Chai Beñat — Restaurant in Bayonne

Navrée d'avance pour ce commentaire très négatif qui ne s'adresse pas aux serveurs et serveuses qui ont été gentils et professionnels toute la soirée. Nous sommes venus à quatre boire des verres vers 20h30 et avons commander à 20h50 des plats (2 confits et 2 entrecôtes) ainsi qu'une planche de Charcuterie pour patienter. Nous avons eu le temps de recommander une deuxième tournée avant qu'on ne se rende compte qu' ils avaient oublié l'assiette de Charcuterie. L'attente se poursuit et l'un de nous parti aux toilettes passe devant la cuisine où il surprend un serveur en train de ramener une grosse côte de bœuf et de la faire sentir au cuisinier parce que le client s'est plaint qu'elle est inmangeable, avariée. Bref nous poursuivons notre attente jusqu'à 22h40 (soit 1h30 après notre commande) et nous passons enfin à table. Les deux entrecôtes étaient avariées !!! Retour en cuisine, c'est à 23h que nous pouvons manger nos 3 confits (la quatrième qui avait manger la moitié de son entrecôte ne pouvait plus rien manger après ça). Les deux plats de viande avariée sont la raison de mon commentaire negatif, je ne prend pas la peine de poster des avis lorsque l'attente a été longue ou autre. Par contre, servir de la viande pourrie à des gens alors que celà même s'est produit dans la commande précédente, c'est de l'inconscience pure et un manque de bon sens total de la part de la cuisine. Félicitations au personnel de service d'avoir géré la situation avec calme et respect, ne nous faisant pas payer une partie de la somme. Courage à vous d'être le malheureux intermédiaire entre clients mécontents et chef cuisinier. Clients passez...

Venue rejoindre 2 amis déjà installés jour de manifestation, super beau temps bref pensais passer un bon moment et bien manger...mais voilà qu'à 2 reprises un des plats du jour ( moules à la plancha) m a été servi froid ainsi que le plat mis dans le four la 2ème fois ! Même pas un désolé du serveur( déjà marre de servir en cette période vu l'agacement) le cuisto plus près de la retraite qui rumine derrière ses fourneaux ! Et le responsable caché à l'intérieur idem rumine dans sa barbe même pas proposé un autre plat..déjà venu juste pour un verre 1 ou 2 fois! Pas déjà fan de l'accueil en général ! Sa réputation est déjà faite donc on voit déjà le menfoutisme pour certains clients. Suis locale et fais pas mal de restaurants sur Bayonne et alentours alors perso, passez votre chemin et allez dans certains endroits qui peut être payent pas de mine mais au moins vous manger sans chichis et meilleur accueil et moins cher Évidemment j'ai pas payé mon plat..juste mon pierrer qui ne m'a pas pas était offert pour Le désagrément..normalement je dis rien quand c'est pas terrible mais là vu le tout en général de ce service c'était obligé. Bon courage aux saisonniers si viennent chez vous. Étant dans le métier il y a un certain temps, pour beaucoup il est temps de changer de métier ( surtout ici) si ça vous plaît plus et supporte plus...

Vraiment pas terrible mis à part les deux serveurs qui se sont démener et ont été très agréables. Nous sommes installés en terrasse, il se met à pleuvoir. On demande à rentrer, le patron parle mal à la serveuse car tout le monde veut entrer en même temps. On est installé à côté de la cuisine: le cuisinier oubli des plats, engueule la serveuse etc… On avait commandé un menu enfant, l’assiette arrive avec 5 frittes (whaou) et un bout de poisson froid. Après 30 min d’attente nos 3 autres assiettes arrivent avec beaucoup de salade, quelques pâtes et un bout de poisson. Plat difficile à manger tellement il était salé. On avait prévu de prendre des dessert on a pris nos veste et on a mis les voiles....