Black & White Burger Lille — Restaurant in Lille

Si j’avais pu mettre zéro, je l’aurais fait. J’ai attendu 40 minutes pour qu’on m’annonce qu’il n’y avait plus de bacon pour mes frites et, en plus, je n’ai même pas eu la bonne commande. À la base, je devais manger à emporter, mais au vu du temps d’attente, j’ai décidé de rester sur place… heureusement ! Je demande donc à changer mon burger et à recevoir celui que j’avais commandé. Résultat : encore 15 minutes d’attente, car la personne en cuisine ne préparait pas mon burger malgré les relances insistantes de la serveuse, qui faisait pourtant de son mieux. Quand j’ai enfin reçu mon burger, quelle horreur de découvrir que la viande était crue ! Oui, un steak haché cru ! J’ai tout de même décidé de le manger, mais j’espère ne pas tomber malade. Dans le cas contraire, je n’hésiterai pas à le signaler au service d’hygiène et je ne compte pas en rester là. Je précise que je n’en veux pas à la serveuse, car elle essayait de gérer au mieux la situation. Le vrai problème vient du manque total de communication en cuisine : les burgers étaient posés sur le comptoir sans qu’on annonce à quelle commande ils appartenaient. Forcément, des erreurs arrivaient, et ils étaient obligés de rouvrir les burgers pour savoir à qui ils étaient destinés. Une honte ! Courage à la serveuse, qui mérite du respect pour travailler avec une équipe aussi incompétente et désorganisée malgré ses multiples tentatives pour améliorer les choses. Je ne reviendrai pas et je vous conseille vivement de passer votre chemin. Heureusement, j’ai pu obtenir un remboursement… mais j’espère surtout ne pas avoir de problèmes de santé à cause de cette...

J'ai l'habitude de fréquenter le black and white de Bruxelles centre et celui de Mons centre en Belgique, où tout est toujours parfait niveau acceuil et qualité et préparation des burgers et j'ai été très déçu par celui de Lille Béthune. Les burgers sont mal préparés, la viande est trop cuite et dure à mâcher, il manque des ingrédients dans les burgers comme la sauce ou la garniture, les burgers sont comme écrasés et saturés en huile et on ne sait pas quel burger on a quand on en commande plusieurs de différents alors qu'il suffirait de le cocher sur l'emballage du burger qui est prévu pour ça. Quand aux frites de patates douces, elles sont trop cuites donc indigestes. Et pour le dessert plus de cheesecakes dispos par manque d'organisation et de gestion des stocks dispos je présume. De même par rapport aux restos de Bruxelles et Mons, pas de sac papier avec des poignées pour emporter sa commande mais un simple sac en papier sans poignée pas pratique à porter et qui s'est déchiré au bout de quelques minutes. Quant à l'acceuil du personnel pas de bonjour ni d'au revoir et propreté douteuse de l'établissement, donc j'éviterai désormais le black and white de Lille et me contenterai de celui de Bruxelles...

Alor la j ai des chose à dire !!!!

les prix sont abusives 16,80€ le menue (burger , frite , boisson et 3x tenders ) pour ce prix là je préfére allé chez mcdo j en aurais pour mon argent !!!!!!!!

le service Oublie les paire de gant payer 0,15€ et des serviette

inversé les numéros de commande

le pain de mon burger n était même découper je pouvez voir les étage du pain Quand à mon collègue qui n’a pas eu l étage du bas de son pain burger

J’avais commander des tender j ai reçus les tender sans goût !!!

le sol du fast food sont médiocre l’es table même pas laver , essuies il sont inioble

le serveur mais des plan à moi et mes collègue il devait nous ramener des gant payer et après notre repas on les Atend encore !!!!!!!!!!

sur la borne on nous vend une boisson coca servie avec un beau verre Il nous promet le goût de coca cherry ( on Atend le goût cherry tout comme les gant et le goût de tenders !?!!!!!!!

Les sauce mayo qui on l air d un fromage kiri qui n’ont même pas de goût

Les frite cheddar sont sans cheddar

Je demande un REMBOURSEMENT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Je préfère aller à...