Les délices du carrousel — Restaurant in Colmar-Ribeauvillé

For those with allergies: they managed to serve me allergen free food in a nutty environment, but I'm not sure they fully understood my allergy. I would not recommend this place to anyone highly allergic to nuts due to potential cross contamination with Nutella and possibly loose pistachio that they put on top of ice-cream. I'm not allergic to these nuts, so I ate here, but I wouldn't advise it to anyone who is not highly practiced in coping with...

Enttäuschend – sowohl geschmacklich als auch im Umgang mit Kritik

Ich hatte einen Crêpe mit Schinken und Käse bestellt und war leider schwer enttäuscht. Statt eines klassischen Crêpe-Teigs (aus Ei, Mehl, Milch und Butter) wurde mir eine Art Vollkornteig serviert, der trocken, schwer und geschmacklich völlig daneben war – so schlecht habe ich noch nie einen Crêpe gegessen.

Auf meine höfliche Rückfrage hin, ob es sich vielleicht um einen Fehler handelt, wurde mir entgegnet, dass sich noch nie jemand beschwert hätte und ich wohl keine Ahnung hätte, wie ein Crêpe zu schmecken hat. Ein sehr unprofessioneller Umgang mit Kritik.

Erst im Nachhinein wurde mir erklärt, dass die herzhaften Crêpes mit einem anderen Teig gemacht würden als die süßen – allerdings wurde das vorher weder auf der Karte noch vom Service erwähnt. Die süßen Crêpes, die ich am Nachbartisch gesehen habe, sahen deutlich klassischer aus – genau so, wie man es erwarten würde.

Fazit: Geschmacklich enttäuschend, Preis-Leistung nicht vertretbar, und der Umgang mit Kundenkritik lässt leider zu wünschen übrig. Für mich war das definitiv der erste und...

Je souhaite d'abord complimenter la nourriture servie qui est assez correcte. Cependant, moi et mon amie avons vécu une expérience exécrable ce soir. Elle avait pris une boisson à emporter (même prix que la boisson sur place) et moi une crêpe sur place. Nous nous sommes installées sur la terrasse et un employé est venu lui dire de partir car elle n'avait pas pris quelque chose à emporter tout en soulignant que moi seule pouvait rester. Nous avons été très choquées et surprises car personne ne nous a jamais interpellé pour cette raison et il a dit que c'était impossible car c'est lui qui est à la charge de la surveillance de la terrasse (nous ne l'avons jamais vu). C'est un geste tout bonnement irrespectueux et odieux puisque mon amie a payé pour sa boisson et elle ne va quand même pas partir en me laissant seule à la terrasse. De plus, j'ai remarqué que les employés de ce service sont extrêmement méprisants et non motivés dans leur travail, comme s'ils ne voulaient pas...