Kitsin — Restaurant in Le Raincy

The worst staff ever. The tall guy is the rudest one ever. He was mouth blow to me and my friend! As the chair have the strip that we could tell it’s very nice chair. However, when we sit it’s hurt so much so my friend change the seat to sit next to me while there are more than 10 tables available. The guy came to us and raise the voice and point at my friend to go back to our table that it’s far from each other only 10 cm. And then he made mouth blow to us. It’s the rudeness behavior as well as discrimination that he take care very well with local people only. That was the worst experience here. I came here many times and I told my friend that t he Ramen here is good. But the bc of this guy, we cannot even have only one bite...

Le restaurant propose d'excellents ramens au poulet et des baos délicieux ! Le service est impeccable, mais avant d'entrer, la directrice nous présente le concept de fusion entre l'Asie et l'Europe dans leurs plats. Nous avons demandé si la viande était Halal. La réponse de la directrice pendant le rush de midi signifiait seulement le Poulet et le bœuf, nous avons été surpris, car généralement, seule la volaille est Halal.Après avoir passé commande pour des ramens au poulet et au bœuf, nous avons remarqué que le goût du bœuf était particulier. Au moment du paiement, j'ai délibérément demandé à une autre collègue si la viande était Halal, et elle a répondu que non. Seul l'agneau et le poulet étaient Halals, mais pas le bœuf.Lorsque j'ai confronté la directrice, elle a insisté qu'elle nous avait dit agneau et poulet, alors que nous étions certains qu'elle avait mentionné le bœuf. Bien que les erreurs puissent arriver, l'attitude de la directrice était catégorique, affirmant ne jamais se tromper. J'aurais dû peut-être clarifier au moment de la commande et redemander pour la viande, mais l'attitude inflexible de la directrice était déconcertante, surtout lorsque deux personnes affirmaient avoir entendu « bœuf et poulet ». Une mauvaise expérience, mais avec cette employée en particulier, car tous les autres étaient incroyablement gentils et à l'écoute. Cette expérience souligne l'importance d'avoir des témoins lorsqu'on demande des informations, car la bonne foi n'est pas toujours garantie chez tout le monde. Malheureusement, je n'ai pas le nom de la serveuse charmante qui s'est occupée de nous et qui m'a rassuré lorsque j'ai découvert que le bœuf n'était pas halal. Je la remercie pour sa...

Je suis vraiment déçue, on arrive pour prendre notre goûter après le travail, on vient juste pour les fluffy pancakes. Ils les font de 14h à 18h30, d'accord, nous arrivons à 17h45, nous attendons une plombe pour qu'on nous installe (il n'y avait pas grand monde en plus). Nous savons ce que nous voulons donc le choix est vite fait, mais là encore nous attendons, personne ne vient nous voir je suis obligée de les appeler. Et là je demande les fluffy mais ils sont en rupture. Il faut m'explique comment on peut être en rupture, c'est du blanc d'œuf non ? La serveuse nous explique qu'ils ont eut du succès, très bien mais c'est les pancakes que nous voulons. Elle nous dit donc que les derniers ont été vendu, (je vous rappelle nous sommes venu avant 18h30 quand même) et à partir de 17h45 ils arrêtent les productions. Dans ce cas pourquoi faire de 14h à 18h30 si c'est pour arrêter 45 minutes avant ? Une publicité mensongère inadmissible. Un service pas correct, manque d'organisation de leur part. Le pire c'est qu'ils nous renvoient vers le paradis du fruit (où là bas ils ne font que des simples pancakes). Nous sommes venues pour rien, il faut venir à 14h pour avoir des pancakes mais si vous sortez du taff après 17h sachez que c'est mort restez chez vous. Vos fluffy pancakes faits maison seront meilleures. Donc 1 étoile pour la bouffe que...