Crêpe Touch Cité Europe — Restaurant in Calais

Restaurant à fuir !!!! A 20h30 nous n' étions que deux dans le restaurant.pour un vendredi soir, période estivale surprenant. Mais bon , nous voulions tenter. C' était la première fois que nous venions. Et ce sera ,la dernière !!! A peine rentrés dans le restaurant,on nous indique qu'il n'y a plus de gauffres salées,ni de boeuf. Bon nous restons en disant que ce n est pas gênant, nous prendrons autre chose. A peine assis,1 minute chrono,on nous demande ce que nous allons prendre boisson et plat, nous n' avions pas encore découvert la carte! Je remercie poliment la jeune dame,en lui précisant que nous ne savons pas. Elle est revenue à peine quelques minutes en nous indiquant que finalement la bière qu elle nous avait conseillé en stock, finalement n ' en avait plus.. bref, cela faisait déjà plusieurs rupture de stock. Après avoir passé commande, nous apercevons nos assiettes et nos frites prêtes et personne pour nous les servir. Je me suis donc levée pour leur demander si je devais venir chercher mes plats ou pas. De plus,les deux personnes en cuisine étaient en train de discuter avec la serveuse devant nos assiettes,on en parle de l' hygiène ! Et là serveuse était en train de manger du pain, tout cela devant nos plats. En gros nous avons vu 5 personnes qui travaillent dans ce restaurant et personne vient nous servir !!!!il paraît évident que nos assiettes et frites étaient froides,et inmangeables, j' ai retourné mon assiette et mon mari a voulu faire un effort, mais a fini par tout laisser dans l' assiette. Coût de ce désastre 33€68 pour deux bières, car nos plats auront nourri les poubelles. Quelle horreur !!! Personnel pas motivé et qui vous prend de haut, alors qu'ils sont en tord. Seule la jeune dame bonde avec deux nattes, s' est excusée. Elle nous a fait une remise de 10%, pour des assiettes retournées en cuisine,je trouve le geste commercial pour leur incompétence très limite. A se demander si la personne en cuisine est vraiment diplômé dans cette branche. Je plains le propriétaire de l' établissement, à ce rythme cela...

Première fois où nous y sommes allés, tout c'est bien passé le serveur était respectueux et professionnel. Le léger bémol étant le tarif excessif par rapport à la prestation culinaire.

Deuxième fois, politesse et bonne manière en Voie d'extinction… Nous nous sommes installés, avons choisi ce que nous voulions commander, cependant la serveuse étant plus préoccupée par son téléphone.

Au bout d'un moment la serveuse est venue vers nous en faisant des vocaux toujours avec son téléphone, bref elle commence prendre la commande et s'installe sur la table les coudes posées (on se serait cru en boîte de nuit ou dans je ne sais quel type de club bizarre) en nous disant qu'elle est fatiguée, elle faisait des grandes gestes pour enlever la mouche qui tourner autour d'elle. Elle ne connaissait pas non plus la carte des boissons et elle a bloqué quand nous avons pris deux cocktails exoticolada et un mojito fruits rouges (qui était plus un sirop aromatisé au mojito que l'inverse). Nous avons donc demandé à la cuisinière de pouvoir emporter nos crêpes car avec ce que nous avons vécu nous n'étions plus à l'aise et ce type de personne ne mérite même pas discussion. Nous avons donc mangé froid nos deux crêpes. Et ce sans aucun GESTE COMMERCIAL car oui lorsque l'on consomme sur place et même à emporter en plus de la nourriture nous payons également une prestation de services.

Cela est triste car un manque de suivi de la part des patrons peut causer la faillite de ce restaurant. Et uniquement par la faute d'un seul de vos salariés. Je suis très mécontente et ne reviendrai pas tant d’avoir des excuses et un remboursement. Ps: repas sur place qui c’est fini à emporter!

Bien...

On met bien plus facilement des commentaires lorsque l’on est déçu, mais le travaille bien fait mérite aussi d'être salué. Le service s’est très bien passé le 13/03/2023 au soir. Les serveuses étaient très agréables et disponibles (merci à elles). Les plats étaient super bons et nous avons été rapidement servi. Rien à dire à part « exemplaire ». Le plat avec pour base omelette était vraiment très bon et copieux. Et le dessert lady diana était une fois de plus excellent.

C’était la deuxième fois que j’y allais, pour faire découvrir le restaurant à une amie qui voulait le tester. La première fois pour ma part avait été beaucoup plus laborieuse, le 13/02/2023 au soir, c’était rempli et le restaurant était clairement en sous effectif, au moins 5 tables ont été agacées et vraiment désagréables avec les serveuses en retour. L’attente fût très longue. Ceci étant le repas était tout de même très bon en dehors de quelques erreurs qui ont été directement remarquées par la serveuse, donc immédiatement corrigées, son professionnalisme n’était donc pas à remettre en question.

Un démarrage sans difficulté ça n’arrive jamais, l’important c’est justement de rattraper le tir. Et là pour le coup c’est clairement le cas, grâce à l’équipe et leur travail fourni évidemment.

En tout cas pour les personnes qui ont eu une mauvaise expérience la première fois, il serait justifié...