Boulangerie Grao Sarl — Restaurant in Grasse

Dommage que la plus jeune des patronnes ne soit vraiment pas souriante .

En revanche la nouvelle vendeuse est adorable

Petit bémol aussi sur l’arrivée des produits le matin A8h tout n’est pas tjs arrivé

Gros gros gros BÉMOL Sur la compassion nulle et le manque de geste commercial lors des commandes J’ai commandé avec ma sœur pour l’enterrement de mon époux des plaques de pizzas , des quiches …. J’ai précisé que ça devait être prêt 11h car après on vaut les funérailles de mon époux

À 11h la commande n’était pas prête Pb technique Aucune excuse Aucun geste commercial Aucune volonté de se démener pour nous l’apporter à l’heure que nous souhaitions car elle terminait à 16h30

Conclusion

Le soir ma sœur se fait engueuler par téléphone car elle était « en retard » Effectivement elle était encore au cimetière pour les funérailles !!!!!!!!!

Du coup on a envoyé un de nos neveux Afin de nous calmer

On avait nos invités pour l’hommage à mon époux qui n’avaient aps la commande

Bref aucun geste commercial Aucune excuse Et pourtant je suis cliente avec ma famille depuis notre arrivée à Vence il y a deux ans

Ils bénéficient de leur parking et de leur situation géographique mais franchement la jeune patronne devrait être plus sympathique et plus compréhensive

Ils n’avaient même pas pris notre tel Mais là encore la prise de commande leur incombe

Après on s’est retrouvé avec des plaques qu’on avait l’impression d’être décongelées

Pas un tarif proposé,Pas un geste commercial …

Bref déception en un moment aussi difficile que le deuil de mon époux Très...

Service client et hygiène déplorable !!

Je suis venue deux jours de suite pour acheter une quiche saumon-mozza étant végétarienne, et à chaque fois, on m'a servi une quiche au jambon cru à la place. La deuxième fois, je l’ai signalé, mais aucune excuse, aucun geste, rien. Aucune remise en question, et en plus, on m’a resservi exactement la même erreur sans même essayer de corriger.

Je décide d’y retourner une troisième fois pour demander un remboursement, et là encore, attitude inacceptable. La fille de la responsable ne prend même pas la peine de venir me parler en face, préférant m’ignorer depuis l’arrière-boutique pendant que d’autres clients passaient commande. Service client : zéro. Amabilité : zéro. Et pour couronner le tout, réponse en mode racaille agressive : "C'est bon, je vais pas faire des allers-retours, là." Comme si c’était moi le problème ! Résultat : remboursement partiel uniquement, alors que c’était leur faute du début à la fin.

Et ce n’est pas la première fois que je constate un gros manque de professionnalisme. La dernière fois que j’y suis allée, on m’a servi des pains au chocolat à même le plateau, sans papier ni serviette. J’ai demandé une serviette, car ce n’est pas très hygiénique, et la même vendeuse m’a répondu d’un ton méprisant : "Ouais, et l’écologie alors ?" Comme si l’hygiène alimentaire passait après ses leçons de morale !

⚠️ Si vous voulez être respecté en tant que client et avoir un minimum d’hygiène, fuyez cette...

Je viens prendre mon café et mon décaféiné tous les jours. J'ai acheté une tarte vraiment délicieuse digne d'un pâtissier avec beaucoup de fruits varier et divers les belles groseilles et des murs et des belles fraises La pâte délicieuse croustillante. Je ne parle pas du flan qui est délicieux ils ont un bon pâtissier et un bon boulanger j'ai visité la boulangerie l'atelier invité par le boulanger et j'ai vu différentes farines bio de qualité du bon sel de Camargue bio et de la bonne levure maison au levain. C'est grâce à ces gens-là que les valeurs de la France remonte le pain délicieux et croustillant Je dirais même unique je conseille le plagnol comme pain aux gens. Je vois beaucoup de commentaires pas très sympa elles font ce qu'elles peuvent les serveuses pour servir rapidement sa clientèle et pour ne pas les faire attendre c'est vrai qu'elles sont concentrés dans leur travail et ne peuvent pas discuter et faire de grands sourires aux gens ce qui critiquent pourrait venir et se lever à 4h du matin pour y venir travailler cette boulangerie est tout le temps ouverte sauf le lundi S'il y en a qui sont pas contents du sourire ils ont qu'à aller ailleurs en tout cas moi je ne change pas je ne viens pas pour le sourire mais pour la qualité J'ai vu des commentaires négatifs sur l'hygiène c'est faux la boutique est entièrement propre même les toilettes. Ne changez rien c'est très bien comme ça...