accueil très antipathique ( pas de réponse à mon bonjour ) , la dame devait être stressée car c'est à peine si elle m'envoie pas bouler car elle avait pas le temps, heureusement qu'un de ses collègues (plus sympa)est venu pour me voir et m'a amené ma commande internet. Puis elle prend le relais et me fait signer mon bon de retrait ( sans un mot ) ! Ah si, elle me fait remarquer (limite agressive) que je n'ai pas de sac isotherme ( c'est la première fois que je commandais en ligne) et au lieu de faire ce genre de remarque , elle aurait pu et du me proposer d'acheter des sacs car je les voyais près de sa caisse ( tout le monde n'a visiblement pas le sens de la relation clientèle ) et pas un au revoir ! Je peux comprendre qu'on soit fatigué ou stressé mais je suis un client et pas son pote. J'ai retenu la leçon , je choisirais un autre point de retrait la prochaine fois (si il y a une...
Read moreAssez déçu. Pas avec le service des employés ni avec la qualité des produits et leurs prix, mais avec une promo. Allant déposer ma mère faire ses courses, nous avions un coupon par un carnet de promotion de magasin de la ZAC d'augny. Arrivée en caisse, on nous informe que le magasin les prend plus. Je précise quand même que nous avions réalisé 3 fois le montant demande par le bon d'achat.
Pourquoi alors ce magasin figure encore dans ces fameux catalogues de bon ? Cela fait penser plus a une fausse promotion qu'autre chose. Plutôt déçu de...
Read more5 étoiles pour ce magasin : accès facile (parking), magasin clair et ordonné, de bons produits de qualité, accueil chaleureux par une équipe agréable, sympathique et de bons conseils. 1 étoile par contre pour la personne qui semble être la responsable et qui s adresse de manière totalement inadaptée aux employés. C est incorrect, ridicule, et cela met le client mal à l’aise. Le management n’exclut...
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