L'épisode — Restaurant in Beaune

L’expérience aurait pu être bonne si le gérant avait été correct et honnête mais malheureusement l’épisode ne s’est pas bien terminé. Je suis plutôt habitué à commenter les bonnes expériences mais une telle attitude ne peut rester sous silence, car il s’agit bien d’une des pires expérience humaine jamais connue (je vais pourtant manger au restaurant quotidiennement). Nous sommes allés déjeuner dans ce restaurant sur la base des avis publiés qui le placent numéro 1. Nous avons, par l’intermédiaire de nos hôtes, demandé une réservation pour 3 personnes dont 1 enfant de 9 ans. En apparence l’ambiance est sympa et conviviale. Au menu il y avait 2 plats: la canette et des encornets. Notre fils ne mange ni l’un ni l’autre. Nous avons donc commandé pour lui une planchette de charcuterie (le bien nommé apéro bien cochon) qui est proposée en entrée et pour nous 2 formules entrée + plat, 3 verres de vins puis 2 boules de glace au chocolat pour notre fils après que le patron nous l’ai suggéré à plusieurs reprises. Le repas et la présentations étaient bons, l’ambiance était agréable. Le problème se situe ailleurs. Au moment de payer l’addition, il y a eu de nombreuses erreurs avec des éléments facturés que nous n’avions pas commandé. Nous avons dû la faire corriger 2 fois (était-ce volontaire ? je m’interroge). Déconcertés, nous avons payés en trouvant que cela restait cher. En en re discutant avec mon épouse nous avons refait les calculs et nous sommes dit que quelque chose clochait. Nous sommes donc gentiment retourné 5 min plus tard, demander des explications au gérant qui était, à l’écart, dans la cuisine. Nous avons soudain eu affaire à quelqu’un de nettement moins sympathique : il nous a expliqué : « je ne fais pas de menu enfant donc je vous ai facturé un menu entier pour la planchette et les glaces » soit 29 euros. Interloqué nous lui avons répondu donc avec la planchette à 12 euros, ça fait 17 euros les 2 boules de glaces. Ce a quoi il a répondu d’un air agressif et condescendant : « elle étaient bonnes les boules de glace j’espère ». Le visage de cette personne a complètement changé et nous avons eu affaire à quelqu’un de différent, de beaucoup moins sympathique (On peut d’ailleurs en avoir un aperçu en lisant les réponses très condescendantes à tous les commentaires qui ne lui plaisent pas) c’est tout simplement scandaleux de s’adresser aux clients de cette manière. Choqués et abasourdis, nous avons compris que nous sommes fait avoir de manière intentionnelle. Nous lui avons dit que c’est de l’arnaque d’agir ainsi. Ce à quoi il a répondu « que voulez vous que je vous dise ?, j’ai refusé 40 clients pour vous ». nous avons donc pris congé de cette personne sur un très mauvais sentiment de s’être fait avoir comme jamais et sachant que nous n’obtiendrons jamais rien d’autre de lui que du mépris. C’est tellement dommage lorsqu’une expérience agréable se transforme en une expérience amère. Avec le recul, je suis convaincu que cette facturation abusive a été faite pour rentabiliser la place prise par notre enfant. Je trouve ceci très limite voir indécent. Dans ce cas il aurait été commerçant de nous prévenir et nous annoncer la couleur. Nous aurions alors eu le choix d’accepter ou non.

Pour terminer, tout est dit dans le commentaire de manière factuelle et conforme à la réalité. Ce qui est écrit, nous vous l’avons dit de vive voix, vous avez eu l’occasion de nous dire les yeux dans les yeux que vous nous avez floué, c’est pourquoi je ne lirai pas votre réponse. Mon but est que le maximum de personnes, surtout avec des enfants n’aient pas à vivre ce très mauvais moment que...

I visited this lovely restuarant two nights in a row. Not because there aren't other options, there are plenty. But because of the warm, friendly welcome and FABULOUS food! The owner and chef are kind and passionate souls who seem to really care about their food and the experience of their customers. I managed to try most things on the menu except the Foie Gras and cheeses. Both nights, I left feeling incredibly satiated and content. Everything I tasted was wonderful, but a special mention has to go to the Gougère which I tried for the first time (warm, puffy, cheesy choux pastry) the corn soup with slow cooked eggs and bacon, and the confit lamb. I also drank some exceptional Meursault Rouge and Blanc. What made my already bursting heart (and stomach) even happier was that the owner so patiently suffered through my broken French and really entertained my efforts. What...

We had such a great lunch at L’episode, right in the center of Meursault. They offer a really nice set menu that’s very reasonably priced, with just a few dishes that come with a small supplement if you want something extra special.

Everything we ate was absolutely delicious: foie gras, steak tartare, quail, and burrata with tomatoes. And the gougères (cheese puffs) as a free appetizer were sooo good. So much flavor and beautifully prepared.

What really made the experience stand out was the owner. He was incredibly friendly, thoughtful, and happy to help us figure things out despite our not-so-perfect French. He cracked jokes, shared great tips for local wine tastings, and even had excellent taste in music.

This is honestly the kind of place you just want to keep coming back to. The atmosphere was warm and welcoming, and the value for money is fantastic....