BOULANGERIE ANGE — Restaurant in Lille

L'étoile, c'est pour le pain délicieux. J'en aurais bien mis 5, mais on ne peut pas faire de discernement. L'étoile UNIQUE SEULEMENT, c'est pour ça : Lendemain de férié (12/11/2021) et veille de WE, pas de pont, c'est super pour moi, il fait beau, j'ai le temps, je décide de m'offrir un chocolat chez Ange ; il est 15h, il y a trois clients dont moi. Ma commande passée, la jeune vendeuse part chercher son mobile pour valider mon pass-sanitaire car je consomme sur place. En attendant, j'ai en visuel le boulanger qui prépare ses pâtes. Rondouillard, entre 45 et 55ans à vue de nez. A propos de nez, voilà qu'il fait une grimace qui lui défigure le visage, tête en arrière : en fait quelque chose lui chatouille les narines et il se met à faire une rafale de 3 ou 4 éternuements à la suite. A-t-il chercher à détourner son visage d'au-dessus de ses préparations ? Aucunement. Ai-je précisé que du début à la fin de ma présence dans la boulangerie il avait son masque sur le menton ? Non plus. Un revers de moignon sous le nez pour essuyer tout ça, et il reprend son travail sans autres formes de délicatesse (quant à l'hygiène...), et encore moins de complexe. Il ne cherche même pas à savoir s'il a été vu. J'aurais bien tapé un scandale, mais les bras m'en tombent, et la jeune vendeuse m'interpelle pour mon pass-sanitaire. Mon "pass-sanitaire", quelle ironie !! J'en profite pour signaler à la vendeuse ce que je viens de voir. Elle ne me répond pas, peut-être gênée (difficile à distinguer les émotions sous ces masques...). Je lui demande si elle a entendu ce que je viens de lui dire ; elle répond que oui. Je n'insiste pas, elle n'y est pour rien, elle n'a pas à prendre pour son collègue. J'ai ruminé durant tout le moment où j'aurais dû déguster et apprécier mon chocolat, d'autant qu'il n'y avait plus personne que moi. Qui plus est en entendant crier le fameux boulanger à travers la pièce à l'adresse de la jeune boulangère (qui entendait mais qui ne lui répondait pas) que la surprise qu'il lui avait promis, c'était son corps dont elle pourrait profiter toute la nuit. Il lui a répété au moins trois fois. Je ressentais beaucoup de gêne pour elle. Comprendre ici que je ne critique aucunement la boulangerie Ange, mais peut-être plus moi-même qui n'ai pas eu le reflexe d'annuler ma commande pour quitter ce lieu malsain, pour ne pas dire franchement...

Je suis un peu surpris et effaré à la lecture de certains commentaires... C'est vrai qu'il est facile derrière un écran de "démolir" une enseigne et surtout son personnel qui se donne comme elles peuvent pour satisfaire le client.. mais bon le monde d'aujourd'hui et la porte ouverte du déversoir des réseaux sociaux aide à se défouler comme on peut quand on a du temps à perdre à écrire un avis (ce que je fais là uniquement pour rendre hommage aux équipes et rétablir un peu d'étoiles positives pour elles) Pour ma part je n'ai croisé ni rat, ni saletés (si on met de côté certains clients) je fréquente cette boulangerie depuis plus de 2ans (je ne compte plus) J'y vais au minimum 2 fois par semaine et j'ai eu à passer de très grosses commandes pour des évènements privés ou professionnels

A aucun moment nous n'avons été malades ni eu à nous plaindre de la qualité des produits, et quand bien même cela a pu être le cas (l'erreur est humaine), avec un sourire et un petit mot EN PERSONNE aux employés ça passe tout de suite mieux et tout le monde en ressort satisfait Je n'aurai donc aucun reproche à faire à l'enseigne, dans laquelle je précise je n'ai aucun lien, aucune action, aucun sponsor. Je n'ai rien à y gagner et ne veux rien y gagner, mon avis serait le même et tout aussi objectif si je fréquentais une autre enseigne. Je ne suis qu'un client lambda comme les autres qui apprécie juste la boulangerie ANGE de seclin et surtout son personnel toujours souriant , accueillant et professionnel (mention spécial pour CO... la ptite dame aux cheveux rouges, parfois verts, demain peut etre bleus) , mais toutes (et tous) sont très sympathiques et une bouffée d'air frais après une journée de travail. Courage aux équipes qui ont à lire certains avis Sympathie et respect au boulanger qui se reconnaitra et qui n'a pas été épargné Je ne dis pas que mon avis vaut pour toutes les boulangeries de l'enseigne, je dis simplement qu'à seclin, j'ai toujours eu affaire à une équipe au top et des produits dont j'ai rarement eu à me plaindre. et à ce soir pour le lot de...

Suite à votre réponse : Étonnant de demander d’enlever le poulet dans un sandwich au poulet si je ne mange pas de viandes ? Sachant qu’il n’y a aucune option chez vous sans poisson ni viande je ne vois pas où est l’absurdité de ma question. À quoi ça sert de s’excuser si c’est pour prendre les clients pour des abrutis ? Étonnant de demander par curiosité ? C’est pour éviter de déranger, il n’y avait pas d’option, on demandait juste dans l’éventualité où ça serait possible. Mais heureusement, l’équipe d’une autre boulangerie Ange a pu le faire, c’est juste à Seclin qu’on remettra plus les pieds, vu vos réponses, je suis pas étonnée de l’état de votre service client en magasin, désagréables 😂

Nous sommes venus ce lundi 11 août entre midi & 2, mon copain demande à une dame blonde à lunette s’il est possible d’enlever le poulet d’un sandwich déjà préparé, elle nous répond « c’est halal hein », on ne comprend pas sa réponse car nous sommes juste vegan, nous ne mangeons pas de viandes, donc halal ou pas on ne peut pas en manger… Elle nous répond de manière froide et en rigolant « si j’enlève le poulet y’a la salade » aucun rapport encore une fois, on a comprit qu’on était tombée sur une dame peu aimable et peu commerçante alors on abrège la conversation et elle continue en nous disant qu’ils ne font rien sur place sur mesure, qu’ils ne peuvent rien faire pour nous. Pas de soucis dans le fond, il demandait juste gentiment par curiosité mais la forme? Pourquoi faire du commerce si c’est pour être aussi...