La Mie Câline - Bordeaux Lac — Restaurant in Bordeaux

Le 4 juillet 2025, entre 14h et 15h, nous nous sommes rendus avec une amie au magasin Mie Câline de Ginko pour demander un renseignement. L'accueil que nous avons reçu a été non seulement désagréable, mais également humiliant. L'homme (chauve) qui nous a pris en charge a manqué totalement de professionnalisme en adoptant une attitude hautaine dans ses réponses et ses réactions.

De plus, son collègue, qui se trouvait juste à côté, a trouvé cela suffisamment amusant pour rire de notre situation de manière assez visible pour qu’on le remarque. Ce qui a rendu l'atmosphère encore plus pesante et désagréable. Aucune forme de courtoisie ou de respect n'a été manifestée. Le professionnalisme était totalement absent, et en tant que cliente, c'est quelque chose que l'on ne peut tout simplement pas tolérer.

Nous comprenons que parfois, la réponse à une demande peut être négative, mais cela ne justifie en rien le manque de respect ou l'ironie à l'égard des clients. Ce genre d'attitude ne correspond en aucun cas à ce qu'on attend d'une marque qui prétend offrir des produits de qualité et un service irréprochable.

À ce jour, cet incident a totalement entaché notre image de Mie Câline et a éliminé toute envie de revenir dans cet établissement. En tant que clientes, nous recherchons avant tout un accueil chaleureux, respectueux et personnalisé.

Ce que nous avons vécu aujourd'hui était l'exact opposé de cela. Cette expérience a non seulement gâché notre visite, mais elle a également ébranlé la confiance que nous pouvions avoir envers cette enseigne. (PS: Dans le cas où cela aurait été possible, j'aurais attribué une note de...

Après une réflexion approfondie et en réponse au dernier communiqué d'Uber, je ne peux accorder plus d'une étoile, cela par insatisfaction avant tout. On avait effectue une commande à 7h25 le Jeudi 5 Juin 2025 et le compte avait été débité immédiatement. L'estimation de livraison initiale était pour 7h50, mais elle a été repoussée à 8h sans explications et sans aucune garantie qu'elle arriverait vraiment à cette heure-là connaissant aussi Uber. J'abandonne la commande car nous avons des engagements matinaux tels que conduire nos enfants à l'école et aller au travail. Et voici le dénouement, la commande est facturée en totalité. Ce qui est drôle, c'est que la boulangerie se trouve à seulement cinq minutes de chez moi. Alors, éclairez moi, comment une boulangerie peut-elle ne pas être en mesure de livrer quelques croissants ou chocolatines entre 7h25 et 7h50, alors que les employés prennent souvent leur petit-déjeuner à ce moment-là ? les vitrines débordent durant ces créneaux horaires en plus...

Le pire c'est Uber qui arrive pas à traiter un sujet correctement, car les réponses sont déjà toutes prêtes.. Par exemple, il est indiqué que vos plats doivent être annulés avant que la commande soit validée... Un véritable non-sens, la validation se fait directement après la commande, Il faut être voyant pour prédire qu'il y aura un retard et du coup d'être dont l'impossibilité de réceptionner la commande. j'ai supprimé mon compte et Je ne recommande pas Uber à ceux qui souhaitent éviter les...

Je commande parfois chez la Mie Caline via deliveroo, très rarement déçu, la Mie Caline est très bonne, croustillante, lorsque que j'en commande plusieurs, je mets les baguettes au congélateur, aucun problème de conservation, ne s'effrite pas et toujours aussi bonne après décongélation, un point très important ils appellent au téléphone pour le remplacement des produits manquants notamment les pâtisseries contrairement à d'autres enseignes chez Deliveroo ou Uber dont nous recevons les remboursements plus tard, c'est un point très important lorsque nous commandons en ligne, des remerciements sur les poches que nous recevons avec des cœurs ou des sourires au feutre noir parfois, c'est le genre de petite attention que j'adore personnellement. Toujours bien accueilli dès nos passages sur place si nous commandons pas en ligne, de loin la meilleure boulangerie de...