Le Comptoir des Bistronomes — Restaurant in Lille

Une expérience des plus décevante dans l’attitude et le comportement lors de notre dîner . Nous demandons une précisions en début de repas sur une sauce composant un plat pour être sûr que ça correspondra à notre envie, celle ci diffère de ce à quoi nous nous attendons malgré notre demande et précision. Nous expliquons que nous ne mangerons donc pas le plat. Et c’est à ce moment la que commence une déchéance d’attitude et de comportement des salariés de cet établissement : les serveuses ne veulent pas entendre que nous ne sommes pas satisfaites et n’acceptent pas nos remarques, elles se braquent et commencent à hausser le ton, aucun plat de remplacement ne nous est proposé, mon amie a donc uniquement mangé une entrée, puis on nous emmène la carte des desserts sans même nous adresser un mot , posé sur une chaise à l’arrache à côté de notre table .. Dans ce contexte nous demandons l’addition, où bien sur, la salade sera noté. Nous expliquerons que nous ne la payerons pas, que nous avons justement demandé des précisions en début de repas pour ne pas se retrouver dans cette situation. Les serveuses continuent de ne pas maîtriser le conflit et nos remarques, menace d appeler le gérant, ce à quoi, nous sommes toute à fait ouverte pour bien sûr expliquer la situation et le service de ce repas. Puis le cuisinier arrive à table, nous demandant des explications, qui, apparemment, n’a pas eu toute les informations du déroulé en salle. Les serveuses continuant de ne pas garder leurs sang-froid . Nous sommes nous très calmes et dans le dialogue. Ce soir, nous sommes donc venus à 5, avons commandés des cocktails, pris entrée/plat et aurions souhaité prendre des desserts car sinon les plats et la cuisine étaient bien exécutés, mais nous repartons à 5 clientes mécontentes d’un service et comportement des moins professionnels , sans jamais accepter la remise en question ni le respect du choix des clients. C’est à cause d’attitude telle que celle ci, non commerçantes et surtout non adapté à un échange entre clients et professionnels, que vous perderez...

Our first time in Lille and this was a great find for tasteful and affordable French cuisine. Incredible food and gorgeous presentation. Away from the touristy area but deserves its own following - we had a fantastic meal and it was reasonably priced too. Had my favorite glass of wine there while in France - if I can only remember what it’s called. Their menu changes seasonally and is fresh and super creative. The desserts were incredible and worth trying - we had the poached fig tart and the raspberry pistachio frozen nougat. Relaxed atmosphere, professional service and kid friendly -...

Result of an internet selection, this place already teased me from the reservation call when a charming lady made sure we would be able to enjoy our meal in a limited time. On the spot, we discovered that it was not a faked reality. The lady is indeed charming, menu interesting, food delicious and wines great. Just a little disappointment when it comes to desserts. Anyway a place warmly...