La Muse - Restaurant Festif Cannes - Restaurant méditerranéen — Restaurant in Grasse

Would strongly advise to avoid this restaurant at all costs. The location and interiors look gorgeous, as well as the menu, but the service and food quality was very disappointing. The waitress who served us was sulky and disinterested. While we were waiting for our food to arrive we noticed that all staff we had previously seen were all on a smoking break outside the restaurant. After a full hour of waiting, our food finally arrived, however they completely forgot about one of our pizzas, until we asked for it again. After a 10 minute wait, the pizza finally came, completely undercooked, raw dough, and inedible. We then brought this to our server’s attention, she seemed unbothered and briefly apologised as she was walking away with the pizza. 10 minutes later she came out with the same pizza, only this time burnt and overcooked. Not only that, but the pizza’s that did come on time were very varied: one was completely crisped, one was undercooked, one was slightly on the undercooked side but still edible and one perfect. We received a starter with the pizzas which we asked for, however once we had finished the pizzas, our two other main courses hadn’t even arrived yet. We gave them a few more minutes and the food still wasn’t here so we decided to pay for what we had received and left early. Overall it appeared the staff had completely forgotten about us and chose their cigarettes over their customers.Thank you for your reading we hope it helps.

P.S: @GordonrRamsey please pull up to this place and do your thing.

Lots of love, your dissatisfied...

Don't waste your time and money here:

My colleagues and I booked a table for six during the Cannes Film Festival. Everything from the very beginning was disastrous:

We booked a table for 6 and got a table for 4... Took them over 30 minutes to add a table, two chairs, plates, etc... and got an attitude along with it.

Waited an eternity to get menus, and even longer to order. Got an attitude from the staff again.

The food we got wasn't cooked properly, the portions were laughable and the side orders were not what we ordered. At this point the situation was comical, this was clearly done on purpose. And once again (you guessed it) more attitude coming from the staff.

Once we were done with the main course, no one came to offer us any desserts, they just brought us the bill.

Multiple tables around us also complained about various issues, so much so that we all started talking to one another...

This place is terrible. There are far better places which are closer to the city center/harbor, with better food, better atmosphere, better service and better prices.

I don't know what there problem was, but they clearly have a chip on...

A fuir… catastrophique

Nous avions réservé une table pour 8 personnes pour un anniversaire. Nous sommes arrivé l’hôtesse d’accueil nous placé et 3 minutes après elle vient pour nous dire qu’elle nous a placé à la mauvaise table… rien de grave jusqu’à maintenant… une fois installé à la bonne table nous commandons les cocktails qui malheureusement n’étais pas assez frais, il a fallu rajouter des glaçons nous même. Concernant les plats, j’ai trouvé la viande bonne en revanche il faudra revoir le gratin dauphinois cramé sur le dessus et fade : des pommes de terres trop cuites mélangé à de la crème et rien de plus. Nous sommes venu un jeudi car la Muse propose : « Seulement le jeudi et dimanche, dès 22h jusqu'à 2h30, nous vous invitons à une expérience unique où élégance et raffinement se rencontrent. » Il s’avère que rien de tout ça n’était au rendez-vous, le DJ s’est réveillé à 22h45 pour finir son show 15 minutes plus tard et balancer sa playlist deephousse en automatique… décevant. La cerise sur le « gâteau » est que 15 minutes après avoir débarrassé le serveur nous apporte une bouteille de champagne (sans que nous le demandions et offert par la maison), sauf que 15 minutes passent puis 30 minutes après … le gâteau n’arrive toujours pas malgré les différentes sollicitations effectuées auprès du staff qui nous a répété à plusieurs reprises « ça arrive dans 5 minutes ». 45 minutes plus tard nous avons finis par demander l’addition pour partir. Il a fallut pleurer une première fois pour nous retirer le gâteau de la facture (64€) car nous en n’avions toujours pas vu la couleur, à croire que le DJ absent absent toute la soirée est parti faire le gâteau…. Une fois celui-ci retiré de la facture, ce fameux gâteau arrive (photo joint à cet avis). C’est une honte le staff qui le coupe est presque plié de rire tellement que celui-ci n’est pas présentable. Nous avons renvoyé ce gâteau et avons dû demander de nouveau un pourcentage sur la note. Le responsable de salle ne souhaitant faire un quelconque geste supplémentaire, nous avons fait appel au directeur… ou au responsable qui le représentait ce soir là 🤔 Il a manqué de respect à notre amie. Il n’est nécessaire que je rentre dans ces détails... il saura lui même de quoi je veux parler… L’hôtesse d’accueil pendant ce temps avec son air hautain se met a souffler, je lui explique que c’est un comportement inadmissible et elle même m’avoue que ce service est catastrophique et que c’est pour cette raison qu’elle souffle. Nous avons dû expliquer gentiment que nous ne partirons pas tant qu’ils ne feront pas de geste commercial pour cet anniversaire gâché de notre amie… L’excuse finale est qu’ils nous ont offert une bouteille de champagne (que nous n’avions jamais réclamé donc ce n’est pas notre décision) et qu’ils n’ont pas eu de place dans le frigo… il va donc falloir revoir le règle HACCP, car un gâteau à la crème qui n’a pas été mis dans le frigo de cette chaleur estivale (août 2024), mes intestins me remercient d’avoir renvoyé ce chef-d’œuvre digne d’un enfant de 5 ans😅 Nous avons fini par avoir ce geste et le personnel s’est excusé mais ce n’est pas pour autant que je conseillerais ce restaurant. Autrement dit, n’y allez pas, le service et la cuisine ne sont malheureusement pas au rendez-vous… Je ne n’enverrai ni mes amis et ni mes clients c’est...