Brewery Madeleine - Le Mans — Restaurant in Le Mans

We visited here to celebrate our 24th wedding anniversary, it was our 5th visit to this restaurant, the staff were so busy talking to each other that they didnt really listen to our order, when my food arrived it was not what I had asked for, I had mashed potato instead of the french fries, also my steak was in three pieces of offcuts which were well overcooked, I had asked for medium, a point! he rushed my steak off and replaced it with another steak which was really raw!! even the customers at the table next to me commented and laughed.. by this time I was so upset I just asked for a plate of french fries, my husband had finished eating his meal and now sat watching me eat my fries, the waiter said we wouldnt have to pay for the meal, but when we complained to the manager he just thought we were trying to get a free meal! So we paid and left, not a nice experience for our wedding anniversary. Managers customer service is zero! and very disorganised restaurant. HORRIBLE...

De retour de vacances en famille, nous avons fait une halte au Mans pour quelques heures. On a choisi la brasserie Madeleine pour sa décoration extérieure et son emplacement. Tout laisse à penser que c'est un établissement agréable et qui a une histoire. Le chef de salle est d'apparence sympatrique et accueillant. J'ai commandé une salade César. Bon je vous dis même pas que la Déception a été à la hauteur du prestige supposé de cette brasserie. Les morceaux de poulet puaient d'une manière infecte mais pas possible !! Je me suis dis peut être que c'est moi qui a un problème d'odorat. J'ai fais sentir les morceaux de poulet à ma famille, ils étaient sur le point de vomir. Déçus et surpris, à vrai dire ça ne m'a jamais arrivé, alors là jamais ... Les morceaux de poulet était avariés, et en en parlant au chef de salle, il s'est excusé, en précisant que c'est la première fois que ça lui arrive et ce n'est pas le genre de la maison.

Bon, on l'a cru, et on s'est dit on reste quand même et je change de plat. J'ai commandé un fish and chips, alors là un DEUXIÈME COUP DE MASSUE, la salade qui accompagne le plat était celle du la salade César d'avant donc infectée par le poulet avarié et le comble c'est que j'ai trouvé dedans un gros morceau du poulet avarié du premier plat que j'avais goutté .... ( j'ai la photo en appuie )

Très en colère contre ce cynisme . Très en colère contre ce manque manifeste d'hygiène . Très en colère contre ce manque de professionalisme.

Messieurs , SVP, CHANGEZ DE METIER LA RESTAURATION N'EST PAS FAITES POUR VOUS ...

Je pense que si vous continuez ainsi, vous allez intoxiquer des innocents, comme vous avez tentez de nous intoxiquer hier .... C'EST LAMENTABLE

Nous avons passé chez vous un très désagréable moment qui a pourri la fin de nos...

Brasserie Madeleine,

Restaurant où l'aspect extérieur invite à entrer pour savourer des mets succulents. L'accueil est empreint de chaleur, et nous étions enchantés. En apéritif, nous avons opté pour une bière, d'excellente qualité. Nos plats sont arrivés promptement, peut-être même un peu trop rapidement, car nos bières n'étaient pas encore terminées 🙄. Mon mari a choisi une pièce de bœuf accompagnée de sa sauce béarnaise, un véritable délice. Quant à moi, j'hésitais entre les moules et la choucroute de la mer. J'ai donc sollicité les conseils du serveur pour m'aider à choisir mon plat, sa réponse m'a laissée perplexe. Il m'a informé qu'il n'y avait aucune distinction entre les deux options, à part le fait que les deux plats ont tendance à attirer les mouches. Une remarque peu engageante. J'ai tout même opté pour les moules, mais quelle déception dès la première bouchée : un craquement sous la dent, une, deux, trois fois... Je me suis vu contrainte de demander un changement, tant cette expérience était désagréable. Le serveur, Evan, nous a informés que toutes les moules étaient ainsi 🤔. Ai-je douté de leur lavage adéquat ? Finalement, je me suis rabattue sur la choucroute de la mer, cependant... elle s'est révélée excessivement salée, à mon goût, elle en est devenue immangeable. J'ai signalé le problème au serveur, mais sans susciter de réaction. Nous avons réclamé l'addition sans prendre de dessert, ne souhaitant pas courir le risque d'une nouvelle déception. Le montant de la note était plutôt élevé, et je me sens profondément déçue. À notre départ, pas même un au revoir de la part d'Evan. C'est dommage, le restaurant est bien présenté, mais ses qualités...