Pizza Armand — Restaurant in Lille

I used to come here under the old management. New management now: God help them! This is the Italian Restaurant for people who do not know or understand Italian food. Restaurant design is a bit southern Italian flashy, but not terrible, well lit with a dizzying set of wall size mirrors. They make you enter from the back door it seems, and you are greeted by a pile of empty pizza boxes. No waiter, nor welcome desk. You wander in, risking to hit the running waiters arriving from the kitchen…I could tell it was a busy Saturday, but most waiters just lack basic professional skills: clearly overwhelmed, not a smile, they run around like headless chickens two-three times where one would suffice had they remembered what to do, argue with customers rather than pleasing minor requests, touch silverware from the tip end., kind of forget you exist. A mess. Service took ages, 3 hours to complete a one starter plus one entree meal for 2 people. Pizza was marginal to plain bad: dough not developed, crust non-existent, sauce was terrible, tasted of tomato concentrate. The pizzaiolo needs to go back to school or take a cash course by La Bellezza or or even Papa Raffaele, gourmet pizza joints in comparison. The focaccia was wet like a sock, drowned in juices from the burrata, one step above prison food. The Scaloppine alla Milanese was of the same quality of a high school cafeteria. Their idea of a caffe macchiato is an espresso on a mug size cup with 2 ounces of whipped cream from a can…Clearly they do not know what they are doing….360 degree terrible food and worse service. Great wine from Modena and Sardinia, the only things these people could not touch. This is the last time I will go of course. Good luck! Two stars...

Si je pouvais mettre 0 J'aurais fait avec grand plaisir. C'est bien la première fois que je pars d un restaurant sans manger.. On vient dans ce restaurant à 4 personnes On veut manger à l étage et une fois en haut on voit la salle presque vide. À l aide d un serveur on s installe. Et très vite on passe notre commande. Nos boissons sont servi avec notre planché de fromage. On trouve le temps plus en plus long mais on dit rien. D'autant plus que on voit les autres tables sont servis alors qu'ils sont venus bien après nous. Dans un premier temps on demande pourquoi on n a pas été servi alors que les autres mangent tranquillement. Le serveur nous dit vaguement il y a eu un problème dans l ordres des commandes.. Et ça va arriver. On est très visible par tous les serveurs.

.La jeunesse femme qu on a appris qu elle était responsable,elle ne regarde même pas à notre table. Ils se démandent même pas pourquoi depuis 1h25 minutes on attend INCROYABLE COMMENT ON S EN FICHE DE NOUS .!!! Bref deuxième fois on redemande ce que se passe.. Le deuxième serveur dit qu à peu près la même chose. Donc on décide de partir. Car il est inadmissible accepter cette situation. Je demande voir la résponsabe. Elle vient avec aucune gêne et nous DEMANDE quel est le problème ?????? Pourtant elle savait très bien. Bref . Je réexplique ce qui est arrivé. Elle nous écoute à moitié et veut vérifier quand on a passé la commande. Elle nous dit ça fait juste 30 minutes qu on a passer la commande. Alors que le serveur est la. Il sait depuis combien de temps on est là !!!

Le jeune homme essaye de expliquer ce qui est arrivé. Donc elle montre AUCUNE COMPASSION. Ils se sont gouré dans les commendes. Bref. On est vraiment dégouté par l attitude de la responsabe. Je demande à régler nos boissons et planché de fromage Elle ne propose même pas un geste commercial. Alors que jeune serveur veut payer les boissons à notre place.. On a bien sûr refuser. Pendant ce temps là, la responsable encaisse tranquillement. Je suis restauratrice depuis nombreuses années. Ça nous arrive de se tromper. On fait tout pour se rattraper et réparer notre erreur İci on s en FICHE ROYALEMENT. Notre soirée a été gâché. On avait faim. Et très énervé. Quelle manque de professionnalisme... DÉÇUE DÉÇUE.. ET ENCORE DÉÇUE !!!! Dans le temps je venais très souvent avec mon mari et on adorait les pizzas de CHEZ ARMAND... Malheureusement il n y a plus...

Je connais chez Armand..depuis très longtemps..(.les années 80) C était très bien..j y allais régulièrement c était vraiment bon et sympa. Ces dernières années c était devenus très décevant. D ailleurs depuis longtemps le cadre n évoluait pas.et.les pizzas ainsi que les autres plats se degradaient. Et puis il y a cette nouvelle version de chez Armand. C est genial... Ces dernières années il y avait un turn over...Le pizzaiolo n était pas bon.l equipe n etait pas agréable. Sûrement de la maltraitance dans le management...🤑 Et puis depuis peu il y a cette nouvelle version de Chez Armand..c est Genial.!!! J adore! l Italie... j y vais souvent.j aime sa cuisine ses vins.. Eh bien maintenant chez Armand c est excellent.. et même meilleur qu au temps des grands succès passés...oui je le pense.!! D ailleurs il y a du monde à nouveau. Cela fait plaisir. Tous les plats sont délicieux.les pizzas oooh un régal. Mamamia.!!!!.(.il y a un italien à la cuisine....c est top) et il est très bien secondé. Ils sont sympas et talentueux...molto😉 Le manageur se "coupe" en 4 pour que l on soit heureux chez Armand😉 C est une vraie réussite!! Toute l équipe est super sympa. Le manageur y est pour beaucoup.!!! Il est totalement impliqué et son équipe l accompagne très bien! Pas de fausse note.c est très chaleureux J y vais très souvent ..en famille avec ma compagne..en famille... par ex..avec mon fils et mon petit fils..Tout se passe très bien.On reste très longtemps..mais c est si agréable. Enfin le cadre est top ! C'est.original joyeux et "classe" à la fois!!.l étage aussi. est très agréable. !!! Vraiment moi qui connais chez Armand depuis + de 40 ans...cela n a jamais été aussi bien! C est toujours un excellent moment. Bravo à tous pour votre implication Vous avez sauvé chez Armand

Bravo...bravissimo Ma che...