KFC Lille Seclin — Restaurant in Lille

Malgré les avis lu qui sont les même depuis quelques mois et mon expérience il y a 1 an ... J'ai voulu retenter et voir si il y avait du changement donc 11h30 arrivé au restaurant.

Non pas du tout , le restaurant est toujours aussi sale . Table collante - reste de nourriture sur les sièges . Les toilettes n'en parlons pas . J'ai laver moi même ma table et les sièges et un employer m'a montrer du doigt et à rigoler ... Le personnelle n'en parlons pas , pas de gout à travailler , pas de sourire même pas de Bonjour - ''tenez '' m'a ton dit en apportant le plateau sans serviettes sans couvert et même la boîte des tenders n'était pas couvert . Le seul sourire eu c'était pour ce moquer des clients . De plus certaines règles d'hygiène ne sont pas du tout respecter dans les cuisines .

Et pour couronner le tout , ils ont laisser rentrer des gens dans le besoins faire la manche a chaque table des personnes présentes . J'ai eu le droit au fils qui réclamer un tenders et qui en manger déjà en me réclament ça et avait déjà casi la main dans le seau pour se servir . Et ensuite j'ai eu le droit a la mère pour de l'argent et ou de la nourriture pour ensuite les voir s'installer et manger une commande - alors je ne sais pas par qu'elle biais car sans aller a la borne ni au comptoir et ils ont réussi à manger. Trop fort ces gens défavorisé (type étranger - ne parler pas très bien français )

Ne fait pas au autre ce qu'on aimerait pas qu'on te fasse . Si jamais il recherche un chef d'equipe je veux bien remettre de l'ordre .

Ne m'écrivais pas que vous avait pris en compte mon avis et que vous l'avez transmis à l'équipe car si tel était le cas il y aurai du changement pour éviter des avis depuis quelques mois (+ de 5mois que des personnes marques que c'est a fuir...

Je met une étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0 !

Commande passé ce mercredi 2 avril 2025 à 12h32. Nous avons était servit à 13h12 ! Une honte pour un fast food ! Sans compte que lorsque j’ai étais servis il manquait mon boxmaster donc autant dire vous attendez 40minutes pour manger, des frites. Et je ne suis pas le seul à qui il manquait des produits après autant d’attente je trouve cela inadmissible ! Sans parler aussi que les aliments n’étaient même pas chaud ! Les frites penche plus vers le froid que tiède. Le Burger étaient tiède et les tenders aussi.

Encore heureux que mon Boxmaster après que j’y soit retourné pour demander où en était mon Boxmaster ( qu’ils avaient donc oublié de me ramener et qui attendait sagement derrière eux ), était chaud ! Seul point positif.

À savoir que j’étais avec mon fils d’un an 1/2 qui avait faim au moment de notre arrivé et que l’attente fut très longues pour lui.

Et je ne parle meme pas de l’hygiène, sol pas propre du tout ( des aliments sont à terre dans la salle ), lorsque j’ai étais voir ou en était ma commande il y avait un tube de PVC d’évacuation posé sur le mur entre les frites et le côté drive. Ça n’a rien à faire la.

Et le personnel ? Autant dire changer de profession, vous êtes dans la restauration ( rapide ) en plein rush et vous constatez quoi ? Que le personnel marche tranquillement, les gestes pour servir les frites sont lent, préparer une boisson c’est lent, servir le client c’est lent, bref tout est lent. Je vous informe que vous n’êtes pas fait pour ce métier. Et tous ceux qui était derrière le comptoir pas un pour rattraper l’autre.

Je connaissais le pire macdo du nord, je connais désormais le pire KFC du...

Bonjour, mon avis ne sera pas à but de blâmer. Nous avons validé notre commande à 13h10, pas mal de clients lorsqu’on est arrivé et on a bien vu qu’il n’y avait pas beaucoup d’équipiers sur le terrain. Nous avons été servit à 13h41. Je connais la restauration rapide, j’y travaille dans une autre enseigne. Malheureusement, un manque d’équipier combiné à une petite affluence de clients et à un manque d’organisation n’est pas le top.. je ne connais pas les procédures chez vous, mais peut être que préparer plusieurs plateaux à la fois au lieu d’un par un ferait gagner un peu de temps. Nous avons aussi vu qu’une commande 10 numéros derrière nous a été servit avant, embêtant un peu. Nous sommes quand même très compréhensif, on sait que le recrutement est difficile dans ce milieu.

Assez satisfait que lorsque nous avons demandé un geste, le manager (qui était en cuisine) n’ai pas hésité à dire à son équipière que bien sûr, et que même sans avis de sa part, lorsqu’il y a une aussi longue attente, il n’avait pas besoin de demander l’accord. Malheureusement, nous n’avions eu aucune excuse pour l’attente et il est vrai que ce n’est pas très agréable.

Je vous soutiens tout de même, je sais que c’est difficile, j’espère que vous réussirez à recruter et améliorer l’organisation pour améliorer en même temps la...