Cugino Bar — Restaurant in Lille

Nous nous sommes rendues dans ce restaurant hier midi pour fêter l'enterrement de vie de jeune fille de notre amie (EVJF). Nous avons été surprise par le manque d'amabilité des professionnels qui se sont occupés de nous. Nous avons trouvé qu'il y avait un réel fossé entre les avis que nous avions consultés au préalable de cette réservation et notre expérience... Nous avons été accueilli avec un pichet d'eau très chaude idéal pour se faire un thé mais pas vraiment pour un verre d'eau classique après l'avoir gentiment fait remarquer à la serveuse qui nous répondra "pour de l'eau + froide il faudra payer" nous avons soumis l'idée de glaçon qui sera finalement acceptée. Nous avions l'impression de demander la lune bref. Si vous êtes mal installé sur votre chaise en terrasse parce que vous avez le gros pot de fleur dans votre dos et que vous décalez spontanément la table de quelques centimètres pour ne pas déranger les professionnels, ils ne manqueront pas de vous faire la réflexion. Vraiment dommage nous étions une table de 8 personnes, aucune d'entre elle ne compte revenir. Nous avons été pressées pour finir nos verres et déguerpir après seulement 1h passée dans ce restaurant. Après coup un membre de l'équipe tente de rattraper en s'intéressant vite fait à la raison de notre venue (EVJF), mais nous sentions un manque de sincérité et ce pour éviter un mauvais avis google. Seuls points positifs : prix un peu plus bas que la concurrence, assiettes servies généreusement et bien dressées. Merci à la serveuse d'avoir accepter de nous prendre en photo malgré tout. En ce qui concerne le goût des plats, nous nous sommes pas régalées, mais comme on dit :...

We did not have the best experience at Cugino, unfortunately. At first, we were seated inside, but there was so much smoke inside the restaurant that we were coughing the entire time and our eyes were watering. It was absolutely unbearable. We then received a table outside in the sun, which was also not ideal as it was incredibly hot outside. Furthermore, my knife was not clean and I had already received my food before receiving a new knife. Our food was okay, the portion was huge. I think we would have been able to enjoy it more without...

À force de passer devant, j'avais hâte de tester cet endroit. Nous avons réservé un vendredi soir avec mon copain pour le 2ième service de 20h15. Nous arrivons à 20h10, personne ne nous accueille, nous demandons nous même où nous assoir. À partir de là, l'attente est interminable, + de 20-30 minutes pour qu'on prenne notre commande, ensuite bien 30 minutes avant l'arrivée de notre planche apéro, puis re 30 minutes avant que l'on vienne nous débarasser et nous demander nos plats. En tout en 1h30 nous avions uniquement eu notre apéro. Lorsque nous avons pu enfin commander nos plats, plusieurs étaient en rupture, forcément vu le temps qu'à pris la commande. La serveuse était bien + occupée à fricoter avec son collègue et manger son repas (que nous nous attendions de commander) qu'à faire son travail. Après le repas, César, un autre serveur a pris le relai, et Dieu merci nous avons pu finir, être débarassés et même obtenir un digestif gratuit, le tout en moins de 45 minutes, merci à lui ! Nous n'avons pas pris de dessert car forcément, presque 2h30 après le début du 2ième service il n'y en avait plus non plus ! Bref très déçue de cette expérience et surtout du service, la planche les cocktails et les plats eux étaient corrects bien qu'un peu chers. Cependant, mention spéciale à César qui a sauvé notre soirée. Je ne reviendrai plus, il y a de bien meilleurs italiens sur Lille, moins chers et avec un BIEN...