LE CHAM — Restaurant in La Rochelle

A éviter ! On nous indique qu'il n' y a pas de place, pourtant une table était libre, nous demandons donc si celle-ci est réservé ? La serveuse n'avait pas vraiment envie de nous installer et nous dit que nous celle-ci n'est pas prise donc nous allons nous installer la bas. Première incompréhension... nous voulons quand même tenter le coup.. après 20min d'attente, on nous amène enfin les cartes ! Nous décidons de commander 2 verres de vin différents et 1 sangria ET de lancer les plats en même temps vu l'attente.. ne voyant pas nos verres arrivés au bout de 30 bonnes minutes, nous interpellons une serveuse qui nous ramène 3 verres d'eau " POUR PATIENTER " ......... Mais toujours pas nos apéros... nous la rappelons et elle nous répond qu'elle nous ramène d'autre verre d'eau (encore une incomprehension). Nous lui expliquons que nous avons commander des apéros qui ne sont toujours pas la.. l'attente se fait longue.. Nos verres enfin arrivent, et elle ne sait plus quel verre correspond à quoi.. Une fois nos apéros finis, 30 autres minutes passent et .. toujours pas de plat.. La serveuse vient nous voir en s'excusant car elle a oublié de lancer les plats en cuisine... plus d'1h d'attente pour un steack frite ( sans sauce car oublie..) des moules et un hamburger.. HONTEUX. Après plusieurs clients pas content qui râlent.. et un service déplorable.. nous demandons l'addition en expliquant que nous ne sommes pas content que nous comptons sur eux pour faire un geste commercial. Elle nous explique qu'elle ne peux rien offrir.. hormis les cafés.. sauf que nous ne buvons pas de café.. donc nous demandons que les apéros soient offert ce qui est la moindre des choses.. plus de 15min a négocier elle reste ferme et me dis que non c'est impossible ... blablabla.. Au final très désagréable et pas contente elle me dis " je vous offre les frites et une boisson si ce n'est que pour 3€ que vous râlez !!! " Pour clôturer cette interminable histoire.. elle ne savent pas manipuler leurs caisses et se trompent dans les tickets.. elle m'a sortit 3 tickets d'une autre table ... FAITE ATTENTION !!!

Étant jeune et commerçante, je peux comprendre la dureté du métier mais cela n'excuse rien au service et au fait de faire un geste quand quelque chose ne convient pas au sein de notre enseigne...

Bref, passez votre chemin et préférez les ruelles plutôt que les grands resto tape a l'oeil au...

Look at the reviews and make your own mind. Regarder les commentaires et suivez les. Mon erreur? J'ai pas regardé aucun review avant de m'asseoir. Je ne me serais jamais assis avant. Had high hopes for this place. On the port, the least is that there is good food. I took the special, being the starters and main course. For the starters, it was Tuna cannned meat with a bit of bread. Im better off eating a carrefour pie to be honest. The Main course (creamy mussels and beacon) was overly greasy and heavy. I love cream, cheese and fat. And im a someone who eats over a kg of cheese a month alone (just for cooking). But this meal didn't do for me. Heavy, and poorly season and didn't taste any good. Service was excellent on the other hand,...

NE PAS Y ALLER !!!! Une seule étoile... Pour l'amabilité du serveur

-Le verre cassé sur la table à dû être ramené par mes soins au bar, question de sécurité, lorsqu'en plus, on est avec des enfants. -Les gaufres au nutella(vues par plusieurs personnes, dans de gros sachets),étaient froides, cassantes, sèches. -les crêpes, cartonnées, froides, à la limite du comestible. -Entendre des remarques cassantes, que ce soit envers la clientèle ou les employés qui viennent d'être relevées pour le nouveau service... -attendre pas mal de temps (alors que les produits sont évidemment surgelés) .

EN PARLER À LA RESPONSABLE : (et là, digne d'une caméra cachée !!!) -la patronne nous dit que ce sont des produits maison !!! Laissez moi rire !!!! Lorsque je l'informe d'une fourchette au sol n'est pas super question de sécurité (à nouveau !!!), cette dernière demande à son employé, d'un ton hautain de retirer la fourchette car "madame ne se sent pas en sécurité". -l'avons informé que c'était de toute façon, pas bon, elle nous a proposé de nous rembourser si nous n'y avions pas touché, youhouuuu... Sauf que pour juger que ce n'était pas bon, il fallait bien y goûter, et vu la quantité minime, il ne restait de toute façon pas grand chose. Pour information, je n'ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs...

Ah, j'oubliais... La responsable à gardé son sourire mesquin tout le long de notre conversation. Au passage, pas étonnant que les employés changent visiblement assez souvent, puisque pendant qu'ils sont dans le rush, débordés, cette dernière n'a pas daigné se lever pour les aider, et restait assise avec son pc. Lorsque nous sommes venus lui parler, nous nous sommes rendus compte qu'elle était en entretien, mais elle a préféré garder la personne en face à côté...

Je précise avoir travaillé en restauration, même rapide, donc je connais les difficultés...