Tasty Rice — Restaurant in Bordeaux

Yesterday morning I entered with my 3 years old daughter and said that she urgently needs to go to the toilet. It was rainy, no place to go, and she really needed to go. The waitress said I have to buy something before. I asked her few times to let her go, and she was showing me what I can buy to let her go to WC. I was shocked by such lack of empathy and kindness. In the end, we had the "accident" and it was so sad for her. My kid was never rejected in any place to go to a toilet. Shame on the staff. Such rules can have a place, but this is not human to demand buy something when a small child urgently...

Celui de Lormont est top, j’ai l’habitude de commander et de manger sur place et vraiment c’est super bon en revanche pour celui de Bordeaux centre je n’y vais même plus sur place tellement l’attente est longue. Nous y sommes mal reçu. Les tables ne sont pas particulièrement Propre. Du coup je commande et du fait du secteur on me propose que celui-là cela a bordeaux ça fait deux fois que je fais une commande à 100 € voire plus et que je suis déçu, voir ne peut pas consommer la moitié de la commande du fait du manque de fraîcheur et des goûts bizarre qu’il n’y a pas du tout dans celui de Lormont le chicken roll et crupsy poulet, hier, immangeable une horreur au niveau du goût. Les autres étaient particulièrement degueu inffecte!! aucun lien avec lormont mais au moins il n’était pas avariés, on pouvait les manger bien que le goût vraiment n’ai aucun lien avec celui de Lormont, c’est dégoûtant ne commandez pas chez ces gens, j’ai voulu me faire rembourser des deux qui étaient pas mangeable, ça n’a évidemment pas été possible. Bref tout le monde vous le dit en commentaire de ne surtout pas aller à celui de Bordeaux, vraiment rien contre la marque celui de Lormont est top, mais vraiment lisez les commentaires et arrêtez de penser que vous êtes un héros, celui de Bordeaux est GÂTÉ ET PÉRIMÉ Je ne vous parle pas de mes 100 € de sushis qui était rangé dans des vieilles boites flexibles qui les ont rendu littéralement en bouillie quand ils sont arrivés De sushis, prêt en 1h15. Bref y a rien qui va revendez ce fond de commerce ça ne sert plus à rien de le garder.sauvez vous avant le naufrage c chaud patate à ce niveau de degueulasse les sushi sont tout mous bref c degueuuuuulasse laisse tomber j’ai...

2éme expérience pour moi dans ce restaurant, 1ére fois en livraison avec Uber, cela s'est super bien passé, livraison ultra rapide et repas délicieux! :-D

Je décide donc de revenir manger cette fois-ci sur place avec un ami et là, grosse déception.. C'était un jeudi soir donc soirée étudiante, vers 20h30, une seule serveuse complétement débordée mais très aimable! On a attendu presque 1h pour être servis!! les commandes Uber passant devant nous.. On a d'ailleurs constaté les comportements exécrables des livreurs envers la serveuse.. Pas le temps d'attendre sinon ils perdent d'autres courses!

On demande 2 verres d'eau pour patienter et là, la serveuse nous répond qu'elle n'en a plus de propres!! Obligée de faire la plonge en plein RUSH!! Une fois servis, on constate que l'avocat n'est vraiment pas mûr, difficilement de le manger tellement il est dur! Et pour le coulant au chocolat, à moitié froid!

En passant à la caisse, la serveuse nous explique qu'ils sont en sous-effectif et qu'ils ont un nouveau commis de cuisine à former. Nous aurions aimé avoir ces informations dès notre arrivée, nous aurions été plus compréhensifs et préparés à l'attente.

A l'attention du gérant qui appelle sa seule serveuse en plein service alors qu'elle est débordée, merci de lui faire part de vos finances à un autre moment et de commander suffisamment de verres pour le nombre de clients potentiels.

Nous aurions aimé avoir un geste commercial sur l'addition pour l'attente et la qualité discutable de notre repas. Nous mettons quand même en avant le professionnalisme de l'unique serveuse qui a su géré malgré tout le service...