment du règlement c’est le ««« patron »»» nous précise d’un air menaçant que ça fait 4 jours que la serveuse a commencé, qu’il aimerait bien nous y voir et qu’on a été désagréables avec elle. Pas de chance, j’ai déjà exercé ce métier ! Je lui explique et il me propose de m’embaucher, déclinant l’offre, il commence à menacer mon ami et moi de ne pas nous croiser dans les commerces d’Amiens et d’arrêter des faire les malins en nous tutoyant alors qu’on nous étions plus que corrects.

Le ton monte, je lui fais part de notre mécontentement en refusant de payer (ce que je finirais bien-sûr par faire car je suis bien élevé, il me menacera encore une fois disant « paye pas tu vas voir ce qu’il va t’arriver ») et en lui précisant qu’ils ne sont pas du tout professionnels et que la honte plane sur son restaurant.

Ce charmant monsieur finira par la facilité et la médiocrité en disant « tout ça parce qu’elle est black, c’est ça ? », propos auquel je pouffe de rire tellement c’est bas et facile. Il finira par vouloir presque en venir aux mains car j’ai finis par dire que c’était un abruti, propos que je ne regrette pas après tous les noms d’oiseaux qu’il nous avait sortis. Il nous traitera pour finir de « rouquin » pour moi et « blondasse miss monde » pour ma fiancée, assez drôle pour quelqu’un nous accusant de discrimination 1mn plus tôt !

Il reviendra vers nous pour prendre notre plaque d’immatriculation en photo. La police a été prévenue au même moment et une plainte sera déposée par la suite, nous ne sommes pas les premières victimes !

Bref, la honte des restaurateurs, n’y mettez jamais les pieds sauf si vous aimez la provocation et...