You Sushi Bayonne — Restaurant in Bayonne

Nous avons eu un accueil déplorable. Ça fait 8 ans que je fréquente les enseignes you sushi je n'ai jamais vu un responsable aussi désagréable nerveux et tendu. Nous sommes arrivés le restaurant avait seulement deux tables de prise et toute la salle était totalement disponible, il a exigé que je m'installe avec mon fils et mes deux chiens à une certaine table dans la pénombre et proche des cuisines qui ne me convenait pas malgré le fait que tous l'établissement était quasi libre avec un nombre de tables incommensurablement disponibles. N'étant même pas là pour nous placer à part nous avoir agressé en arrivant par un ordre pour me mettre un emplacement déprimant. J'ai privilégié de nous placer à une table bien exposée à la lumière au soleil avec une belle vue. Un responsable d'établissement agréable et disposé à faire plaisir à sa clientèle n'aurait jamais rétorqué contre ce souhait, mais ce monsieur a insisté lourdement en prétextant une organisation de table imaginaire car aucune n'étaient réservées. Il a trouver un argument totalement en supposition d'une éventuelle arrivée de poussette et que je ne pouvais pas prendre cette table car cette poussette allait peut-être arriver et que c'était la place où on les mettait évidemment pourtant l'établissement est spacieux il y a de la place pour mettre une poussette à côté de cette table, évidemment il y a pas eu de poussette.. . C'est individu est beaucoup trop nerveux désagréable pour travailler dans la restauration et l'accueil. Je ressors de l'établissement dans un état d'énervement et stress !! car il a osé en remettre une couche au passage en caisse au lieu de s'écraser et de faire profil bas. J'espère que la direction de la Chaîne you sushi va à lire ce commentaire qui est sincère car j'aime beaucoup leur établissement est je n'ai jamais vu ça nul part. C'est carrément honteux et je peux vous jurer que je ne suis pas quelqu'un à faire des scandales ou des vagues ça n'est pas dans ma mentalité. Mais cette personne je pense à des problèmes avec elle-même à traiter avant de venir se présenter en public et avoir du relationnel avec les gens. J'aurais dû écouter mon premier instinct après cet accueil déplorable prendre à emporter et m'en aller.... Passez votre chemin si vous voyez...

Déçu… première commande faite dans le nouveau You Sushi à bayonne, Habitué à cette chaîne de restauration, j’ai été très déçu, Commande passée via Uber Eat (livraison trop loin pour la faire via le restaurant directement), eu ma commande dans les temps mais à ma grande surprise quand j’ouvre les poches, il manque la moitié de ma commande quasiment (4 article manquant sur 9 acheté) donc manque 35€ sur une commande à 80€… J’appelle donc le You Sushi à bayonne pour savoir où est le reste ?! Je tombe sur la sois disant manager, qui me dit que ce n’est pas de son ressort, elle atteste avoir fait elle même la préparation de la commande et qu’il y avait tout, mais j’ai la commande sous les yeux et je confirme : il manque des articles !!! Donc elle persiste à dire qu’elle ne peut rien faire que ce n’est pas de son ressort, elle me dit de faire une réclamation à Uber Eat mais elle voulait juste finir sa journée … J’ai fais la réclamation à Uber Eat (ils ont était plus efficace…) Mais à ma grande surprise (encore une fois) le demi sashimi saumon devait être fournit en 6 tranches, j’en ai une que 5 !!! Et j’avais pris un banana roll (sushi de banane et nutella) qui est vendu par 6 quantités et en ouvrant le paquet (au moment du dessert) je trouve uniquement 4 part de sushi banane nutella !!!!!! Donc je paie pour avoir un certain nombre de pièces et au final je n’ai pas la quantité achetée !!!! Et là, madame la « manager » qu’allait vous faire pour régler ce problème ? Car il me semble que les produits manquant dans les boites sont de votre ressort cette fois, j’ai la preuve en photo que le banana roll a bien été reçu en quantité de 4 au lieu de 6 (boîte trop petite pour en avoir 6 à l’intérieur) J’attend un retour de votre part rapidement pour régler ce problème !!

Très déçu en tout cas, moi qui adorait...

Un service client déplorable ! Á fuir absolument ! Clients réguliers depuis des années, nous avons fait une commande il y a 3 semaines, commande qui a été annulée suite à un problème de livraison de leur côté, en nous "proposant" un avoir en remplacement de cette commande. Étant donné que l'annulation est de leur fait, nous refusons et demandons un remboursement. On nous dit que l'on va "s'en charger", mais que la responsable n'est pas joignable... Le lendemain la responsable m'appelle et me propose "d'honorer mon avoir" et de me livrer ce soir là. Je refuse et réitère ma demande de remboursement. La suite est désastreuse, le remboursement ne nous parvient jamais. Aujourd'hui nous rappelons à 18h30 pour à nouveau réclamer ce qui nous est tout simplement dû, on nous propose de nous livrer à nouveau la commande d'il y a 3 semaines... Ne souhaitant pas perde plus d'énergie nous cédons. 20h30, toujours aucune livraison, après rappel on nous dit que la commande devrait peut-être partir d'ici 30 minutes... Nous abandonnons et réclamons un remboursement qui, je pense, n'arrivera jamais... Nous sommes scandalisés par cette enseigne qui arnaque ses utilisateurs sans aucune vergogne. Ne commandez plus chez eux. À noter par ailleurs que la qualité de leurs produits est largement en baisse...